Korisnici Microsoft Teamsa ponekad mogu imati poteškoća s pristupom svojim računima nakon odjave. Kada pritisnu gumb za prijavu, na zaslonu se povremeno može pojaviti kod pogreške CAA50021. Također ćete dobiti poruku koja kaže da broj pokušaja ponovnog pokušaja premašuje očekivanja. Pogledajmo kako možete riješiti ovaj problem.
Kako mogu popraviti pogrešku Microsoft Teams CAA50021?
Povežite svoj uređaj sa svojim poslovnim ili školskim računom
Iako se vaš uređaj može pojaviti kao registriran u Azure AD, kada provjeravate sa strane uređaja, to možda nije uvijek slučaj.
- Dođite do Postavkei odaberite Računi.
- Zatim kliknite na Pristup poslu ili školi.
- Odaberite Veza mogućnost povezivanja uređaja s Azureom.
Ažurirajte aplikaciju i izbrišite vjerodajnice tima
Ažurirajte Teams na najnoviju verziju i onemogućite pozadinske procese, uključujući antivirusni program, kako biste osigurali da ništa ne ometa aplikaciju. Osim toga, možete otvoriti Windows Credential Manager i izbrisati sve vjerodajnice koje imaju Teams u svom imenu. Ponovno pokrenite računalo i provjerite primjećujete li poboljšanja.
Obratite se svom IT administratoru
Ako nijedna od ovih metoda ne pomogne, vaš administrator je jedini koji vam može pomoći da se riješite ove dosadne pogreške. Obratite se svom IT administratoru i obavijestite ga da dobivate kod pogreške CAA50021 kada pokušate pristupiti svom Teams računu.
Registrirajte uređaj s Azure AD
Ako ste administrator, provjerite je li registracija uređaja istekla. Mnogi korisnici Azure AD potvrdili su da je ponovnom registracijom problematičnog uređaja problem riješen.
Prvo morate poništiti registraciju problematičnog uređaja iz Azure AD.
- Pokrenite naredbeni redak na računalu koje želite odjaviti i pokrenite ga dsregcmd /ostavi naredba.
- Obavezno izbrišite unose MS-Organization-Access i MS-Organization-P2P-Access iz spremišta certifikata.
- Pokrenite dsregcmd /status zapovjedi i uvjeri se AzureAdJoined je postavljeno na Ne.
Nakon toga morate registrirati problematični stroj pomoću Hybrid Azure AD Join.
- Pokreni Planer zadataka, i idite na Knjižnica.
- Izaberi Microsoft, i kliknite na Windows.
- Izaberi Pridruži se radnom mjestu.
- Pokrenite Zadatak Automatski-Uređaj-Pridruži se.
Ako se pogreška nastavi, pokušajte isključiti korisnike koji se susreću s tim iz sustava višefaktorske provjere autentičnosti.
Zaključak
Da biste ispravili pogrešku Teams CAA50021, povežite svoj uređaj s Azureom. Osim toga, ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju i upotrijebite Windows Credential Manager za brisanje svih Teams vjerodajnica spremljenih na vašem računalu. Ako se problem nastavi, obratite se svom IT administratoru. Oni će ponovno registrirati vaš uređaj u Azure AD pomoću Hybrid Azure AD Join.
Obavijestite nas ako i dalje dobivate kod pogreške CAA50021. Ako ste pronašli druga rješenja za rješavanje problema, slobodno podijelite svoje ideje u komentarima ispod.