Kako provjeriti procjene popravka iPhonea pomoću Appleove aplikacije za podršku

Svi smo već bili tamo; hodate ulicom ili u trgovini i telefon vam jednostavno ispadne iz ruke. Naravno, slijeće licem prema dolje i možete se moliti samo za najbolje. Nažalost, sagnete se da ga podignete, okrenete svoj iPhone i vaši najgori strahovi su potvrđeni. Zaslon vašeg iPhonea je upravo napukao i razbio se i sada morate shvatiti kako to popraviti.

Povezano čitanje

• Isplati li se AppleCare+? Sve što trebate znati
• Zamjena zaslona Apple Watch: sve što trebate znati
• Zamjenjuje li Apple pokvarene slušalice?
• Kako mogu znati je li moj iPhone nov ili obnovljen?
• Kako odabrati servis za Apple uređaje

Za mnoge, vjerojatno imate dostupno osiguranje preko svog mobilnog operatera, ali to može potrajati dugo i ne završava uvijek s najboljim rezultatima. Druga je opcija za one koji žele ići preko Applea radi popravka ili eventualne zamjene, ali niste sigurni odakle točno početi niti koliko će to koštati.

Kako provjeriti procjene popravka iPhonea pomoću Appleove aplikacije za podršku

Apple je nedavno pokrenuo ažuriranje svoje aplikacije Apple Support koja ima za cilj ublažiti stres povezan s određivanjem cijene popravka iPhonea. Ranije je jedini način na koji ste mogli saznati koliko bi popravak koštao bio da odete na web stranicu AppleCare kako biste vidjeli pregled. No nije svaka vrsta štete navedena na web-mjestu i možda ćete se ipak morati obratiti Appleovoj podršci.

Stvari će postati puno lakše za vlasnike iPhonea zahvaljujući ovom najnovijem ažuriranju. Sada možete odabrati jednu od unaprijed popunjenih opcija za oštećenja iPhonea ili čak poslati poruku Appleovoj podršci kako biste dobili konkretniji odgovor na nejasnije probleme. Osim toga, bit će vam predstavljeni troškovi unaprijed, umjesto da pokušavate navigirati između web-mjesta ili zapravo otići u Apple Store kako biste saznali. Evo kako možete provjeriti procjene popravka iPhonea pomoću aplikacije Apple Support na vašem iPhoneu.

1. Preuzmite Apple aplikacija za podršku iz App Storea.
2. Otvorite aplikaciju nakon što je instalacija završena.
3. Pod, ispod Dobiti podršku, Odaberi Popravci i fizička oštećenja.
4. Odaberite između sljedećih opcija:
   • Napuknut ekran (samo sprijeda)
   • Servis baterija
   • Stražnja strana iPhonea je oštećena
   • Kvaliteta zaslona ili prikaza
   • Oštećenje od tekućine ili vode
   • Kamera ne radi prema očekivanjima
   • Nije moguće uključiti
   • Kablovi, slušalice i adapteri
   • Gumbi ne rade
   • Recite nam što se događa

Kada odaberete jednu od ponuđenih opcija, bit ćete preusmjereni na drugi zaslon koji pruža relevantne informacije o problemu koji ste odabrali. Na primjer, ako imate napuknut zaslon, vidjet ćete odjeljak "Zamjena zaslona" s opcijama za pronalaženje "Ovlaštenih lokacija" ili za pokretanje postupka zamjene iPhonea. Naknadu za uslugu povezanu s postupkom zamjene također možete vidjeti izravno na zaslonu umjesto da morate ići na Appleovu web stranicu podrške da biste je pronašli.

Međutim, ako problemi s kojima se susrećete nisu toliko izrezani i suhi kao potreba za zamjenom napuknutog zaslona, ​​možda ćete biti potaknuti da slijedite još nekoliko koraka. Ova opcija se pojavljuje kada dodirnete Gumbi ne rade opciju s glavne stranice podrške. To će vas odvesti do članka podrške koji vam nudi nekoliko različitih mjera koje možete poduzeti prije nego što utvrdite je li vašem iPhoneu stvarno potreban popravak ili ne.