S digitalnim tržištem, eCommerce je postala jedna od glavnih platformi za povećanje tržišnog udjela. Međutim, to nije moguće osim ako promet na web stranici ne zaključi posao. Pretvaranje digitalnog prometa u kupce zahtijeva moderne tehnike. S većim stopama pretvorbe povećava se volumen prodaje, a platforma za e-trgovinu utječe na povjerenje potrošača.
Poboljšanje stope konverzije
Potrebno je slijediti određena pravila i propise, savjete i trikove, poslovne modele i etiku da bismo uspjeli u poslovanju e-trgovine i povećali bazu potrošača. To nije uvijek laka šetnja kao što zvuči, ali često zahtijeva stručnu pomoć kako bi vaša mala tvrtka mogla izdržati pritisak na online tržištu i ostvariti pozitivan rast. Stoga je uvijek bolje angažirati agenciju kao što je 2x.marketing, itd. za brigu o vašoj eCommerce trgovini.
Tipični tijek
Može se primijetiti da je Stopa konverzije e-trgovine povećanje ovisi o različitim jedinstvenim značajkama i alatima. To mogu biti jedinstveni proizvodi, jaki filtri za prilagodbu, atraktivni zasloni s detaljima, brzi rok isporuke. Potrošači provode više vremena na platformi e-trgovine s ovim značajkama i često popunjavaju svoja košarica i sklapaju ugovor.
1. Korištenje raznih alata
Mnogi digitalni alati dostupni su ovih dana. Mogu pratiti obrazac ponašanja kupaca, procijeniti njihove društvene aktivnosti. Ovi alati omogućuju optimizaciju online platforme i davanje više prilagođenih upita. Ideje o preferencijama klijenata se mapiraju, promatrajući njihove druge društvene aktivnosti na mreži.
2. Nudi brzu i besplatnu dostavu
Kupci su više željni brze isporuke jer im leptiri lete u želucu dok kupuju nešto na internetu. Oni su također previše svjesni cijene dok online kupovina jer se mogu usporediti na raznim platformama. Besplatna dostava jedna je od najboljih opcija za pretvaranje posjetitelja u kupce.
Uzmimo primjer kupnje tinte za pisač Amazon vs YoYoInk. Obje stranice prodaju tintu za pisače, ali većina kupaca na kraju kupuje od YoYoInka zbog opcije besplatne dostave. Međutim, platforme bi ga trebale uvesti razborito dodavanjem cijene isporuke proizvodu. Marketing je psihološka igra, a onaj tko može probiti ovu barijeru može pobijediti u utrci i povećati tržišni udio u svim segmentima.
3. Ponuda trenutnih rasprodaja ili vremenski ograničenih kupona
Jedna od bitnih odredbi povećanja stope konverzije je ponuda flash prodaje odn vremenski ograničeni kuponi za popust. Kupci vole jesti besplatne pite ne razmišljajući o tome kako je to moguće ponuditi. Namamiti kupca i pretvoriti ih u kupce. Ovi kuponi ili trenutna prodaja povećavaju stopu konverzije na ograničeno razdoblje i pomažu u čišćenju zaliha ili povećanju prodora i udjela na tržištu.
Čitaj više: Najbolje ponude za najbolje popuste
4. Neometani proces naplate
Mnogi kupci dodaju proizvode u košaricu, ali zažmire tijekom procesa naplate. Ako proces naplate trgovine traje duže, pristupnik plaćanja je ograničen ili spor; potrošači se mogu osjećati neugodno i odustati od dovršetka transakcija. Stoga neometani proces naplate, naručivanje kao gost i jednostavan pristupnik plaćanja mogu povećati stopu konverzije. Izrada jasnog procesa naplate na jednoj stranici pomaže zadržati potencijalnog klijenta.
5. Ostanite konkurentni u cijenama
Kupci i posjetitelji bilo koje platforme e-trgovine nisu budale. Uspoređuju slične proizvode na raznim platformama e-trgovine po cijeni, isporuci, ponudama itd. Potrošači sklapaju ugovor samo s platformom koja nudi najnižu cijenu i bez ikakvih skrivenih uvjeta. Nije lako imati kupce lojalne robnoj marki osim ako su po prilično konkurentnim cijenama ili u rangu s drugim platformama.
6. Dodavanje visokokvalitetnih fotografija i videozapisa
Poput fizičkih trgovina u kojima svjetlo i pravilan prikaz igraju važnu ulogu u privlačnosti crteža i potvrdite dogovor, malo je teško na platformama e-trgovine osim ako su sadržaji i slike visoke kvaliteta. Mnogo puta podržani HD videozapisi pomažu steći povjerenje posjetitelja i povećati stopu konverzije. Pružanje mnogih detalja sa slikama i video zapisima i finim ispisima povećava kapacitet zamišljenosti klijenta. Samo se nemojte ograničavati ovim stvarima. Pridajte važnost i pakiranju proizvoda. Kao korištenje izravne termalne naljepnice za ispis opisa proizvoda. To daje dobar izgled visoke kvalitete i dodaje vrijednost brendiranju vašeg proizvoda.
7. Korištenje softvera za instant chat
Stopa konverzije e-trgovine ovisi o tome koliko dobro platforma može uvjeriti kupca s pojedinostima o proizvodu. Često kupci imaju dodatne upite. Kupci se mogu suočiti s problemima isporuke, otpreme ili povrata novca. Softver za razgovor uživo mogu brzo riješiti ove probleme. Stoga ugradnja softvera za chat uživo može povećati stopu konverzije ili usmjeriti postojeći promet prema uspješnoj naplati.
8. Praćenje korisničke povijesti
Većina platformi e-trgovine ima registrirane kupce. Ljudi iz raznih razloga napuštaju proizvode u kolicima. Najbolje je pratiti kolica posjetitelja i tražiti napuštanje kolica. Slanje podsjetnika e-pošte kupci o napuštanju ili davanju nekog popusta ili koda kupona često vraćaju kupca da dovrši naplatu. Korištenje specifičnog softvera za praćenje napuštanja košarice i slanje posebnih ponuda značajno povećavaju stopu konverzije.
Čitaj više: Najbolje aplikacije za zaradu za Android i iOS
9. Održavanje visoke razine sigurnosti stranice
Korisnici koriste debitnu, kreditnu ili druge načine plaćanja na mreži dok obavljaju online transakcije. Prilično su skeptični po pitanju sigurnosti web mjesta i hakiranja. Povećanje razine sigurnosti platforme i obavještavanje korisnika o njima može povećati stopu konverzije.
U zaključku
Možete jednostavno povećati stopu pretvorbe slijedeći gore navedene metode u njihovoj platformi za e-trgovinu. U konačnici, prihod od prodaje koji je važan i uvođenje gore navedenih tehnika mogu povećati promet i povećati stopu konverzije.