Ako ne možete primati ili slati e-poštu zbog pogrešaka "Vaš poštanski sandučić je pun" ili "Ograničenje veličine poštanskog sandučića je premašeno" u programu Outlook 2019, 2016, 2013 ili 2010, nastavite čitati u nastavku da biste riješili problem.
Microsoft Outlook je vjerojatno najpopularnija aplikacija za upravljanje e-poštom jer je pouzdana i učinkovita aplikacija za poštu koja se može koristiti u osobne i poslovne svrhe. Ali postoje slučajevi kada se pojave problemi koji utječu na funkcioniranje Outlooka.
Jedan od najčešćih problema je kada Outlook ne prima e-poštu u pristigloj pošti jer je poštanski sandučić pun ili je prekoračeno ograničenje veličine poštanskog sandučića. Ako naiđete na ovaj problem, u ovom ćete vodiču pronaći nekoliko metoda za njegovo rješavanje.
Bilješka: Ove upute primjenjive su na Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010 za Windows i Outlook za Mac 2019, 2016 i 2011. Iako biste mogli primijetiti male promjene.
Kako popraviti: prekoračeno je ograničenje veličine poštanskog sandučića programa Outlook ili je poštanski sandučić pun.
- Metoda 1: ispraznite neželjenu e-poštu i mapu Izbrisane stavke.
- Metoda 2: Arhiva starijih predmeta.
- Metoda 3: Izbrišite velike privitke.
- Metoda 4: Koristite značajku alata za čišćenje programa Outlook.
- Metoda 5: Komprimirajte Outlook PST datoteku.
- Metoda 6. Povećajte ograničenje veličine Outlook datoteke.
- Metoda 7: očistite Outlook predmemoriju.
Metoda 1: ispraznite izbrisane i neželjene poruke e-pošte.
Jedan od načina da se smanji veličina poštanskog sandučića Outlook je isprazniti mapu neželjene e-pošte i mapu Izbrisane stavke.
Osim toga, možete se riješiti svojih izbrisanih poruka tako da automatski ispraznite mapu Izbrisane stavke kada izađete iz Outlooka. Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake:
1. U Outlooku idite na Datoteka karticu i odaberite Mogućnosti.
2. U Outlook opcijama odaberite Napredna i ispod Outlook pokretanje i izlaz opcije, potvrdite okvir Ispraznite mapu Izbrisane stavke prilikom izlaska iz Outlooka. Klik U redu gumb za primjenu.
3. Zatvoriti i ponovno pokrenuti Outlook.
Metoda 2: Arhivirajte starije stavke.
Drugi način za smanjenje veličine Outlookovog poštanskog sandučića je arhiviranje starijih stavki. Slijedite korake u nastavku da biste to učinili.
1. Za Outlook 2016, 2019 odaberite Datoteka karticu, a zatim odaberite Info > Alati > Očistite stare predmete...*
* Bilješka: U programu Outlook 2010, 2013 idite na Datoteka > Info > Alati za čišćenje > Arhiva.
2. U postavkama arhive:
a. Odaberi Arhivirajte ovu mapu i sve podmape opciju i odaberite mapu koju želite arhivirati. U ovom slučaju odabiremo Inbox.
b. Pod, ispod Arhivirajte stavke starije od opciju, odaberite datum.
c. Označite okvir Uključite stavke s označenim "Nemoj automatski arhivirati". za arhiviranje pojedinačnih mapa.
d. Kliknite na u redu dugme.
Metoda 3: Izbrišite velike e-poruke (s privitcima).
Možete se jednostavno riješiti pogreške Mailbox is FULL ako izbrišete velike datoteke e-pošte i privitke. Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake.
1. Klik Pretražite mape a zatim odaberite Nova mapa za pretraživanje.
2. U prozoru nove mape za pretraživanje:
a. Pomaknite se prema dolje i odaberite Velika pošta pod, ispod Organiziranje pošte.
b. Zatim kliknite Odaberite pod, ispod Prilagodite mapu za pretraživanje za postavljanje veličine pošte.
c. Navedite veličinu u Prikaži poštu veću od okvir (npr. "3000" KB), a zatim kliknite u redu nastaviti.
* Bilješka: U ovom primjeru navodim 3000KB što je ekvivalentno oko 3MB.
d. Klik u redu ponovno.
3. Nova mapa pod nazivom "Veće od xxx KB" bit će stvorena pod Pretražite mape. Ova mapa će se automatski ažurirati porukama koje su veće od veličine koju ste naveli.
4. Istražite poruke u ovoj mapi i povremeno izbrisati sve nepotrebne e-poruke, ili potez the velike e-poruke ispod Arhivska mapa.
Metoda 4: Koristite značajku alata za čišćenje programa Outlook.
Drugi način da se riješite poruke "Pretinac je pun" u Outlooku je smanjenje veličine poštanskog sandučića pomoću alata za čišćenje poštanskog sandučića.
1. Klik Datoteka a zatim na Info karticu, kliknite Alati -> Čišćenje poštanskog sandučića…
2. U ovim opcijama čišćenja poštanskog sandučića možete učiniti jednu od sljedećih radnji za smanjenje veličine poštanskog sandučića:
a. Odaberite za Pronađite stavke starije od "x" dana ili pronaći stavke veće od "x" kilobajta a zatim ih izbrisati. *
Na primjer: možete odabrati pronaći poruke starije od 90 dana, a zatim izbrisati sve ili izbrisati nepotrebne e-poruke.
