Kako popraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" na Macu?

Pitanje

Problem: Kako popraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" na Macu?

Ne mogu preuzeti aplikacije iz Mac App Storea. Dobio sam "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju." Pokušao sam kupiti različite aplikacije, ali se pogreška i dalje pojavljuje. Što mogu učiniti u vezi s tim?

Riješen odgovor

"Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" jedan je od Mac App Storea^[1] pogreške koje muče korisnike Mac OS-a od 2017. U to vrijeme činilo se da je pogreška povezana s macOS Catalina i izvorom zbog problema s iCloud računom na Mac App Storeu.

Ipak, potreba za ispravcima Vaših pogrešaka pri kupnji nismo mogli dovršiti ponovno se pojavila 2020. kada su korisnici Maca počeli aktivno ažurirati s Catalina 10.15 na Mojave 10.14^[2]. Prema izvješćima, ljudi ne mogu završiti svoje kupnje na App Storeu jer se spomenuta pogreška javlja u završnoj fazi i označava da je proces otkazan. U većini izvješća ljudi tvrde da ne mogu preuzeti ažuriranja za aplikacije koje su već instalirane na sustavu.

Problem u vezi s greškom nismo mogli dovršiti vašu kupnju trenutno je u istrazi. Međutim, može postojati nekoliko problema koji uzrokuju pogrešku, kao što su:

• problemi s internetskom vezom;
• problemi s Wi-Fi usmjerivačem;
• netočne DNS postavke;
• neprovjereni Apple ID;
• instalacija aplikacija koje nisu potpisane od strane Applea;
• problemi s cache memorijom.

Nismo uspjeli dovršiti vašu kupnju je nametljiva pogreška koja se javlja na Mac App Storeu

Ako se pojavi jedan od ovih problema, Mac App Store isporučuje skočnu poruku koja kaže:

Nismo uspjeli dovršiti vašu kupnju.
Nepoznata pogreška.

ili

Nismo uspjeli dovršiti vašu kupnju. Otkazano.

Međutim, drugi redak poruke o pogrešci također može upozoriti na druge probleme, na primjer:

• Poslužitelj s navedenim imenom hosta nije pronađen.
• Datoteku distribucije proizvoda nije moguće provjeriti. Možda je oštećen ili nije potpisan.
• [Naziv aplikacije] već je instaliran na ovom Macu.
• [Naziv aplikacije] ne može se instalirati na ovo računalo.
• Nije uspjela provjera datoteke prije početka rada. Ne potpisuje ga Apple.

Srećom, kao i većina pogrešaka Mac App Storea, i ova se može popraviti. Postoji nekoliko načina na koje možete ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" za Mac počevši od povezivanja na različitu Wi-Fi vezu i završavajući promjenom lozinke za Apple ID.

Metode koje mogu pomoći u ispravljanju pogreške "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" na Macu

Želimo istaknuti da sve ove metode ne mogu riješiti grešku. Kao što već znate, pogrešku mogu pokrenuti brojni razlozi. Dakle, postoji mnogo načina da ih se riješi. Međutim, ako ste pronašli drugu metodu koja vam je pomogla, javite nam!

Metoda 1. Riješite probleme vezane uz internetsku vezu

Problemi s povezivanjem često pokreću pogreške trgovine aplikacija. Stoga morate biti sigurni da vaša veza radi ispravno. Ako koristite Wi-Fi, pokušajte se povezati pomoću kabela i obrnuto. Osim toga, ako možete, pokušajte se povezati s drugom Wi-Fi mrežom.

Ponekad mogu postojati neki problemi s usmjerivačem.^[3] Stoga provjera prikazuje li se pogreška "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" kada se povežete s drugom mrežom pomaže da je shvatite.

Osim toga, neki su korisnici izvijestili da se mijenjaju postavke DNS-a^[4] također je pomogao u rješavanju greške.

