Kako popraviti ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE na Chromeu?

Pitanje

Problem: Kako popraviti ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE na Chromeu?

Zdravo. Imao sam problema s povezivanjem s nekim web stranicama u pregledniku Google Chrome. Isprva, bilo je samo nekoliko onih koji su mi pokazivali pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, ali u posljednje vrijeme problem se pogoršava. Sve više i više stranica je pogođeno njime, a frustrirajuće je što ne možete ispravno pregledavati. Problem se pojavio nakon što sam ažurirao Windows. Koristim Windows 10 i Kaspersky Internet Security 19.0.0.1088. Neka rješenja za ovaj problem, molim?

Riješen odgovor

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE je prilično stara pogreška koju korisnici dobivaju u pregledniku Google Chrome. Međutim, neki su također prijavili da se isti problem događa na Mozilla Firefoxu.^[1] Pogreška je usko povezana s ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH i ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, jer se svi ovi problemi javljaju zbog pogrešne konfiguracije SSL certifikata.

Pogreška ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE može se pojaviti zbog ovih problema:

• Problemi s antivirusnim softverom treće strane;
• Netočne postavke vremena i datuma na vašem računalu;
• Hardversko ubrzanje^[2] biti uključen;
• Netočne postavke vremena i datuma na računalu;
• Zastarjele verzije Google Chromea ili antivirusnih programa;
• Kolačići i podaci o pregledavanju.

Iako su ovi problemi među onima za koje su korisnici rekli popravljena pogreška ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, rješenje koje je radilo za većinu bilo je onemogućavanje Googleovog TLS-a (Transportation Layer Security) 1.3 protokol^[3] koji pruža poboljšanja privatnosti i performansi u usporedbi s prethodnim verzijama.

Ispravi pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Stoga se više korisnika raspravljalo je li to uopće rješenje, jer onemogućavanje značajke smanjuje sigurnost na mreži. Međutim, ovo bi moglo biti zaobilazno rješenje za ispravljanje pogreške ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, ako nijedna druga opcija ne pomogne. Dat ćemo upute kako onemogućiti TLS 1.3 kao posljednje rješenje, ali pazite da bi to moglo umanjiti vašu sigurnost na mreži.

Drugo rješenje bilo bi onemogućiti skeniranje HTTPS-a u antivirusnom softveru, jer neki AV-ovi koriste čovjeka u sredini skenera koji možda ne podržava istu verziju TLS-a 1.3.

Korisne informacije naći ćete u ovom videu:

Rješenje 1. Uklonite ili ponovno instalirajte softver protiv zlonamjernog softvera

Bilo je brojnih izvješća da su određeni AV motori (kao što su Kaspersky i Avast) uzrokovali da korisnici naiđu na pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Prije svega, toplo preporučujemo ažuriranje sigurnosnog softvera na najnoviju verziju i provjerite postoji li problem. Ako se dogodi, ponovna instalacija antivirusnog programa mogla bi vam pomoći da ispravite pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Za deinstaliranje AV softvera slijedite ove korake:

• Na programskoj traci pronađite skrivene ladice i kliknite na njih
• Pronađite ikonu sigurnosnog softvera, kliknite desnom tipkom miša na nju i odaberite Izlaz
• pritisni CTRL + SHIFT _ ESC da otvorite Upravitelj zadataka
• Pronađite sve zadatke povezane s vašim AV motorom i isključite ih
• Pritisnite Početak i tip Upravljačka ploča
• Ići Programi > Deinstaliraj program
• Odaberite antivirusni program, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj/Promijeni
• Slijedite upute na zaslonu Vodič za svoj antivirusni program možete pronaći na web stranici programera

Napomena: za detaljno uklanjanje određenog AV-a koji koristite pogledajte web-mjesto programera.

Ako ponovna instalacija AV programa nije pomogla, predlažemo da zamijenite drugog dobavljača. Ima mnogo toga za izabrati, ali preporučujemo ReimageMac perilica za rublje X9.

