Ako posjedujete HP pisač, svakako biste trebali dobiti pretplatu na HP Ink, pogotovo ako ispisujete stotine stranica svaki mjesec. Ova pretplata uključuje tintu ili toner, besplatnu dostavu i unaprijed plaćeno recikliranje. HP nadzire razinu vaše tinte ili tonera putem aplikacije HP Smart i šalje nove uloške prije nego što vam zatrebaju. Na ovaj način nikada nećete ostati bez tinte.
No ponekad se na zaslonu može pojaviti čudna poruka o pogrešci koja vas sprječava da dovršite pretplatu na HP Ink. Pričekajte 30 sekundi, pokušajte ponovno i provjerite primijetite li promjene. Ako se problem nastavi, slijedite korake u nastavku.
Popravak: Nije moguće dovršiti pretplatu na HP Ink
Koristite preglednik za finaliziranje pretplate
Najbolji način upravljanja svojim HP pisačem je putem aplikacije HP Smart. Ako dobijete ovu poruku o pogrešci kada koristite aplikaciju HP Smart, otvorite novu karticu preglednika i idite na HP Instant Ink stranica. Prijavite se na svoj HP račun i provjerite možete li aktivirati pretplatu na mreži.
Ažurirajte firmver pisača
Obavezno ažurirajte firmver pisača na najnoviju verziju. Ići HP-ova stranica za podršku i identificirajte model vašeg pisača. Zatim preuzmite i instalirajte najnoviju verziju firmvera pisača.
Pisači se ponekad pohranjuju mjesecima prije prodaje. Najvjerojatnije je firmware zastario. To može dovesti do raznih problema, uključujući nemogućnost dovršetka pretplate na HP Ink. Vaš bi pisač trebao automatski instalirati najnovija ažuriranja kada se poveže na Wi-Fi. To se ne događa uvijek, što znači da ćete morati ručno instalirati najnoviji firmware pisača.
Provjerite jesu li vaš pisač i uložak kompatibilni s HP tintom
Provjerite svoje pisač je kompatibilan s HP Ink. Većina HP pisača proizvedenih u posljednjih 5 godina koji podržavaju Wi-Fi ispunjavaju uvjete za HP Ink. Ako koristite stari pisač, možda je vrijeme za nadogradnju na najnovije HP-ove pisače s tintom.
Osim toga, provjerite je li vaša tinta kompatibilna s HP Instant Ink. Podržani su sljedeći spremnici s tintom i tonerom:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Ako se problem nastavi, obratite se HP podršci za dodatnu pomoć. Možda je usluga privremeno nedostupna.
Zaključak
Ako ne možete dovršiti svoju pretplatu na HP Ink, pričekajte 30 sekundi, a zatim pomoću preglednika aktivirajte svoju pretplatu. Zatim ažurirajte firmver pisača na najnoviju verziju. Osim toga, provjerite jesu li vaš pisač i spremnici kompatibilni s HP tintom. Ako ništa ne uspije, obratite se HP podršci.
Jeste li uspjeli riješiti problem? Pritisnite komentare u nastavku i javite nam koje je rješenje radilo za vas.