Uvijek se iznova suočavamo s problemima s našim voljenim Android pametnim telefonima i često je teško pronaći zgodno rješenje za njih. Ali sada Google dolazi u pomoć korisnicima uvođenjem nove usluge tehničke podrške putem Twitter za rješavanje problema povezanih s Androidom.
Google radije koristi Twitterovu platformu za pružanje službene pomoći korisnicima Androida kako bi korisnici mogli lako izvještavati o problemima sa svojim Android pametnim telefonom iz njihove Twitter aplikacije telefoni.
U tu svrhu možete koristiti hashtag #AndroidHelp. Ubuduće, nakon što ovdje prijavite svoje probleme, netko iz Googleovog tima za podršku za Android predložit će rješenje putem službene službe @Android ručka.
Članovi Android tima za podršku identificirali bi problem i preporučili rješenje problema na Android pametnom telefonu. Prema Googleu, korisnici Androida mogu tvitati svoje upite koristeći Twitter hashtag kako bi zatražili stručnu pomoć u vezi sa sljedećim:
- Općenito rješavanje problema,
- Identifikacija i autentifikacija,
- Upiti vezani za pristupačnost,
- Sigurnosna pitanja,
- Ostali upiti vezani uz značajke Androida.
Od trenutka kada je Google objavio svoj novi pristup tehničkoj podršci za rješavanje problema s Androidom, čekamo da vidimo kako će se Google nositi s velikom količinom upita.
Google će se možda morati nositi i s velikim brojem neželjenih tweetova i poruka, za koje će možda morati pronaći pametniji način da se s njima bez ikakve zabune. U ovom trenutku neki stručnjaci nagađaju da bi Google mogao koristiti fiksni skup odgovora za određene probleme ili čak iskoristiti pomoć Googleova umjetna inteligencija za rukovanje velikom količinom upita.
Iako Googleova tehnička podrška putem Twittera još nije postala u potpunosti funkcionalna, korisnici Androida već ga koriste #AndroidHelp hashtag prijaviti određene probleme tijekom korištenja svojih Android pametnih telefona. Služi kao vrijedan forum za primanje učinkovitih rješenja od drugih korisnika Androida.
Također pročitajte: Twitter će vam uskoro omogućiti da ograničite odgovore na svoje tweetove
Prijava problema korištenjem gore spomenutog hashtaga također pomaže u stvaranju skladišta već naišlih problema i njihovih mogućih rješenja od drugih korisnika.
Stoga, kad god će netko ubuduće prijaviti problem ako je o njemu već raspravljano u prošlosti netko drugi, tada bi prethodno predloženo rješenje moglo potencijalno funkcionirati za dotičnog korisnika sada.
Još jedna važna stvar koju treba napomenuti je da će tim za podršku za Android rješavati samo probleme koji se odnose na probleme s Android pametnim telefonom ali neće obrađivati upite vezane za specifične značajke Android skinova kao što su MIUI Xiaomija, OneUI Samsunga i OxygenOS OnePlus 7 telefoni. Za takve probleme korisnici se moraju obratiti odgovarajućim proizvođačima pametnih telefona.
Android Authority je prikladno istaknuo da će postojati namjenski tim za tehničku podršku za Android koji će rješavati korisničke probleme i vjerojatno se čak baviti bugovima; stoga je sasvim očito da će korisnici diljem svijeta odgovore primati samo tijekom radnog vremena u SAD-u. Stoga bi korisnici Androida koji se nalaze izvan SAD-a mogli čekati da dobiju rješenja za svoje probleme i upite.
Kao što je ranije spomenuto, aktivna interakcija od Android tima za podršku na Twitteru još nije pokrenuta, već korisnici koji već su postavili svoje upite koristeći hashtag, željno čekaju da vide učinkovitost Googleove najnovije servis.