Zaslon vašeg iPhonea osjetljiv na dodir ne radi, sporo reagira ili na neki način ne reagira? Ako je tako, niste sami! Neki od naših čitatelja prijavili su probleme sa svojim iPhoneom gotovo odmah nakon otpakiranja!
Kada je iPhone X serija (X, XS, XR) lansirana, očekivali smo da ćemo vidjeti nekoliko grešaka i mana koje uzrokuju probleme. Međutim, jedan problem koji nismo očekivali su problemi s mogućnošću korištenja dodirnog zaslona.
Slijedite ove brze savjete za rješavanje problema s dodirnim zaslonom iPhone X serije
- Uklonite kućišta i/ili štitnike za zaslon
- Zagrijte iPhone, posebno u hladnim klimatskim uvjetima
- Prisilno ponovno pokrenite uređaj
- Ažurirajte iOS na najnoviju verziju
- Onemogućite 3D Touch, ako je moguće
- Ponovno instalirajte iOS pomoću načina oporavka
- Vratite uređaj na tvorničke postavke
- Isključite automatsko ažuriranje iOS-a
Povezane objave:
- Kako uključiti i isključiti prijedloge za Safari pretraživanje
- Ažuriranje pojedinosti o plaćanju za iOS Problem: Kako riješiti
- Kako popraviti nepoznatu pogrešku koja se pojavila u Apple ID-u 2023
- Kako prilagoditi Always-On Display na iPhoneu 14 Pro
- iPhone aplikacije se stalno ruše nakon što ih otvorite
Korisnici posvuda prijavili su da je zaslon osjetljiv na dodir na njihovom iPhoneu X/XS/XR prestao raditi, bez obzira na situaciju. Prvi problem pojavio se nakon što je otkriveno da niske temperature uzrokuju probleme s unosom dodirom.
Od tada je bilo više problema sa zaslonom osjetljivim na dodir. Srećom, čini se da postoji nekoliko popravaka koje možete pokušati prije nego što bacite svoj iPhone od 1000 dolara u zid ili kroz prozor.
Popravci zaslona osjetljivog na dodir iPhonea
Uklonite kućišta sa zaštitnicima zaslona
Često je vaš slučaj s ugrađenim zaštitnicima zaslona ili samo onim poklopcima zaslona protiv odsjaja koji uzrokuju probleme. Iako mnogi misle drugačije, zaštitne folije za zaslone često smetaju dodirnim zaslonima – osobito ako ponovno koristite staru ili zaštitnu foliju napravljenu za drugi model ili marku telefona.
Dakle, prije daljnjeg rješavanja problema, uklonite kućište koje pokriva zaslon. Ili ako koristite poklopac zaslona, uklonite ga. Zatim ponovno pokrenite telefon i provjerite reagira li zaslon.
Zagrijte malo svoj iPhone
Nekoliko čitatelja govori nam da je zagrijavanje njihovih iPhonea pomoglo u brzom reagiranju zaslona.
Pritom ne mislimo na loženje vatre ili u goru! Umjesto toga, otkrili su da je uspjelo umotavanje u deku, ručnik ili čak sjedenje na njemu 5-10 minuta. Da bi ovo radilo i stvaralo umjerenu toplinu, telefon mora biti uključen.
Dotaknite ga nekoliko puta
Još jedan trik koji čitatelji koriste je podrigivanje iPhonea! Čini se da ovo funkcionira za ljude čiji kabeli ekrana nemaju dobar kontakt.
Najbolje je prvo pokriti telefon iPhone serije X mekim ručnikom ili krpom kako biste spriječili oštećenje zaslona. Zatim ga nekoliko puta brzo udarite po stražnjoj strani (ne strani zaslona!)
Ovo nazivamo podrigivanjem vašeg iUređaja – čvrst udarac koji se izvodi samo nekoliko puta jedan za drugim. Baš kao podrigivanje bebe – nježno, ali često učinkovito!
Ako vam ovaj trik odgovara i ako je vaš uređaj pod jamstvom, predlažemo da kontaktirate Appleovu podršku. I zatražite interni pregled jer je vjerojatno potrebno popraviti ili zamijeniti kabel koji povezuje vaš zaslon.
Izvršite prisilno ponovno pokretanje
Postupak prisiljavanja ponovnog pokretanja vašeg iPhonea može biti pomalo frustrirajući jer korake trebate izvoditi prilično brzo u nizu. Ovo je ne vraćanje na tvorničke postavke, jer samo prisiljavate svoj iPhone da se jednostavno isključi.