Rješenje 2. Izbrišite podatke preglednika i kolačiće

Uklonite kolačiće i predmemoriju iz vašeg preglednika:

• Otvorite Google Chrome i kliknite na Izbornik > Postavke
• Pomaknite se prema dolje i odaberite Napredna
• Pronaći Obriši podatke pregledavanja i kliknite na njega
• Izaberi Kolačići i drugi podaci o stranicama i Spremljene slike i datoteke, i pritisnite Obriši podatke

Rješenje 3. Onemogućite hardversko ubrzanje

Značajka hardverskog ubrzanja koristi se kako bi pregledniku omogućila korištenje hardvera poput CPU-a za obradu zadataka. Međutim, onemogućavanje ove značajke moglo bi vam pomoći da ispravite pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE:

• Otvorite Google Chrome i kliknite na Izbornik > Postavke > Napredno
• Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Sustav
• Odznačite Koristite hardversko ubrzanje kada je dostupno Onemogućavanje hardverskog ubrzanja moglo bi vam pomoći da ispravite pogrešku

Rješenje 4. Poništite Google Chrome

• Ići Izbornik > Postavke > Napredno još jednom na Google Chromeu
• Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Resetirajte i očistite
• Kliknite na Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti
• Zatim pritisnite Poništi postavke Resetirajte Google Chrome na sljedeći način

Rješenje 5. Onemogućite HTTPs skener na svom antivirusnom programu

Ovo rješenje je pomalo rizično jer smanjuje sigurnost vašeg internetskog pregledavanja. Međutim, to ne biste trebali činiti ako planirate onemogućiti TLS 1.3. Ako želite onemogućiti TLS skeniranje, napravite svakako preskočite ovaj korak (imajte na umu da pružamo upute za Kaspersky Anti-virus, koje se mogu razlikovati ako koristite neki drugi preglednik):

• Otvorite svoju antivirusnu aplikaciju i kliknite na Postavke > Dodatno
• Kliknite na Mreža i locirati Skeniranje šifriranih veza
• Izaberi Nemojte skenirati šifrirane veze i potvrdite svoj izbor Onemogućite HTTPS skeniranje na vašem antivirusnom programu. Upozorenje: nemojte to činiti ako ste voljni onemogućiti TLS

Rješenje 6. Onemogućite TLS 1.3 na Google Chromeu

Nemojte onemogućiti TLS 1.3 ako ste primijenili rješenje 5. Vaša sigurnost može biti ugrožena! Inače, slijedite ove korake:

• Otvorite Google Chrome, zalijepite sljedeće chrome://zastave/ i pritisnite Enter
• Tip TLS u okvir za pretraživanje koji se otvorio
• Na padajućem izborniku odaberite Onemogućeno i ponovno pokrenite preglednik

Rješenje 7. Provjerite je li vaš softver ažuriran

Konačno, trebali biste provjeriti jesu li svi vaši programi ažurirani, uključujući Windows OS, antivirusni softver, Google Chrome itd. Nekoliko bugova i sigurnosnih problema popravljeno je sa svakom izdanom zakrpom, tako da bi to moglo biti rješenje za pogrešku ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

Automatski popravite svoje greške

Tim ugetfix.com pokušava dati sve od sebe kako bi pomogao korisnicima da pronađu najbolja rješenja za uklanjanje svojih pogrešaka. Ako se ne želite boriti s tehnikama ručnih popravaka, upotrijebite automatski softver. Svi preporučeni proizvodi testirani su i odobreni od strane naših stručnjaka. Alati koje možete koristiti za ispravljanje pogreške navedeni su u nastavku:

Reimage - patentirani specijalizirani program za popravak sustava Windows. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke, DLL-ove i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama.Reimage - patentirani specijalizirani program za popravak Mac OS X. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama.
Ovaj patentirani proces popravka koristi bazu podataka od 25 milijuna komponenti koje mogu zamijeniti bilo koju oštećenu ili nedostajuću datoteku na računalu korisnika.
Za popravak oštećenog sustava morate kupiti licenciranu verziju Reimage alat za uklanjanje zlonamjernog softvera.

pritisnite