Kartice Microsoft Teams korisni su alati za produktivnost koji korisnicima omogućuju brzi pristup više usluga. Kartice su vrlo raznovrsne i mogu biti sve od aplikacija, datoteka i Wiki kartice na namjenske kanale Microsoft Stream na kojima objavljujete razne videozapise.
Dodavanje nove kartice vašem postojećem kanalu tima možda neće uvijek funkcionirati. Kada se ovaj problem pojavi, korisnici obično dobiju sljedeću poruku o pogrešci: "Nismo uspjeli spremiti postavke vaše kartice. Molim te pokušaj ponovno.” Pogledajmo kako možete riješiti ovaj problem.
Što trebam učiniti ako ne mogu dodati karticu u Teams?
Promijenite dopuštenja
Ako ste jedan od vlasnika tima, zamolite svog kolegu da vas ukloni kao vlasnika tima i doda kao člana. Provjerite možete li dodati problematičnu karticu s razine dopuštenja člana. Nakon što se kartica doda, zamolite vlasnika tima da ponovno uredi postavke vašeg računa i ponovno vam odobri dopuštenje za pristup.
Alternativno, možete pristupite Centru za administraciju tima
i ukloniti se iz tima. Zatim prijeđite na korisnički račun, dodajte karticu i ponovno postanite vlasnik.Dodajte sebe kao člana
Kada stvorite tim, Teams vas ponekad ne uspije dodati kao člana grupe iako ste zapravo vlasnik tima. Zamolite nekog od administratora da vas doda kao člana i ne bi trebalo biti potrebe da se uklonite kao vlasnika.
- Prijavite se na admin.microsoft.com.
- Zatim idite na Grupe → Aktivne grupe.
- Odaberite grupu i kliknite na Članovi tab.
- Klik Pogledaj sve i Upravljajte članovima.
- Odaberi Dodaj člana i dodajte sebe.
Provjerite postavke kartice
Osigurajte da članovi tima mogu dodavati, uređivati i brisati kartice. Ako je ova postavka onemogućena, to bi moglo objasniti zašto Teams nije mogao spremiti postavke vaše kartice.
- Dođite do Upravljajte timom, ići Postavke, a zatim proširiti Dozvole za članove.
- Pronaći Dopusti članu stvaranje, ažuriranje i uklanjanje kartica.
- Ako je opcija onemogućena, omogućite je, spremite promjene i provjerite je li pogreška nestala.
Koristite web-aplikaciju
Ako ovaj problem utječe samo na aplikaciju za stolno računalo, trebali biste moći dodati novu karticu pomoću Teams for Web. Nova kartica bi odmah trebala biti vidljiva na svim verzijama Teamsa.
Osim toga, svakako koristite najnoviju verziju preglednika Chrome ili Edge. Ažurirajte svoj preglednik ako koristite zastarjelu verziju. Imajte to na umu Teams ne podržava sve preglednike. Pokrenite novu karticu u privatnom načinu rada i provjerite pomaže li to.
Ažurirajte timove
Microsoft redovito postavlja nova ažuriranja za Teams, kao i za druge aplikacije dostupne unutar Teams. Provjerite imate li najnovija ažuriranja za desktop aplikaciju Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i provjerite ima li ažuriranja.
Očistite predmemoriju aplikacije
Ako predmemorija aplikacije uzrokuje ovaj problem, brisanjem bi trebalo odmah riješiti problem.
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams na programskoj traci i odaberite Prestati.
- Zatim upišite %AppData%\Microsoft\timovi na traci za pretraživanje sustava Windows da biste otvorili mapu Teams.
- Zatim izbrišite sve datoteke pohranjene u sljedećim mapama:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\baze podataka
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li sada dodati novu karticu.
Zaključak
Ako ne možete dodati novu karticu u Microsoft Teams, provjerite je li aktivna opcija za dodavanje, uređivanje i uklanjanje kartica. Zatim promijenite dopuštenja korisničkog računa, upotrijebite Teams za web, ažurirajte aplikaciju za stolno računalo i izbrišite predmemoriju. Javite nam koja vam je metoda uspjela.