- pritisni VolumenGore gumb i otpustite.
- pritisni Stišaj zvuk gumb i otpustite.
- Pritisnite i držite bočnu tipku 10-15 sekundi dok se vaš iPhone ponovno ne pokrene.
U slučaju da ste slijedili gore navedene korake i vaš iPhone se ne pokrene ponovno, možda biste trebali pokušati pritisnuti gumbe bržim redoslijedom. Vrijeme je ključno jer ćete morati biti sigurni da iPhone prepoznaje što pokušavate učiniti.
Neki nam čitatelji kažu da moraju prisilno ponovno pokrenuti više puta (primjerice 3 puta) da bi ovo radilo.
Provjerite postoji li ažuriranje softvera
Jednostavno rečeno, neki se ljudi boje ažuriranja softvera. To se posebno odnosi na korisnike Windowsa jer ažuriranja softvera mogu potpuno zaustaviti vaš sustav. Međutim, postoje neka ažuriranja softvera koja su zaista vrlo korisna.
- Otvori postavke aplikacija
- Dodirnite Općenito.
- Izaberi Ažuriranje softvera.
- Vaš iPhone će provjeriti je li dostupno ažuriranje.
- Ako je ažuriranje dostupno, dodirnite Preuzmite i instalirajte dugme.
Međutim, ako ažuriranje nije dostupno, možda ćete morati provjeriti sljedeću opciju na našem popisu.
Upotrijebite iTunes na računalu da provjerite ima li ažuriranja softvera ako vaš zaslon potpuno ne reagira
- Koristite računalo s već instaliranom najnovijom verzijom iTunesa.
- Ne mora to biti vaše računalo
- Povežite svoj iPhone
- Otvorite iTunes
- Odaberite svoj uređaj
- Odaberite Sažetak, a zatim dodirnite Provjeri ažuriranje
- Pritisnite Preuzmi i ažuriraj
- Ako se zatraži, unesite svoj pristupni kod
Isključite automatsko ažuriranje na iPhoneu
Značajka iOS-a 12 i novijih automatsko ažuriranje vašeg uređaja. Predlažemo da ovu postavku ISKLJUČITE. S automatskim ažuriranjem, vaš iOS uređaj se automatski ažurira na najnoviju verziju iOS-a kada je spojen na izvor napajanja i WiFi vezu. Ažuriranja se obično odvijaju tijekom noći, kada ne koristite svoj uređaj.
Nemali broj naših čitatelja otkrio je da im telefoni nakon automatskog ažuriranja iPhonea više ne reagiraju na dodir. Zato preporučujemo ručno ažuriranje!
- Otvori postavke aplikaciju na vašem iPhoneu ili iPadu.
- Dodirnite Općenito.
- Dodirnite Ažuriranje softvera.
- Trebao bi postojati gumb koji kaže Automatsko ažuriranje, dodirnite taj gumb.
- Dodirnite prekidač pored Preuzmite ažuriranja za iOS prema Na položaj.
- Pored Instalirajte ažuriranja za iOS, dodirnite prekidač na Isključeno položaj.
Pritom će ovo preuzimanje datoteka ažuriranje kada ste spojeni na Wi-Fi, ali zapravo neće automatski instalirati ažuriranja na čekanju dok se vaš iPhone ne stavi na punjač i je spojen na Wi-Fi. U slučaju da ste isključili obje mogućnosti, ažuriranja će se instalirati samo ručno navigacijom do Ažuriranje softvera odjeljak i slijedeći korake na zaslonu.
Omogući/onemogući 3D Touch
Ako prisilno ponovno pokretanje iPhone X serije ne uspije, možda biste trebali pokušati uključiti i isključiti 3D Touch.
Čini se da je nekim ljudima ovo uspjelo, a vi to možete učiniti pomoću koraka u nastavku
- Ići postavke
- Dodirnite Općenito
- Izaberi Pristupačnost
- Pomaknite se prema dolje i odaberite 3D dodir
- Uključite prekidač Isključeno ili Na (ili obrnuto)
Da budemo detaljniji, možda biste trebali isključiti 3D Touch, prisilno resetirati svoj iPhone, a zatim vidjeti radi li sve.
Ako ne, onda ćete se htjeti nastaviti kretati niz popis.
