Skype za tvrtke ponekad možda neće uspjeti poslati privitke. Kada se to dogodi, isprva se čini da se datoteka učitava nekoliko sekundi, ali onda se pojavljuje “Greška u prijenosu” na ekranu se pojavljuje poruka. Zaronimo i vidimo što možete učiniti u vezi s ovim problemom.
Kako popraviti Skype za posao prijenos datoteka nije uspio
Provjerite proširenje naziva datoteke
Imajte na umu da Skype za tvrtke sprječava korisnike da šalju datoteke s određenim nastavcima naziva datoteke. Točnije, sljedeća proširenja nisu podržana: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Drugim riječima, ako pokušavate poslati datoteku koja ima jedno od gore navedenih ekstenzija naziva datoteke, nemojte se iznenaditi ako ih ne možete poslati putem trenutnih poruka. Pokušajte pretvoriti tu datoteku u drugi format ili ručno uredite ekstenziju naziva datoteke.
Obratite se svom IT administratoru
Ako je vaš IT administrator onemogućio opciju prijenosa datoteka na vašem korisničkom računu, nećete moći slati datoteke putem IM-a. Obratite se svom administratoru i zamolite ga da provjeri postavke prijenosa datoteka za vaš račun.
Osim toga, postoji i mogućnost da primatelj nema potrebnu dozvolu za primanje datoteka od drugih korisnika. U tom slučaju, primatelj bi trebao kontaktirati svog administratora za daljnju pomoć.
Izbrišite predmemoriju Skypea za tvrtke
- Potpuno izađite iz Skypea za tvrtke.
- Zatim kliknite na Izbriši moje podatke za prijavu da biste uklonili sve podatke za prijavu.
- Ići Korisnici\Korisničko ime\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Samo naprijed i izbrišite mapa sip_profileName.
- Zatim izbrišite sve datoteke iz Tragiranje mapu. Međutim, nemojte brisati samu mapu, morate je zadržati.
- Pokrenite naredbeni redak i pokrenite ipconfig /flushdns naredba.
Promijenite vrijednost MaxUserPort
Brojni korisnici riješili su ovu pogrešku promjenom vrijednosti MaxUserPort.
- Tip regedit u traci za pretraživanje sustava Windows i otvorite uređivač registra.
- Zatim idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Kliknite na Parametri bez proširenja popisa.
- Locirajte MaxUserPort parametar i provjeri je li već definiran.
- Ako nije, stvorite novi DWORDključ i nazovite ga MaxUserPort.
- Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Izmijeniti.
- Odaberi Decimal a zatim postavite njegovu vrijednost na 5000.
- Primijenite promjene i provjerite rezultate.
Zaključak
Ako ne možete slati datoteke na Skype za tvrtke, provjerite podržava li aplikacija ekstenziju naziva datoteke koju pokušavate poslati. Zatim izbrišite predmemoriju aplikacije i zamolite svog IT administratora da provjeri postavke prijenosa datoteka vašeg računa.
Javite nam kako je za vas prošao proces rješavanja problema. Slobodno upotrijebite komentare u nastavku.