Kada pokušate kupiti AppleCare za svoj uređaj, ponekad možete dobiti čudno crveno upozorenje koje glasi: "Ovaj uređaj ne ispunjava uvjete za dodatnu pokrivenost“. Kao što skočna poruka jasno pokazuje, vaš uređaj ne ispunjava uvjete za AppleCare. Istražimo što vas sprječava da pronađete AppleCare plan za svoj uređaj.
Sadržaj
-
Moj uređaj ne ispunjava uvjete za dodatno AppleCare pokriće
- Provjerite je li ovo poznat problem
- AppleCare ili AppleCare+
- Stavke koje su kupila treća strana
- Obratite se Apple podršci
- Zaključak
- Povezane objave:
Moj uređaj ne ispunjava uvjete za dodatno AppleCare pokriće
Provjerite je li ovo poznat problem
Ići Appleova stranica statusa sustava i provjerite jesu li na AppleCare utjecali neki poznati problemi. Ako AppleCare na uređaju nije dostupan, pričekajte da Appleovi inženjeri riješe problem sa svoje strane i pokušajte ponovo kasnije.
U međuvremenu, možete pokušati kupiti AppleCare koristeći drugi kanal. Na primjer, ako ne možete aktivirati plan izravno na svom uređaju, idite na Web stranica tvrtke AppleCare ili posjetite najbliži Apple Store.
AppleCare ili AppleCare+
Provjerite kakvu vrstu jamstva pokušavate kupiti. Imajte na umu da AppleCare+ možete kupiti u roku od 60 dana od kupnje uređaja. Jedina iznimka je Japan, gdje imate samo 30 dana da dobijete AppleCare+.
Dakle, ako ste svoj uređaj kupili prije više od 60 dana, nemojte se iznenaditi ako ne možete dobiti AppleCare+. S druge strane, imate 12 mjeseci da dobijete AppleCare Protection Plan počevši od izvornog datuma kupnje.
Stavke koje su kupila treća strana
Ako ste svoj Apple uređaj kupili od dobavljača treće strane (vaš mobilni operater, Walmart, BestBuy, Amazon, samo ime), možda ćete morati pričekati dan ili dva prije nego što možete aktivirati AppleCare. Appleu će možda trebati neko vrijeme da ažurira AppleCare bazu podataka.
Pričekajte nekoliko sati nakon početne aktivacije i pokušajte ponovno kasnije. Ako i dalje dobivate isto upozorenje, pričekajte 24 sata.
Obratite se Apple podršci
Ako još uvijek ne možete kupiti AppleCare, kontaktirajte Apple podršku za daljnju pomoć. Obavijestite ih da dobivate poruku o pogrešci koja kaže da vaš uređaj ne ispunjava uvjete za dodatnu pokrivenost. Provjerite imate li račun pri ruci kada kontaktirate podršku.
Možda Apple nema točan datum kupnje u sustavu. Dobra vijest je da biste to trebali moći popraviti putem telefona.
Zaključak
Ako Apple kaže da vaš uređaj ne ispunjava uvjete za dodatnu pokrivenost AppleCare, provjerite postoje li poznati problemi s uslugom AppleCare. Zatim provjerite datum kupnje. Imate 60 dana da kupite AppleCare+ i 12 mjeseci da dobijete AppleCare. Ako ste svoj uređaj kupili od dobavljača treće strane, pričekajte dan ili dva. Ako još uvijek ne možete aktivirati AppleCare, kontaktirajte Apple podršku.
Jeste li uspjeli riješiti problem i aktivirati AppleCare? Koje je rješenje radilo za vas? Javite nam u komentarima ispod.