Metoda 2. Poništite lozinku za Apple ID

1. Prijavite se na svoj Stranica Apple ID računa.
2. Idite na Sigurnost odjeljak.
3. Klik Promijeni lozinku opcija.
4. Unesite svoju trenutnu lozinku i novu.
5. Potvrdite promjene klikom na Promijeni lozinku dugme.
6. Ponovo pokrenite svoj Mac.
7. Prijavite se s novom lozinkom i pokušajte preuzeti potrebne aplikacije iz App Storea kako biste provjerili je li to pomoglo u rješavanju pogreške "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju".

Ako to nije pomoglo, trebali biste slijediti dodatne korake:

1. Otvorena Finder.
2. Na traci izbornika Finder kliknite Ići i biraj Idite na mapu.
3. Unesite ovaj put: ~/Knjižnica/Kolačići
   
4. Klik Ići.
5. Premjestite ove datoteke u smeće:
   com.apple.appstore.plist
   Kolačići.plist
6. Ponovno pokrenite Mac i pokušajte ponovo preuzeti aplikaciju.

Metoda 3. Provjerite je li Apple ID u upotrebi isti u iTunes i App Store

1. Provjerite jeste li prijavljeni s istim Apple ID računom u Mac App Store i iTunes.
2. Zatvorite iTunes i Mac App Store.
3. Ponovno otvorite App Store i provjerite je li pogreška "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" nestala.

Metoda 4. Prihvatite iTunes Uvjete i odredbe

Koliko god to izgledalo čudno, možda se niste složili s Uvjetima i odredbama usluge iTunes.^[5] Stoga biste trebali provjeriti jeste li ga doista prihvatili. Posebno je važno ako ih je Apple nedavno ažurirao:

1. Otvorite iTunes (međutim, ako ste ga ažurirali, trebali biste ga najprije zatvoriti, a zatim ga ponovo pokrenuti).
2. Prihvatite nove Uvjete i odredbe (i njih biste trebali pročitati).
3. Zatvorite iTunes.
4. Ponovo pokrenite iTunes i provjerite je li pomoglo u ispravljanju pogreške "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju".

Metoda 5. Izbrišite predmemoriju povezanu s Mac App Storeom

1. Ako je Mac App Store otvoren, zatvorite ga.
2. Otvori Finder.
3. U Finderu kliknite na izbornik Ići i biraj Idite na mapu opcija.
4. Unesite ovu adresu:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Klik Ići.
6. Potez Cache.db datoteku na Otpad.
7. Otvorite App Store i pokušajte kupiti aplikaciju. Nadamo se da se pogreška "Nismo mogli dovršiti vašu kupnju" više neće pojavljivati.

Metoda 6. Uklonite sadržaj iz direktorija predmemorije

Napomena: uklanjanje sadržaja iz /var/folders i /private/var/folders ne može naštetiti uređaju jer se te lokacije koriste samo za pohranjivanje privremenih datoteka i predmemorija po korisniku.

Da popravimo Nismo uspjeli dovršiti vašu pogrešku pri kupnji na macOS Mojave, uklonite predmemoriju iz privremenih mapa

1. Otvorite terminal i u njemu pokrenite sljedeću naredbu:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Automatski popravite svoje greške

Tim ugetfix.com pokušava dati sve od sebe kako bi pomogao korisnicima da pronađu najbolja rješenja za uklanjanje svojih pogrešaka. Ako se ne želite boriti s tehnikama ručnih popravaka, upotrijebite automatski softver. Svi preporučeni proizvodi testirani su i odobreni od strane naših stručnjaka. Alati koje možete koristiti za ispravljanje pogreške navedeni su u nastavku:

- patentirani specijalizirani program za popravak sustava Windows. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke, DLL-ove i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama. - patentirani specijalizirani program za popravak Mac OS X. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama.
Ovaj patentirani proces popravka koristi bazu podataka od 25 milijuna komponenti koje mogu zamijeniti bilo koju oštećenu ili nedostajuću datoteku na računalu korisnika.
Da biste popravili oštećeni sustav, morate kupiti licenciranu verziju alata za uklanjanje zlonamjernog softvera.

pritisnite