Što učiniti ako se vaš iPhone nasumično ponovno pokrene (2022.)

Ovih dana očekujemo pouzdanost od naših iPhone uređaja i drugih Apple uređaja, a većinu vremena oni su vrlo pouzdani, pa kada se vaš iPhone neočekivano ponovno pokrene, to može biti vrlo zabrinjavajuće. Ako ste se pitali: "Zašto se moj iPhone stalno ponovno pokreće?" pokazat ćemo vam pregršt popravaka i koraka za rješavanje problema za ovaj neobičan, ali zabrinjavajući problem.

Odgovorite na ovo prvo

Evo prvog pitanja: Događaju li se ponovno pokretanje vašeg telefona u nepredvidivim, naizgled nasumičnom vremenu i dobro funkcioniraju između tih spontanih ponovnih pokretanja? Ako je tako, počnite na početku našeg vodiča sigurnosno kopiranje vašeg telefona a zatim pokušaj mogućih rješenja i rješavanja problema. Međutim, ako je vaš telefon zapeo u petlji neprekidnog ponovnog pokretanja, sigurnosne kopije vašeg telefona i većina ostalih preporučenih koraka neće biti mogući, pa preskočite izravno na pokušaj prisilnog ponovnog pokretanja pokušati prekinuti petlju. Za više korisnih vodiča za svoje Apple uređaje, svakako se prijavite naš besplatni savjet dana bilten.

Što je u ovom vodiču?

• Sigurnosno kopirajte svoj iPhone
• Razmotrite moguće uzroke
• Ažurirajte softver sustava
• Ažurirajte sve aplikacije
• Provjerite podatke Analyticsa
• Prisilno ponovno pokrenite svoj iPhone
• Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu
• Poništite postavke vašeg iPhonea
• Vratite svoj iPhone na tvorničke postavke

Prilikom rješavanja ozbiljnog problema, dobra je ideja napraviti sigurnosnu kopiju telefona na računalu kako bi, ako nešto pođe po zlu, vaši podaci bili sačuvani. Prije nego krenete dalje s drugim koracima, pogledajte naš članak o kako napraviti sigurnosnu kopiju na iCloudu, naš vodič za sigurnosno kopiranje na Mac, ili naš vodič za sigurnosno kopiranje na Windows računalo s iTunesom.

Postoji nekoliko mogućih uzroka da se iPhone povremeno ponovno pokreće ili zaglavi u a petlju ponovnog pokretanja, tako da je prvi korak razmisliti o tome ističe li se nešto od toga kao najvjerojatnije krivac.

• Jeste li nedavno instalirali novu aplikaciju ili napravili veliku promjenu u postavkama sustava? Ako je tako, pokušajte deinstalirati aplikaciju ili poništiti promjenu postavki. Ovi problemi mogu biti uzrokovani problemom sa softverom, pa ako je problem počeo tek nakon ovakve promjene, to može biti uzrok.
• Dolazi li do ponovnog pokretanja samo tijekom punjenja telefona? Provjerite priključak munje i kabel kako biste bili sigurni da su čisti i neoštećeni.
• Je li vaš telefon pretrpio pad ili druga fizička oštećenja? Ako je tako, možda je riječ o hardverskom problemu kao što je oštećenje SIM kartice. Probati ponovno umetanje SIM kartice ili testiranje telefona bez njega.

Gotovo je uvijek dobra ideja održavati ažuriranim softver vašeg iOS sustava, a to je osobito istinito kada imate problema jer bi vaš problem mogao biti riješen nedavnim ažuriranjem. Pogledaj naš vodič za ažuriranje iOS-a ako trebate još pomoći.

Slično tome, provjerite jesu li sve vaše preuzete aplikacije ažurne, u slučaju da je bug s jednom od njih u središtu problema. Provjeri naš vodič za ažuriranje svih vaših aplikacija odjednom za više detalja.

