U ovom vodiču ćemo istražiti zašto Microsoft Teams ponekad kaže da nije mogao pronaći vaš poštanski sandučić. Povremeno možete dobiti ovu pogrešku kada pokušate otvoriti karticu Kalendar i dodajte novi sastanak. Kada pokušate spremiti sastanak, na zaslonu se pojavljuje sljedeća poruka o pogrešci: “Poštanski sandučić nije pronađen.Molimo kontaktirajte svog administratora sustava.” Pogledajmo kako možete riješiti ovu pogrešku.
Kako popraviti pogrešku u poštanskom sandučiću nije pronađen u MS Teams
⇒ Brzi popravci
- Prijavite se na Web-aplikacija Teams i provjerite možete li stvoriti novi sastanak u svom pregledniku. Obično je Teams za web imun na bugove i propuste koji utječu na desktop aplikaciju.
- Osim toga, vratite se na desktop aplikaciju, kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja. Instalirajte najnoviju verziju aplikacije Teams i ponovno pokrenite aplikaciju.
Provjerite svoj Outlook račun
Pokrenite novu karticu preglednika i pokušajte se prijaviti na Outlook Web App
. Ako vašim računom upravlja organizacija i ne možete se prijaviti u Outlook na webu, obratite se svom IT administratoru. Nešto možda nije u redu s vašom licencom za Exchange Online. Možda drugi članovi vaše organizacije imaju isti problem.Imajte na umu da je vaš Teams kalendar razvijen na temelju Outlook kalendara. Teams je u potpunosti integriran s vašim Outlook kalendarom, zato vam je potrebna licenca za Exchange Online kada koristite kalendar Teams. Da pojasnimo, Teams se povezuje samo s poštanskim sandučićima Exchange Online.
Vaš IT administrator će možda morati ponovno dodijeliti licencu za Exchange Online vašem korisničkom računu kako biste mogli pristupiti cijelom popisu značajki MS Teams.
- Idite na Microsoft 365 centar administracije.
- Ići Korisnici, Odaberi Aktivni korisnici, a zatim odaberite problematičan korisnički račun.
- Pod, ispod Licence i aplikacije, odaberite Exchange Online (plan 2), SharePoint Online (plan 2) i Microsoft Teams.
Omogućite programski dodatak za Outlook u Centru za administraciju Teams
Dođite do centra administracije Teams i odaberite Pravila za sastanke. Zatim idite na Zadana politika i omogućiti Dopustite Outlook dodatak. Ili se obratite svom IT administratoru i zamolite ih da provjere postavke vašeg računa.
Osim toga, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Teams i provjeriti rješava li ova radnja problem. Ako se Teams ošteti, instalacija nove kopije aplikacije trebala bi riješiti problem.
Provjerite postavke zajedničkog poštanskog sandučića
Ako dobijete pogrešku "Pretinac nije pronađen" na a zajednički poštanski sandučić, provjerite imate li dopuštenje za korištenje tog poštanskog sandučića.
- Idite na Teams Admin Center i odaberite Primatelji opcija (lijevo okno).
- Idite na Podijeljeno karticu i odaberite zajednički poštanski sandučić kojem biste trebali imati pristup.
- Provjerite možete li pristupiti poštanskom sandučiću koristeći svoju adresu e-pošte.
- Ako vaša e-pošta nije vidljiva na popisu, trebate urediti postavke poštanskog sandučića. Dodajte svoju adresu e-pošte na popis ili zamolite svog administratora da to učini umjesto vas.
Zaključak
Ukratko, ako Teams kaže da ne može dodati novi sastanak u vaš kalendar jer nije mogao pronaći valjani poštanski sandučić, provjerite možete li stvoriti sastanak na Teams za Web. Ako se problem nastavi, obratite se svom IT administratoru i zamolite ga da provjeri postavke vašeg računa za Outlook i Teams. Ako ste pronašli druga rješenja za rješavanje ovog problema, navedite korake koje trebate slijediti u komentarima u nastavku.