Isprobajte način oporavka
iPhone, iPad ili iPod touch u načinu rada za oporavak prikazuje iTunes ili ikonu računala na zaslonu, tražeći od vas da ga povežete s računalom. Kada to učinite, možete odabrati Ažuriraj ili Vratiti softver na vašem uređaju.
Obje opcije ponovno instaliraju najnoviji dostupni operativni softver tvrtke Apple, ali Vratiti gumb također briše sav sadržaj i podatke s vašeg uređaja. Nakon toga možete odlučiti oporaviti sigurnosnu kopiju ili je postaviti kao novu.
Ako je moguće, preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea prije nego što pokušate koristiti Recovery Mode kako bi stvari ponovno radile.
Način oporavka na iPhoneu 8, iPhoneu X ili novijem
- Povežite svoj uređaj s računalom pomoću USB kabela koji je certificirao Apple.
- Brzo pritisnite i pustite tipku za pojačavanje zvuka.
- Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
- Pritisnite i držite bočni ili gornji gumb.
- Vaš iPhone ili iPad će se ponovno pokrenuti, držite bočnu ili gornju tipku dok ne uđe u način rada za oporavak. Odaberite ažuriranje ili vraćanje uređaja.
Nakon što vaš iPhone uđe u Recovery Mode, tada ćete ga moći povezati s Mac ili Windows računalom. Ovo je neophodno jer je računalo potrebno ili za preuzimanje ažuriranja i prijenos na iPhone ili za instaliranje najnovije verzije iOS-a koja je trenutno dostupna.
Vraćanje na tvorničke postavke putem iTunes-a
Ovaj sljedeći korak može biti najfrustrirajući, ali bi također mogao biti vaša posljednja nada prije nego što krenete na put do vašeg lokalnog Apple Storea. Kad ništa drugo ne uspije, trebali biste vratiti svoj iPhone na tvorničke postavke kako biste pokušali otkloniti greške.
Prvo sigurnosna kopija
Međutim, prije nego što to učinite, potrebno je poduzeti nekoliko koraka. Od kojih je prvi stvaranje iCloud sigurnosna kopija ili iTunes sigurnosna kopija vašeg iPhonea.
Time se spremaju svi podaci vaše aplikacije, medijske datoteke, fotografije i još mnogo toga kako biste svoj iPhone mogli vratiti u normalno stanje
- Otvoren postavke
- Dodirnite svoj Apple ID na vrhu
- Odaberite svoj iPhone s popisa uređaja
- Dodirnite iCloud sigurnosna kopija
- Dodirnite Sigurnosno kopiraj sada
Isključite Find My iPhone
Sljedeći korak prije dovršetka vraćanja na tvorničke postavke je isključivanje opcije „Pronađi moj iPhone“. Ne preporučujemo da ovo ostavite isključeno, ali može vam pomoći da otkrijete što uzrokuje problem ako zaslon osjetljiv na dodir vašeg iPhonea ne radi.
- Otvori postavke aplikaciju na vašem iPhoneu.
- Dodirnite [Tvoje ime] na vrhu ekrana.
- Odaberite svoj iPhone s popisa uređaja.
- Dodirnite Pronađi moj iPhone.
- Dodirnite prekidač pored Pronađi moj iPhone prema Isključeno položaj.
Ako ne isključite Find My iPhone, tada nećete moći vratiti svoj telefon na tvorničke postavke.
Ako vaš iPhone uopće ne reagira na dodir, možete upotrijebiti drugi iUređaj da uklonite onaj s problemima sa zaslonom osjetljivim na dodir. Ili posjetite svoj Apple ID ili iCloud račun putem web preglednika i tamo uklonite uređaj.
Obrišite sve
Sada kada imate potpuno novu sigurnosnu kopiju i isključili ste Find My iPhone, sada možete tvornički vratiti svoj iPhone na izvorne postavke. Ali naravno, ako zaslon osjetljiv na dodir vašeg iPhonea ne radi, morat ćete ga fizički povezati s računalom.
Vraćanje iPhonea na tvorničke postavke s iTunesom u sustavu Windows:
- Otvorite aplikaciju iTunes na svom Windows računalu.
- Povežite svoj iPhone pomoću Lightning kabela.
- Ako se u poruci traži šifra vašeg uređaja ili Vjerujte ovom računalu, slijedite korake na zaslonu.
