Pogreška Microsoft Teams 0xcaa80000 označava da se aplikacija za stolna računala nije mogla povezati s Microsoftovim poslužiteljima. Kao rezultat toga, ne možete se prijaviti na svoj račun. Cijela poruka o pogrešci glasi kako slijedi: "Ne možemo vas povezati. Čini se da se trenutačno ne možemo povezati s jednom od naših usluga. Pokušajte ponovo kasnije ili se obratite službi za pomoć ako se problem nastavi. 0xcaa80000”
Nemojte brkati pogrešku Teams 0xcaa80000 s pogreškom programa Outlook 0xcaa80000; to su dvije različite stvari. U ovom vodiču usredotočit ćemo se na to kako možete popraviti Teamsov kod pogreške 0xcaa80000.
4 rješenja za popravak pogreške timova 0xcaa80000
⇒ Brzo rješenje: Pokušajte se prijaviti u web-aplikaciju Teams koristeći isti Windows račun. Ovaj kod pogreške utječe samo na desktop aplikaciju.
Omogućite TLS 1.1 i 1.2 u Internet postavkama
Mnogi korisnici potvrdili su da su popravili ovu pogrešku tako što su omogućili TLS 1.1. i 1.2 u Internet opcijama.
- Tip Internet opcije u traci za pretraživanje sustava Windows i dvaput kliknite na prvi rezultat.
- Zatim idite na Napredna karticu i pomaknite se prema dolje do Sigurnost.
- Provjeri TLS 1.1 i TLS 1.2 potvrdne okvire i spremite promjene.
- Ponovno pokrenite Teams i pokušajte ponovno.
Izbrišite predmemoriju aplikacije i timove za ažuriranje
Izbrišite predmemoriju aplikacije da biste izbrisali privremene datoteke iz prethodnih sesija Teamsa koje bi mogle ometati vašu trenutnu sesiju.
- Zatvorite aplikaciju u potpunosti i upišite %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Idite na direktorij Teams i izbrišite sve datoteke pohranjene u mapama u nastavku:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\baze podataka
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Ponovno pokrenite računalo, pokrenite Teams i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun.
Ne zaboravite ažurirati i Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i pritisnite Provjerite ima li ažuriranja opcija.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako su vaše postavke datuma i vremena netočne, Microsoftovi poslužitelji blokirat će vaš zahtjev za povezivanje iz sigurnosnih razloga. Rješenje je dopustiti sustavu Windows da automatski postavlja vaše postavke vremena i vremenske zone.
- Ići Postavke i odaberite Vrijeme i jezik.
- Klik Datum vrijeme u lijevom oknu.
- Omogućite sljedeće opcije: Automatski postavite vrijeme i Automatski postavite vremensku zonu.
Onemogućite pozadinske programe
Pozadinski programi mogu ometati timove, sprječavajući pokretanje aplikacije ili povezivanje s internetom. Da biste ih zatvorili, pokrenite Upravitelj zadataka, Klikni na Procesi karticu, desnom tipkom miša kliknite program koji želite zatvoriti i odaberite Završi zadatak. Pokrenite Teams i pokušajte ponovno.
Nakon toga privremeno onemogućite antivirusni i vatrozid i provjerite možete li pristupiti svom Teams računu. Onemogućite svoj VPN ako ga koristite. Ako koristite druge programe za skrivanje IP-a, zatvorite ih i pokušajte se ponovno prijaviti na svoj Teams račun.
Zaključak
Kôd pogreške 0xcaa80000 označava da se desktop aplikacija Teams ne može povezati s Microsoftovim poslužiteljima. Da biste to popravili, omogućite TLS 1.1 i 1.2 u Internet postavkama, ažurirajte aplikaciju i izbrišite predmemoriju. Osim toga, zatvorite pozadinske programe i provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena ispravne. Jeste li primijetili nešto posebno o pogrešci 0xcaa80000? Jeste li naišli na druga rješenja za rješavanje problema? Podijelite svoje mišljenje u komentarima ispod.