Ako vaše računalo ima više audiouređaja, morate odabrati određeni uređaj za korištenje tijekom sastanaka Teams. Ako to ne učinite, timovi mogu poslati audio izlaz na pogrešan uređaj. Jedini problem je u tome što Uređaji odjeljak ponekad može nestati iz postavki Teams.
Popravak izbornika postavki uređaja nedostaje u timovima
⇒ Važna napomena: Postavke uređaja nisu dostupne u web klijentu Teams. Po dizajnu, ova se opcija pojavljuje samo u aplikaciji za stolna računala. Dakle, ako želite promijeniti postavke audio uređaja, upotrijebite desktop aplikaciju.
Promjena audio postavki tijekom sastanka
Kao brzo rješenje, možete promijeniti svoje audio postavke i željeni izlazni uređaj nakon pridruživanja sastanku.
- Odaberite svoje trenutne audio postavke (ikona zupčanika) za otvaranje Postavke uređaja.
- Zatim, ispod Audio uređaji, odaberite uređaje koje želite koristiti kao zvučnik i mikrofon.
- Spremite promjene i provjerite jeste li zadovoljni rezultatima.
Ažurirajte aplikaciju
Koristite li zastarjelu verziju aplikacije Teams? Ako to učinite, provjerite ima li ažuriranja i instalirajte najnoviju verziju aplikacije na svoje računalo. Zatim provjerite prikazuju li se postavke uređaja ponovno.
Za ažuriranje timova kliknite na svoju profilnu sliku i pritisnite Provjerite ima li ažuriranja dugme.
Ako se aplikacija ne ažurira, možete prisiliti postupak ručnim preuzimanjem najnovije verzije instalacijskog programa za Teams.
- Ići https://whatpulse.org/app/microsoft-teams i kopirajte broj verzije aplikacije najnovijeg izdanja Teamsa.
- Zatim kopirajte ovu web-adresu u novu karticu preglednika: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Morate zamijeniti AppVersionNumber brojem verzije aplikacije koji ste prethodno kopirali.
- Pritisnite Enter da preuzmete najnoviju verziju aplikacije Teams na svoje računalo.
- Pokrenite Teams i provjerite jesu li postavke uređaja ponovno vidljive.
Izbrišite datoteke predmemorije
Pokušajte izbrisati predmemoriju aplikacije i provjerite vraćaju li se time postavke uređaja.
- Zatvorite aplikaciju Teams i upišite %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Izbrišite sve unutar te mape.
- Ponovno pokrenite Teams i provjerite jesu li postavke uređaja ponovno vidljive.
Brojni korisnici potvrdili su da je brisanje cijele mape Teams, uključujući TeamsMeetingAddin i TeamsPresenceAddin iz C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft riješio problem za njih.
Zatvorite druge aplikacije pomoću audio uređaja
Provjerite postoje li u pozadini pokrenute aplikacije koje možda koriste vaše audio uređaje. Pokrenite Upravitelj zadataka i zatvorite sve ove aplikacije. Na taj način, Teams ostaje jedina aplikacija koja može pristupiti vašim audio uređajima i koristiti ih.
Deinstalirajte audio uređaje
Neki su korisnici riješili ovaj problem korištenjem Upravitelja uređaja za deinstaliranje audio uređaja.
- Pokrenite Upravitelj uređaja i kliknite na Kontroleri zvuka, videa i igara.
- Izbrišite sve zvučne uređaje. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite svaki uređaj i odaberite Deinstalirajte uređaj.
- Zatim idite na Bluetooth, ponovite iste korake i izbrišite sve Bluetooth audio uređaje (ako ih ima).
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams.
Deinstalirajte ChromaCam
Mnogi korisnici Teamsa potvrdili su da je ChromaCam krivac za dugačak popis Problemi sa zvukom i videom za timove. Zaključak je da ako koristite Teams, nemojte instalirati ChromaCam. Nažalost, program često dolazi s vašom USB kamerom. Često će zaključati postavke kamere i mikrofona u timovima.
Da biste deinstalirali ChromaCam, idite na Upravljačka ploča, Odaberi Deinstalirajte program, kliknite ChromaCam, i pritisnite Deinstaliraj dugme.
Zaključak
Ukratko, ako u timovima nedostaju postavke uređaja, ažurirajte aplikaciju za stolno računalo i promijenite audio postavke nakon što se pridružite sastanku. I dalje imate isti problem? Javite nam u komentarima ispod.