- Odaberite svoj iPhone na bočnoj traci kada se pojavi.
- Klik Sažetak.
- U glavnom prozoru kliknite na Vratite iPhone dugme.
- Ponovno kliknite Vrati za potvrdu
- iTunes briše vaš uređaj i instalira najnoviji iOS.
- Nakon što se uređaj vrati na tvorničke postavke, ponovno se pokreće.
- Postavite ga kao novog ili se povežite s nedavnom sigurnosnom kopijom.
Brisanje sadržaja i postavki s iOS-om
- Otvori postavke aplikaciju na vašem iPhoneu ili iPadu.
- Dodirnite Općenito.
- Pomaknite se do dna i dodirnite Prijenos ili resetiranje iPhonea (iPada).
- Dodirnite Izbriši sav sadržaj i postavke.
- Unesite svoju lozinku ako se to od vas zatraži.
Važno je napomenuti da ako je dostupno novo ažuriranje softvera, vaš iPhone će ga vjerojatno preuzeti i instalirati. Ovo služi za održavanje vašeg telefona u vrhunskoj formi s najnovijom verzijom iOS-a.
Provjerite Appleov program zamjene modula zaslona
Povremeno je problem toliko raširen da ga Apple primijeti i istražuje postoji li nešto u redu sa samim hardverom. To se događalo u različitim razdobljima tijekom godina, ponajviše s posljednjom generacijom MacBooka Pro s njegovom leptir tipkovnicom. Čini se da su problemi sa zaslonom osjetljivim na dodir na iPhoneu X postali toliki problem da je tvrtka najavila “Program zamjene modula zaslona za probleme s dodirom”.
Prema Appleu, "iPhone X zasloni mogu imati problema s dodirom zbog komponente koja bi mogla pokvariti na modulu zaslona." Ako ste imate problema, možda ćete otkriti da zaslon ne reagira, povremeno reagira na dodir ili reagira iako nije dotaknuto.
Ako je vaš iPhone dio programa, možete ga dati na servis. Međutim, prvo će ga trebati ispitati kako bi se "potvrdilo da ispunjava uvjete za ovaj program." u u slučaju da imate ove probleme i želite ih riješiti, ovo su vam mogućnosti raspolaganje:
Pronađite ovlaštenog Apple servisera.
Zakažite termin u Apple maloprodajnoj trgovini.
Obratite se podršci tvrtke Apple kako biste dogovorili uslugu slanja putem Apple centra za popravke.
Apple također napominje da unatoč problemima ovaj program neće produljiti standardno jamstvo za iPhone X. Osim toga, ako ste imali problema i platili zamjenu zaslona osjetljivog na dodir prije najave ovog programa, možete kontaktirati Apple kako biste dobili povrat novca. Naposljetku, program pokriva zahvaćene iPhone X uređaje 3 godine nakon prve maloprodajne prodaje jedinice.
Sumnjate na hardverski problem? Odnesite ga Appleu 
Konačna opcija, ako i dalje budete imali problema sa zaslonom osjetljivim na dodir svog iPhonea, jest da ga odnesete Appleu. Zapamtite da Apple pokriva vaš uređaj za godinu dana od datuma kupnje i dvije godine s dodatna kupnja Apple Care+ za iPhone.
Neki korisnici otkriju da im je potrebna zamjena zaslona ili da je kabel koji povezuje zaslon unutar uređaja labav ili nema dobar i dosljedan kontakt.
Bez obzira imate li AppleCare ili ne, dogovaranje termina s Genius Barom vašeg Apple Storea ili čavrljanje s Appleom ili kontaktiranjem Apple podrška (800-692-7753 ili 1-800-MY-APPLE) može rezultirati time da dobijete potpuno novi iPhone.
Naravno, ako je vaš iPhone prethodno bio oštećen, mogli biste naići na probleme i možda ćete morati platiti neku vrstu franšize. Unatoč tome, bolje je to nego da platite još 1000 $+ za telefon ili da ostanete zaglavljeni s utegom za papir.
Javite nam je li vam neka od ovih metoda pomogla ili postoji metoda koju nismo spomenuli!
Andrew je slobodni pisac koji živi na istočnoj obali SAD-a.
Pisao je za razne stranice tijekom godina, uključujući iMore, Android Central, Phandroid i nekoliko drugih. Sada dane provodi radeći za tvrtku HVAC, dok noću radi kao slobodni pisac.