To je nešto što se dogodilo svima nama. Kupite aplikaciju misleći da je ona prava za vas i kupite je. Ali onda postoje problemi kao što je aplikacija koja ne radi kako se očekuje ili je možda dijete kupilo aplikaciju, a vama je potreban povrat novca. Dobra vijest je da je postupak jednostavan, ali morate imati valjan razlog za povrat. Možete se kladiti da će Apple istražiti postupak povrata kako bi osigurao da postoji valjan razlog za zahtjev. Ali dobra vijest je da ne morate prolaziti kroz beskonačne korake da biste zatražili povrat novca. Bit ćete gotovi za manje vremena nego što mislite.
Kako dobiti povrat novca za aplikaciju ili kupnju unutar aplikacije u App Storeu
Da biste započeli postupak povrata novca, morat ćete otići na Appleova stranica koji je postavljen za ovu vrstu stvari. Nakon što pristupite stranici Prijava problema, morate se prijaviti sa svojim Apple ID korisničkim imenom i lozinkom ili otiskom prsta. Kada uđete, kliknite padajući izbornik za opciju: Kako vam možemo pomoći
? Odaberi zatražiti povrat novca opcija. Ispod te opcije bit će još jedan padajući izbornik gdje morate odaberite razlog povrata novca. Ako se pomaknete do kraja, možda ćete čak vidjeti poruku od Applea ako nemate nijednu kupnju koja je dostupna za povrat.
Nakon što unesete potrebne podatke, kliknite na plavi sljedeći gumb nastaviti. Na sljedećoj stranici morat ćete odaberite koju kupovinu želite vratiti i kliknite na podnijeti mogućnost da završite stvari. U ovom trenutku sve što možete učiniti je pričekati da vam se Apple javi, a oni bi to trebali učiniti u roku od nekoliko dana kako bi vam rekli je li zahtjev za povrat novca odobren.
Kako zatražiti povrat novca u Apple Storeu koristeći svoj iPad
Prethodni koraci omogućili su vam da zatražite povrat novca odlaskom na Appleovu stranicu za prijavu problema, ali sljedeći koraci će vas voditi u traženju povrata putem aplikacije App Store. Korake je i dalje lako slijediti, ali uvijek je sjajno kada imate više od jednog načina da nešto učinite. Nakon što otvorite App Store, dodirnite svoju profilna slika. Ako niste dodali profilnu sliku, vidjet ćete samo ikonu osobe.
Kada se pojavi prozor Račun, dodirnite Kupljeno opciju i dodirnite aplikaciju za koju želite dobiti povrat novca. Prijeđite prstom prema dolje dok ne vidite Prijavi problem opciju i dodirnite je. Vaš iPad će vas pitati želite li upotrijebiti podatke o Apple ID-u za prijavu. Sada biste trebali biti na Appleovoj stranici za prijavu problema. Vidjet ćete točne korake koje biste napravili da ste se prijavili iz preglednika. Morat ćete dodirnuti padajući izbornik i odabrati Zahtjev za povrat i razlog za povrat.
Pobrinite se da povrat bude zatražen što je prije moguće. Što više vremena prođe, veća je vjerojatnost da će zahtjev biti odbijen. Ako imate problema sa traženjem povrata novca, provjerite je li uplata prošla. Vaši su podaci o plaćanju možda zastarjeli, a naplata nikada nije izvršena. Ako vam je naplaćeno kada niste ništa kupili, možda je drugi član obitelji kupio. Ako želite više informacija o kupnji, uvijek možete pristupiti Povijesti kupovine.
Kako pristupiti povijesti kupovine na iPadu
U Povijesti kupovine možete dobiti informacije kao što su datum i iznos naplate. Morate ići na postavke i dodirnite svoje ime gore lijevo. Odaberite Mediji i kupnja opciju, nakon koje slijedi Prikaži račun opcija. Morat ćete se prijaviti i dodirnuti Povijest kupnje opcija. Tamo biste trebali vidjeti sve aplikacije koje ste kupili i iznos.
Daljnje čitanje
Kad već govorimo o povratu novca, pogledajte kako možete dobiti povrat novca na Google Playu i kako se možete ponovno pretplatiti na aplikaciju. Ponekad da biste se riješili aplikacije, na kraju vam je opet treba. Ne zaboravite da uvijek možete upotrijebiti traku za pretraživanje kako biste potražili još članaka za čitanje.
Zaključak
Svatko je u nekom trenutku morao nešto vratiti iz bilo kojeg razloga. Možda aplikacija ne radi kako bi trebala ili ju je dijete kupilo. Sve dok kupnja nije izvršena samo radi besplatnog korištenja aplikacije, postoji velika vjerojatnost da će Apple udovoljiti zahtjevu za povrat novca. Proces ne traje dugo, ali morat ćete pričekati nekoliko dana da dobijete odgovor od Applea. Koliko ćete aplikacija vratiti? Javite mi u komentarima ispod i ne zaboravite podijeliti članak s drugima na društvenim mrežama.