Centar za administraciju Microsoft Teams ne radi

Microsoft Teams Admin Center je bitan alat za IT administratore. Ovdje administratori mogu postaviti globalna pravila za sastanke, omogućiti korisnička ograničenja, upravljati značajkama Teams i tako dalje. Zamislite to kao kontrolni centar za sve stvari Microsoft Teams.

Imajte na umu da je centar za administraciju Teams dostupan samo za plaćene planove. Ako koristite besplatnu verziju Teamsa, nećete imati pristup Centru za administraciju Microsoft Teams.

Dva glavna problema mogu učiniti Microsoft Teams Admin Center neupotrebljivim: poruka o pogrešci koja kaže "Ne možemo učitati podatke" i ne možemo pristupiti nadzornoj ploči. U ovom vodiču ćemo pokriti oba ova slučaja.

Bilješka: Prije svega, provjerite da ovo nije stalni servisni incident. Za više informacija provjerite Nadzorna ploča za zdravstveno stanje usluge MS Teams.

Kako riješiti probleme s Microsoft Teams Admin Center

Na Chromeu

1. Idite na Postavke → Postavke web-mjesta → pomaknite se prema dolje do Kolačići i podaci web-mjesta.
2. Zatim provjerite da sljedeća dva okvira nisu označena:
   Blokirajte kolačiće treće strane i Blokiraj sve kolačiće.

Na rubu

1. Idite na Postavke → Dozvole web-mjesta → Kolačići i podaci web-mjesta.
2. Onemogućite nazvanu opciju Blokirajte kolačiće treće strane. Osvježite preglednik.

Ova brza metoda trebala bi izgladiti sljedeće poruke o pogrešci:

• Ne možemo dobiti dnevnik aktivnosti.
• Ne možemo učitati nikakve podatke.

Ove se pogreške događaju dizajnom ako blokirate kolačiće treće strane. Autentifikacija i autorizacija neće raditi ispravno s blokiranim kolačićima treće strane.

Očistite predmemoriju i onemogućite proširenja

Privremene datoteke pohranjene u vašoj predmemoriji ili određene ekstenzije mogu ometati centar administracije. Izbrišite predmemoriju, isključite sva proširenja i pokušajte ponovno.

1. Idite na preglednik Postavke i kliknite na Povijest.
2. Zatim idite na Obriši podatke pregledavanjai odaberite vremenski raspon za brisanje kolačića.
3. Udari Obriši podatke dugme.
4. Zatim se vratite na Postavke i kliknite na Ekstenzije.
5. Ručno onemogućite sva svoja proširenja.
6. Zatvorite preglednik i ponovno pokrenite računalo. Provjerite možete li pristupiti Centru za administraciju Teams.

Ispravite FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN u Centru za administraciju tima

Ako dobijete ovu poruku o pogrešci, morate provjeriti je li SIPDomain doista omogućen u zakupcu.

1. Povežite se sa Skypeom za tvrtke na mreži pomoću PowerShell-a. Možeš preuzmite Skype for Business Online Windows PowerShell modul od Microsofta.
2. Zatim provjerite je li SIPDomain aktivna. Da biste to učinili, pokrenite Get-CsOnlineSipDomain naredba.
3. Ako je SIPDomain onemogućen, pokrenite sljedeću naredbu da biste je omogućili:
   • PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. Morate pričekati između 15 i 60 minuta da promjene stupe na snagu.

Ova se pogreška također može pojaviti ako nijedan korisnik nije licenciran za Skype za tvrtke ili timove. Osim toga, ako IP i URL-ovi nisu dopušteni, nemojte se iznenaditi kada se ova pogreška pojavi na zaslonu. Za dodatne popravke idite na Microsoftova stranica za podršku.

Ispravite Nažalost, nemate pristup centru za administraciju Microsoft Teams

Ova poruka pokazuje da niste globalni administrator. Pokušajte kontaktirati druge globalne administratore u svojoj organizaciji. Provjerite je li vaš Microsoft 365 račun pojavljuje se pod ulogom globalnog administratora ili ulogom administratora tima.

Otvorite Microsoft 365 Admin Center i idite na Korisnici → Aktivni korisnici → kliknite svoj račun → provjerite postavke uloge administratora.

Otvorite ulaznicu za podršku

Ako ništa nije uspjelo, kontaktirajte Microsoft podrška i obavijestite ih o svom problemu. Izradite kartu i dodajte sve potrebne pojedinosti o problemu s kojim se susrećete.

Alternativno, možete kontaktirati podršku svog stanara. Idite u Admin centar na https://admin.microsoft.comi odaberite Podrška > Novi zahtjev za uslugu.