Pa, nešto je pošlo po zlu preko Microsofta, njihov zaštitnik od virusa nije mogao zaustaviti zlonamjerni napad. Kupovao sam artikle iz trgovine Microsoft putem svoje kreditne kartice i nije prošlo dugo prije nego što je nešto pokušalo provaliti na moj račun za internetsko bankarstvo. Ovo nije bio prvi put da sam kupovao artikle iz trgovine microsoft prije nego što je sve prošlo dobro. Pokušaj provale stvorio je kaos i morao sam nazvati Microsoftov centar za pomoć koji nismo mogli završiti kao moj sustav smrznuo se i povrh svega su tražili novac za svoju pomoć, nešto poput 600/700 funti, u našem novcu R1200/R1300,00. Naravno da nemam toliki novac onda me tehničar pitao koliko novca imam??? Vrlo čudno? U svakom slučaju, bili smo odrezani tako da još uvijek ne znam je li zlonamjerni softver još uvijek okrugao i bojim se još jednog nekakvog napada. Moj sustav je vrlo spor, kursor se samo kotrlja i kotrlja koliko dugo. Imao sam i chrome, ali sam ga deinstalirao, jer mi to nikad ne radi dobro. Stvarno se nadam da će ove informacije pomoći?
Jako nam je žao zbog kasnog odgovora. Cijeli opis problema prilično je nejasan. Možete li nam reći je li vaše računalo u početku napadnut virusom, a zatim se pojavila pogreška 0x8007000d ili obrnuto? Kada se točno pojavljuje greška? Kada pokušate preuzeti ažuriranja za Windows 10 ili pokrenuti druge zadatke?
Drugi dio vaše priče izaziva kod nas mnogo sumnji. Recite nam gdje ste dobili broj Microsoftovog centra za pomoć? Ako ste ga preuzeli sa službene Microsoftove web stranice, onda je u redu. Inače bi vaše računalo moglo biti zaraženo reklamnim softverom, koji prikazuje lažno upozorenje o prijevari tehničke podrške, koje se koristi da se ljudi prevare da otkriju vjerodajnice za daljinsko povezivanje s osobnim računalima.
U ovom konkretnom slučaju trebali biste provjeriti svoje računalo s renomiranim antivirusnim programom. Ako koristite Windows 10, možete koristiti Windows Defender. Bez obzira koji sigurnosni alat koristite, provjerite je li ažuran. Osim toga, prije skeniranja, ponovno pokrenite sustav u Safe Mode with Networking.
Ako ipak problem nije prevara, imamo članak o tome kako to riješiti Pogreška 0x8007000d, iako se čini da je vaš problem malo dublji.
Čekam tvoj odgovor,
Tim UgetFix.com