* Brzi savjet: Idealno je odrediti razdoblje od 2 – 4 mjeseca. Također, veličina datoteke koju treba navesti može biti 2000 kilobajta ili veća.
b. Ako ste naveli prilagođena pravila arhiviranja u postavkama AutoArchive (Datoteka -> Opcije -> Napredno -> pod AutoArchive > AutoArchive Settings), kliknite na AutoArchive gumb za premještanje starih stavki u arhivsku datoteku.
c. Za trajno Prazan mapu Izbrisane stavke.
Metoda 5: Komprimirajte Outlook PST datoteku.
1. Pokreni Outlook i kliknite na Datoteka tab.
2. Sada idite na Postavke računa a zatim kliknite na Postavke računa…
3. U prozoru Postavke računa kliknite na Datoteke s podacima tab.
4. Sada ako imate više od jedne podatkovne datoteke programa Outlook (adresa e-pošte), odaberite onu koju želite komprimirati i kliknite Postavke
5. Kliknite na Compact Now gumb za smanjenje veličine Outlookove podatkovne datoteke.
Metoda 6. Povećajte ograničenje Outlookovih podatkovnih datoteka.
Prema zadanim postavkama, Outlook datoteka osobnih podataka (.pst) i izvanmrežna Outlookova podatkovna datoteka (.ost) imaju unaprijed konfigurirano ograničenje od 50 GB u verzijama Outlooka 2019, 2016, 2013 i 2010 i 20 GB u verziji Outlook 2007.
To praktički znači da ako lokalna Outlookova podatkovna datoteka dosegne ograničenje od 50 GB, Outlook neće moći spremati nove poruke i prikazat će poruku "Outlook Mailbox je pun". U tom slučaju problem možete riješiti povećanjem ograničenja veličine za lokalnu Outlook datoteku podataka u Registru, kao što je opisano u nastavku:
1. Zatvoriti Outlook.
2. Otvorena Urednik registra. Napraviti to:
1. Istovremeno pritisnite Windows
+ R tipke za otvaranje naredbenog okvira za pokretanje.
2. U naredbeni okvir za pokretanje upišite: regedit i pritisnite Unesi.
3. U uređivaču registra idite na sljedeću lokaciju, prema vašoj verziji Outlooka:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Bilješka: Ako je "PST" ključ ne postoji ispod Outlook ključ, morate ga kreirati ručno. Napraviti to:
a.Desni klik na Outlook tipku i iz izbornika koji se pojavi odaberite: Novi > Ključ.
b. Na novom ključu dajte naziv: PST i pritisnite Unesi.
4a. Odaberite PST ključ i desni klik na praznom mjestu u desnom oknu.
4b. Klik Novi > DWORD (32-bitna) vrijednost
4c. Dajte novoj vrijednosti ime:
MaxLargeFileSize
5. Ponovite korake 4a i 4b i kreirajte drugu DWORD vrijednost s imenom:
WarnLargeFileSize
6. Sada dvaput kliknite na MaxLargeFileSize vrijednost, biraj Decimal a u tipu podataka vrijednosti novu veličinu datoteke u megabajtima (MB). Kliknite U redu kada završite. *
* Bilješka: Za izračunavanje nove veličine u MB imajte na umu da je 1 GB = 1024 MB. *
Na primjer: ako želite povećati ograničenje veličine Outlookove podatkovne datoteke s 50 GB na 70 GB (70 x 1024), upišite "71680" u okvir Podaci o vrijednosti.
7. Zatim dvostruki klik na WarnLargeFileSize vrijednost, biraj Decimal a u podatke o vrijednosti upišite novu veličinu datoteke upozorenja u megabajtima (MB), s obzirom na to da veličina datoteke upozorenja mora biti 95% MaxLargeFileSize vrijednost koju ste naveli gore.
Na primjer: ako je vrijednost MaxLargeFileSize 71680, tada vrijednost WarnLargeFileSize mora biti: 71680 x 95% = "68096"
8. Zatvorite uređivač registra.
9. Otvorite Outlook i pritisnite Pošalji/Primi. Problem bi trebao nestati.
Metoda 7. Očistite Outlook predmemoriju
Outlook sprema lokalne kopije vaših e-poruka na vaše lokalno računalo radi poboljšanja performansi, a ponekad bi te datoteke mogle biti razlog zašto Outlook ne može primati e-poštu. Za brisanje predmemorije Outlooka:
* Bilješka: Uklanjanje predmemorije Outlooka ne utječe na podatke Outlooka (npr. e-poštu, kontakte itd.) i Outlook će automatski ponovno kreirati datoteke predmemorije kada ga otvorite.
Za brisanje predmemorije Outlooka:
1. Zatvoriti Outlook.
2. Istovremeno pritisnite Windows + R tipke za otvaranje naredbenog okvira za pokretanje.
3. Upišite sljedeće i pritisnite U REDU.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Otvori RoamCache mapu.
5.Odaberite sve datoteke u ovoj mapi pritiskom na Ctrl + A a zatim pritisnite Izbrisati tipku na tipkovnici. *
* Bilješka: Također pazite da izbrišete ove datoteke iz Koš za smeće kao i za uštedu prostora.
6. Otvorite Outlook.
To je to! Koja vam je metoda uspjela?
Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.