MacOS: Popravak 'ne može se ažurirati jer je vraćen ili kupljen s drugim Apple ID-om.'

Iako se mnogi od nas još uvijek oslanjaju na ručno preuzimanje i instaliranje aplikacija s web-mjesta, istina je da je Appleov Mac App Store postao mnogo robusniji. To je osobito istinito nakon početka tranzicije na Apple Silicon. Mnoge od vaših omiljenih iPhone i iPad aplikacija sada su dostupne na Macu, a sve što trebate učiniti je otići u Mac App Store da ih preuzmete.

Povezano čitanje

• Svi načini ponovnog instaliranja macOS-a na Mac
• Kako preuzeti besplatne aplikacije na Mac App Store bez lozinke
• Kako upravljati aplikacijama na Macu
• Popravak: Aplikacija je oštećena i ne može se otvoriti na Macu
• Kako zatvoriti sve aplikacije u isto vrijeme na vašem Macu

Nažalost, čini se da postoji dugogodišnji problem kada je u pitanju preuzimanje ili instaliranje ažuriranja za aplikaciju koja je već bila na vašem Macu. Kada se to dogodi, možda ćete vidjeti poruku o pogrešci koja kaže "[Naziv aplikacije] ne može se ažurirati jer je vraćen ili kupljen s drugim Apple ID-om."

Što uzrokuje ovaj problem?

Iz ovog ili onog razloga, čini se da se poruka o pogrešci pojavljuje kada pokušavate preuzeti ažuriranje za jednu od Appleovih aplikacija. To uključuje poput Pages, GarageBand ili Numbers i čini se da ne utječe na aplikacije koje nisu Apple tako često.

Kada je riječ o "kupnji" aplikacija na Mac App Storeu, Apple te kupnje povezuje s Apple ID računom koji je izvršio kupnju. Nije važno je li aplikacija besplatna ili je nešto što morate platiti, jer je aplikacija uvijek vezana uz taj Apple ID. To je isti način na koji preuzimamo i instaliramo aplikacije na svoj iPhone ili iPad.

Međutim, ova frustrirajuća poruka o pogrešci može se pojaviti ako kupite (ili date) Mac koji je prethodno bio u vlasništvu drugog korisnika. Prema zadanim postavkama, Mac može misliti da pokušavate preuzeti ažuriranje za aplikaciju koja je povezana sa starim računom umjesto da koristite svoj vlastiti. To je jedan od najneobičnijih bugova koji se i dalje pojavljuju na Macovima, čak i kada smo sada u macOS-u Monterey.

Kako popraviti 'ne može se ažurirati jer je vraćen ili kupljen s drugim Apple ID-om.'

Postoji nekoliko različitih koraka koje možete poduzeti u slučaju da vam se prikaže gornja frustrirajuća i zbunjujuća poruka. Ne postoji pouzdano jamstvo da će išta od toga funkcionirati, ali nakon što izvršite sve različite korake za rješavanje problema, trebali biste moći preuzimati i instalirati aplikacije i ažuriranja.

1. Otvori Trgovina aplikacijama na vašem Macu.
2. Kliknite svoje ime i profilnu sliku u donjem lijevom kutu.
3. Potražite opciju za prihvaćanje aplikacija sa svojim Apple ID-om.

Ovo možda neće uspjeti, ali to je prva serija koraka koje preporučujemo da poduzmite. U slučaju da ovi koraci ne uspiju, još niste bez sreće. Sljedeći niz koraka uključuje brisanje aplikacija s vašeg Mac računala i njihovo ponovno instaliranje.

1. Otvorena Launchpad na vašem Macu.
   • Alternativno, možete otvoriti Finder, ići do mape Aplikacije, desnom tipkom miša kliknuti aplikaciju i odabrati Izbriši.
2. Pronađite aplikaciju koji se ne može ažurirati i uzrokuje pojavljivanje poruke o pogrešci.
3. Povucite i ispustite aplikaciju s Launchpad-a i stavite je u koš za smeće na Docku.
4. Potvrdite da želite izbrisati aplikaciju.

Zatim preporučamo da ponovno pokrenete Mac kako biste pokušali "očistiti paučinu" koju je aplikacija možda ostavila nakon što je deinstalirana. Zatim ćete se htjeti vratiti u App Store i ponovno preuzeti aplikaciju samo otvaranjem aplikacije Pohranite, potražite aplikaciju i kliknete ikonu Instaliraj ili oblak (ako je već priložena vašem račun).

Ako niti jedna od tih opcija ne uspije, a vi ne možete koristiti aplikaciju, postoji još jedan niz koraka koje možete poduzeti.

1. Otvori Trgovina aplikacijama na vašem Macu.
2. Kada je App Store usredotočen, kliknite Trgovina aplikacijama u traci izbornika.
3. Na padajućem izborniku kliknite Preference.
   • Također možete otvoriti Mac App Store i pritisnuti CMD+, na tipkovnici.
4. Na dnu ploče Postavke kliknite na Odjavi se dugme.
5. Zatvorite Mac App Store.
6. Ponovo pokrenite svoj Mac.
7. Otvorite aplikaciju Mac App Store.
8. Kliknite na Prijaviti se gumb u donjem lijevom kutu koji se nalazi unutar bočne trake.
9. Unesite podatke o svom Apple ID-u.
10. Kliknite na Prijaviti se gumb u promptu.
11. Pronađite aplikaciju s kojom ste imali problema.
12. Kliknite ikonu Instaliraj ili Oblak.

Odavde biste trebali moći konačno instalirati najnoviju verziju aplikacije, a također ćete moći instalirati sva ažuriranja koja će neizbježno stići u budućnosti. Ako i dalje nailazite na probleme, preporučujemo da se obratite Appleovom osoblju za podršku kako biste riješili problem.