Ako imate Google račun i trebate telefonski broj za upućivati pozive iz svog preglednika ili mobilnog uređaja, možete postaviti račun za Google Voice. Također možete spojiti više telefonskih brojeva u jedan broj. Ali ponekad Google Voice možda neće ispravno raditi. Ako ne čujete pozivatelja, slijedite korake u nastavku da biste riješili problem.
Što učiniti ako ne čujete pozivatelja na Google Voiceu
Provjerite svoj audio uređaj i sigurnosni softver
Provjerite koristite li ispravan audio uređaj i instalirajte najnoviju verziju firmvera. Osim toga, provjerite da nijedan drugi softver nema ekskluzivni pristup vašem audio uređaju. Ići Postavke → Sustav → Zvuk → i provjerite svoje Postavke izlaza na vašem Windows računalu.
Provjerite postavke sigurnosnog softvera i prilagodite ih kako biste bili sigurni da ne blokiraju Google Voice. Ako ga koristite, provjerite da vaš vanjski vatrozid ne ometa Google Voice.
Provjerite svoju vezu
Provjerite radi li vaša internetska veza ispravno. Ako često imate problema s propusnošću, isključite sve druge uređaje spojene na vaš usmjerivač. Ažurirajte firmware usmjerivača i isključite uređaj na dvije minute da biste se riješili buha. Također možete koristiti drugu vezu da provjerite jeste li naišli na isti problem.
Ako vaš usmjerivač koristi alat za zaštitu od prijetnji, idite na postavke i onemogućite ga. Na primjer, ako koristite usmjerivač Synology, onemogućite ugrađeni softver za sprječavanje prijetnji, ponovno pokrenite preglednik i provjerite radi li Google Voice kako je predviđeno.
Provjerite svoj preglednik
Koristite preglednik koji podržava Google Voice: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari. Ako koristite drugi preglednik, kao što je preglednik usmjeren na privatnost, prebacite se na jedan od četiri podržana preglednika i provjerite čujete li pozivatelja.
Dodatno, zatvorite sve nepotrebne kartice, ažurirajte preglednik na najnoviju verziju, izbrišite predmemoriju i kolačiće, i onemogućite sva svoja proširenja. Ponovno pokrenite preglednik i provjerite primjećujete li poboljšanja.
Provjerite postavke zvuka vašeg preglednika
Još jednom provjerite postavke zvuka preglednika. Možda ste slučajno blokirali nešto što je potrebno Google Voiceu. Možda ćete morati promijeniti postavke preglednika da biste omogućili voice.google.com za reprodukciju zvuka. Nemojte blokirati JavaScript, HTML5, WebRTC ili bilo koje Google kolačiće.
Ako koristite Google Chrome, zalijepite chrome://settings/content/sound na novoj kartici da biste otvorili stranicu postavki zvuka. Omogućiti Web lokacije mogu reproducirati zvuk. Zatim, ispod Prilagođena ponašanja, kliknite na Dodati i uđi voice.google.com. Udari Dodati gumb za spremanje postavki.
Obratite se svom IT administratoru
Ako koristite Google Workspace račun, obratite se svom IT administratoru za dodatnu pomoć. Provjerite jesu li omogućili Voice za vaš račun i dodijelili mu licencu za Voice. Možda su zaboravili postaviti neke postavke, što onemogućuje da čujete pozivatelja. Ako je problem na njihovoj strani, ne možete puno učiniti po tom pitanju.
Zaključak
Ako ne čujete pozivatelja na Google Voiceu, provjerite radi li vaš audio uređaj ispravno i da vaš sigurnosni softver ne blokira Google Voice. Zatim provjerite svoju internetsku vezu i postavke preglednika. Provjerite mogu li web-lokacije reproducirati zvuk u vašem pregledniku. Ako koristite Google Workspace račun, obratite se svom IT administratoru.
Koje vam je od ovih rješenja pomoglo u rješavanju problema? Javite nam u komentarima ispod.