Mnogi korisnici Teamsa žalili su se da im se Bluetooth slušalice nasumično isključuju tijekom sastanaka. Čini se da ova greška utječe samo na aplikaciju za stolna računala. Kao brzo rješenje, možete se jednostavno prebaciti na Teams za Web i pokušati trajno riješiti problem nakon završetka sastanka.
Najneugodniji trenutak je kada se ovaj problem pojavi upravo kada se spremate preuzeti riječ. Počinjete dijeliti svoje ideje, ali nitko ne može čuti što govorite. Svaki put kada se vaše Bluetooth slušalice ili slušalice isključe, morate ih ponovno uključiti.
Ovo je stvarno neugodno jer često izgubite dijelove razgovora i prisiljeni ste tražiti od druge osobe da ponovi ono što je rekla. Pogledajmo kako možete spriječiti Teams da isključi vaše Bluetooth slušalice.
⇒ Važna napomena: Provjerite koristite li a Bluetooth uređaj certificiran za Microsoft Teams. To jamči da je vaš uređaj kompatibilan s timovima. Bluetooth uređaj koji nije certificiran za Teams može nasumično prekinuti vezu s Teamsom.
Popravak: Microsoft Teams prekida Bluetooth vezu
Provjerite postavke uređaja
Prije svega, provjerite jesu li vaše Bluetooth slušalice ili slušalice postavljene kao zadani audio uređaji u postavkama Teams.
- Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke.
- Zatim kliknite na Uređaji. Pod, ispod Audio uređaji, postavite svoj trenutni Bluetooth uređaj kao glavni audio uređaj.
- Primijenite promjene i provjerite postoji li problem.
Ažurirajte aplikaciju, svoj OS i Bluetooth upravljački program
Osim toga, provjerite imate li na računalu najnovije verzije Teams i Windows 10. Odaberite svoju profilnu sliku i provjerite ima li ažuriranja. Ako je dostupna novija verzija aplikacije, instalirajte je na svoje računalo, ponovno pokrenite Teams i provjerite svoju Bluetooth vezu.
Ići Postavke, Odaberi Ažuriranje i sigurnost, kliknite na Windows Update i provjerite čeka li na instalaciju nova verzija OS-a.
Ako koristite zastarjelu verziju Bluetooth upravljačkog programa, vaša veza ponekad može neočekivano prekinuti. Ažurirajte svoj Bluetooth upravljački program ili ga ponovno instalirajte ako sumnjate da je oštećen.
- Pokrenite Upravitelj uređaja i proširite svoj Bluetooth uređaja.
- Desnom tipkom miša kliknite svoj Bluetooth upravljački program i odaberite Ažurirajte upravljački program.
- Ako se problem nastavi, odaberite Deinstalirajte uređaj.
- Ponovno pokrenite računalo i provjerite rezultate.
Izbrišite predmemoriju
Pokušajte izbrisati predmemoriju aplikacije i provjeriti rješava li ovo rješenje problem.
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu Microsoft Teams na programskoj traci i odaberite Prestati.
- Zatim upišite %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Kopirajte mapu Teams i premjestite je na radnu površinu.
- Zatim izbrišite sve unutar ove mape.
- Ponovno pokrenite Teams i provjerite je li problem nestao.
Pokrenite Bluetooth Troubleshooter
Windows 10 ima namjenski ugrađeni alat za rješavanje problema koji može automatski pronaći i riješiti probleme s Bluetooth uređajima.
Ići Postavke, Odaberi Ažuriranje i sigurnost i kliknite Rješavanje problema u lijevom oknu. Pomaknite se prema dolje do Alat za rješavanje problema s Bluetoothom i pokrenite alat.
Odspojite svoje Bluetooth slušalice s drugih uređaja
Ako koristite Teams na više uređaja, a slušalice su povezane s više uređaja, uklonite slušalice sa svih uređaja. Neka budu povezani samo s uređajem na kojem trenutno koristite Teams.
Također možete otići korak dalje i izbrisati aplikaciju Teams s drugih uređaja. Provjerite jesu li vam slušalice još uvijek prekinute dok ste na sastanku tima na računalu.
Zaključak
Da biste smanjili rizik od raznih problema s Bluetoothom na timovima, koristite Bluetooth slušalice koje su kompatibilne s aplikacijom. Osim toga, uklonite svoje Bluetooth slušalice s drugih uređaja i koristite ih samo s uređajem na kojem koristite Teams. Javite nam jesu li vam ovi savjeti pomogli da ublažite problem. Podijelite svoje mišljenje u komentarima ispod.