Microsoft Teams izvrstan je alat za videosastanke i suradnju koji je bio od goleme pomoći u ovom svijetu opsjednutom pandemijom. Nažalost, neke značajke Teams nisu potpune ili ne pružaju korisnicima sve opcije koje su im potrebne. Na primjer, značajka Povijest poziva malo je ograničena. Možete pristupiti samo podacima o izravnim pozivima za 30 dana. Kao korisnik, ne možete pregledavati evidenciju poziva koja je starija od 30 dana.
Kako provjeriti povijest poziva u Microsoft timovima
Da biste pregledali svoju povijest poziva za Teams, kliknite na Ikona za pozive na lijevoj strani aplikacije. Zatim odaberite Povijest. Vaš zapisnik poziva trebao bi biti vidljiv na desnom oknu.
Ako ste administrator, otvorite Centar za administraciju timova, i kliknite na Korisnici. Odaberite račun koji vas zanima, a zatim kliknite na Povijest poziva.
Imajte na umu da je značajka povijesti poziva dostupna samo za korisnike Microsoft 365 koji također imaju licencu Business Voice ili Enterprise Voice. Možete vidjeti samo podatke o povijesti poziva, ne možete izbrisati unose.
Kako izvesti povijest poziva iz timova
Sada kada smo vidjeli kako možete brzo provjeriti podatke o povijesti poziva, istražimo kako ih možete izvesti. Ovdje se stvari malo zakompliciraju.
Za pregled podataka o povijesti poziva starijih od mjesec dana obratite se svom administratoru. Mogu pokretati izvješća o upotrebi ili koristiti Office 365 eDiscovery za dohvaćanje i izvoz podataka povijesti poziva.
Ako ste administrator, otvorite Centar za administraciju timova, i idite na Analitika i izvješća. Zatim odaberite Izvješća o korištenju i pokrenuti izvješća o pozivima za posljednja tri mjeseca.
Da biste koristili Office 365 eDiscovery, prvo morate konfigurirati značajku. Zatim možete dohvatiti i izvesti podatke o povijesti poziva. Ovaj alat možete koristiti i za dohvaćanje podataka iz razgovora i sastanaka. Za više informacija pogledajte:
- Postavite Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Izvezite dokumente iz skupa pregleda u Advanced eDiscovery
Alternativno, možete provjeriti neke od skripti povijesti poziva Teams dostupne na GitHubu i provjeriti odgovaraju li vašim potrebama.
Zaključak
Prema zadanim postavkama, Microsoft Teams vam omogućuje da pregledate podatke o pozivima za 30 dana. Ako želite pristupiti podacima o povijesti poziva koji su stariji od 30 dana, obratite se svom IT administratoru. Mogu pokretati izvješća o upotrebi ili koristiti Office 365 eDiscovery za izvoz podataka povijesti poziva.
Koliko često pristupate podacima o povijesti poziva, pregledavate ih i izvozite iz Microsoftovih timova? Javite nam u komentarima ispod.