Jeste li znali da vaš iPhone stvara redovite zapisnike analitičkih podataka i pogrešaka? Ove zapise teško je razumjeti onima od nas koji nismo tehnički profesionalci, ali oni ipak mogu dati vrijedne tragove. Preporučujemo da brzo skenirate nekoliko najnovijih zapisnika, a ako vidite da se ista aplikacija ponavlja, možda to uzrokuje problem. Pokušajte deinstalirati sve aplikacije koje vidite da su spomenute više puta u nedavnim zapisnicima i pričekajte da vidite hoće li to riješiti problem. Evo kako pronaći zapisnike.

1. Otvoren Postavke.
   
2. Pronađite i dodirnite Privatnost.
   
3. Dodirnite Analitika i poboljšanja.
   
4. Dodirnite Podaci iz analitike.
   
5. Dodirnite nedavni dnevnik da ga otvorim.
   

Izvođenje prisilnog ponovnog pokretanja nije nešto što želite činiti često, ali može pomoći da vaš uređaj izvučete iz petlji grešaka i očistite podatke iz memorije koji mogu uzrokovati kvarove. Vidjeti naš vodič o tome kako prisilno ponovno pokrenuti iPhone X ili noviji, ili ovaj vodič o tome kako to učiniti na ranijim iPhone uređajima s tipkama Home.

Slika ljubaznošću Applea

Ako mislite da bi uzrok mogao biti fizički problem s telefonom, jedna stvar koju trebate pokušati je uklanjanje SIM kartice. Provjerite naš vodič kako ukloniti i ponovno umetnuti svoju SIM karticu. Pokušajte neko vrijeme koristiti svoj iPhone bez SIM kartice i ako problem prestane dok se SIM kartica izvadi ali počinje ponovno nakon zamjene kartice, vjerojatno ćete morati kontaktirati svog mobilnog operatera da zamijeni kartica. Ako imate pristup drugoj SIM kartici, ili ako imate pristup drugom iPhoneu, možete ga pokušati koristiti prvu SIM karticu u drugom telefonu, da pokušate suziti problem na iPhone ili SIM kartica.

Dobar korak za pokušaj u ovom trenutku je pokušaj resetiranja nekih postavki telefona. Pogledajte naš vodič na kako resetirati mrežne postavke, s kojim preporučamo započeti jer je to prilično vjerojatan uzrok problema i manje ozbiljno resetiranje. Ako to ne pomogne u rješavanju problema, možete isprobati opciju Reset All Settings koja se nalazi u istom izborniku. U oba slučaja zadržat ćete sve podatke i aplikacije, ali mnoge će personalizirane postavke biti izgubljene i morat ćete ih ponovno unijeti ili ponovno konfigurirati.

Konačna opcija je daleko najdrastičnija, stoga pažljivo razmotrite stvari prije nego što pokušate. Ako nijedan od prethodnih koraka nije pomogao, možete izvršiti potpuno resetiranje vašeg iPhonea na tvorničke postavke. Ovo će izbrisati sve podatke s vašeg telefona i vratiti sve postavke na njihove izvorne zadane vrijednosti, nakon čega ćete morati vratiti svoj iPhone iz sigurnosne kopije koju ste prethodno napravili. Međutim, prije nego što vratite iz sigurnosne kopije, svakako testirajte svoj iPhone kako biste vidjeli pojavljuje li se još uvijek problem s nasumičnim ponovnim pokretanjem. Ako jest, vrlo je vjerojatno da će to biti hardverski problem koji će zahtijevati pomoć Appleovih tehničara.

Možda biste to htjeli i prije ponovnog pokretanja tvornice kontaktirajte Apple podršku. Putem službene stranice za podršku možete komunicirati s Appleovim suradnikom putem telefona, chata ili e-pošte. Međutim, ako odlučite da morate potpuno resetirati telefon naš članak o postupku resetiranja iPhonea objasnit će vam stvari koje biste trebali razmotriti unaprijed i provesti vas kroz korake kada budete spremni.

Nadamo se da ste do sada riješili problem ili naučili dovoljno da identificirate korijen problema, i sljedeći put kada se zapitate: "Zašto se moj telefon nasumično ponovno pokrenuo?" znat ćeš što da čini!