FaceTime poziv nije uspio? Evo kako to popraviti

Kada upućujem ili primam FaceTime poziv s mojim prijateljima, obitelji ili suradnicima, očekujete da će održati vezu i da neće prekinuti tijekom rasprave. Međutim, nažalost, ponekad ćete naići na probleme u kojima poziv ne traje predugo prije nego što se prekine. Nepotrebno je reći da ako naiđete na problem s neuspjelim FaceTime pozivom, ovo treba popraviti!

povezani članci

• FaceTime ne radi: Riješite probleme s FaceTime-om danas!
• Kako promijeniti postavke dolaznog poziva za FaceTime na iPhoneu
• Je li došlo do pogreške tijekom aktivacije za iMessage ili FaceTime na Macu?
• Ne mogu se prijaviti u FaceTime na Macu: najbolja rješenja
• Potpuni vodič za onemogućavanje ili deregistriranje iMessage-a (i FaceTime-a)

Ako ste naišli na probleme u kojima se FaceTime neprekidno prekida, ne brinite; nisi sam. Mnogi ljudi trpe probleme u kojima se pozivi ili rano prekinu ili potpuno zakažu. To se može dogoditi u trenucima kada to najmanje očekujete, stoga je dobra ideja unaprijed znati kako se nositi s tim problemom.

Ovaj vodič pomoći će vam da riješite problem "My FaceTime se neprestano prekida".

Kako popraviti FaceTime prekidanje poziva ili neuspjeh

Najprije provjerite imaju li obje strane aktivnu internetsku vezu (putem WiFi-a ili mobilnog, po mogućnosti LTE ili novijeg).

Ako pokušavate koristiti FaceTime putem mobilne mreže, provjerite je li uključena opcija Koristi mobilne podatke za FaceTime. Uraditi ovo:

1. Ići Postavke > Mobilna mreža > Mobilni podaci.
2. Uključite FaceTime kada ga vidite na popisu aplikacija.

Zatim provjerite jeste li već uključili FaceTime putem Postavke > FaceTime. Cdovraga to tvoje Apple ID, e-pošta, i broj telefona također su sve točne.

Imajte na umu da FaceTime nije dostupan u svakoj zemlji, pa svakako provjerite najnoviji popis podržanih zemalja.

Ostali savjeti za rješavanje problema s FaceTime pozivom koji nije uspio

Osim savjeta koje smo gore naveli, možete pokušati s nekoliko drugih stvari kako biste riješili problem kada vaš FaceTime poziv ne uspije. U nastavku je kratak pregled onoga što možete isprobati:

• Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen
• Provjerite status Apple poslužitelja za sve tekuće probleme
• Isključite FaceTime, pričekajte 20-30 sekundi i ponovno ga uključite
• Odjavite se iz FaceTimea, ponovno pokrenite i ponovno se prijavite
• Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju FaceTime
• Ažurirajte svoj iOS ili macOS na najnoviju verziju
• Isključite Screen Time ili uključite Content & Privacy Restrictions
• Provjerite jesu li datum i vrijeme postavljeni automatski

Pogledajmo sada detaljnije najbolje načine za rješavanje ovog problema.

1. Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen

Čini se da isključivanje načina rada u zrakoplovu ponekad može uzrokovati mnogo problema s FaceTimeom. Zapravo, mnogi nam čitatelji govore da je način rada u zrakoplovu uzrokovao prekid njihovih poziva i da se počela prikazivati ​​poruka o ponovnom povezivanju i na kraju "FaceTime poziv nije uspio".

Način rada u zrakoplovu možete isključiti i ponovno uključiti slijedeći ove upute:

1. Prijeđite prstom prema dolje u gornjem desnom kutu da biste otkrili kontrolni centar vašeg iPhonea.
2. Idi na Logotip načina rada u zrakoplovu i dodirnite ga tako da više nije uključen.

2. Ažurirajte iOS ili macOS

Jednostavno ažuriranje operativnog sustava može spriječiti neuspjeh vašeg FaceTime poziva.

Ako imate iPhone ili iPad:

1. Ići Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera.
2. Ažurirajte svoj softver ako vidite upit da to učinite. Vjerojatno ćete prethodno morati unijeti svoju lozinku.

Ako imate Mac:

1. Ići Postavke sustava > Općenito.
2. Izaberi Ažuriranje softvera.
3. Ako vidite upit za ažuriranje softvera, kliknite ovo.

Ako koristite Mac koji radi na softveru prije macOS Ventura, morat ćete otići na Postavke sustava > Ažuriranje softvera umjesto toga.

3. Provjerite status Appleovog poslužitelja

Također možete posjetite Appleovo web mjesto o statusu sustava i osigurati da FaceTimeovi poslužitelji rade. Potražite FaceTime. A ako je označeno žutom ikonom nalik prinosu, provjerite kasnije i pričekajte da Apple riješi probleme

4. Pogledajte Vrijeme korištenja i ograničenja

Ponekad ograničenja na vašem uređaju mogu spriječiti ispravan rad FaceTimea. Osobito možete pogledati ograničenja svoje aplikacije Screen Time.

1. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Vrijeme zaslona > Ograničenja sadržaja i privatnosti.
2. Dodirnite Dopuštene aplikacije.
3. Provjerite je li FaceTime uključen.

Ako imate stariju verziju iOS-a, idite na Postavke > Općenito > Ograničenja.

5. Isključite i uključite FaceTime

Možete ponovno omogućiti FaceTime ako odete na  Postavke > FaceTime te isključivanje i ponovno uključivanje aplikacije. Ako ovo isprva ne uspije, dodajte ponovno pokretanje između.

6. Odjavite se sa svog Apple ID-a

Prijava i odjava s vašeg Apple ID-a može vam pomoći u rješavanju problema s neuspjelim FaceTime pozivom. To možete učiniti u aplikaciji Postavke.

Ako koristite iPhone:

1. Otvorite aplikaciju Postavke i kliknite na svoj Apple ID.
2. Ići Odjavi se i odjavite se sa svog računa.
3. Ponovno se prijavite i pokušajte vidjeti radi li FaceTime.

Na vašem Macu:

1. Ići Postavke sustava > Apple ID.
2. Pogoditi Odjavi se, koje ćete vidjeti na dnu zaslona.
3. Nakon odjave ponovno se prijavite na svoj račun.

Nakon zatvaranja FaceTimea, ponovno pokrenite oba uređaja, ponovno se prijavite u FaceTime i pokrenite FaceTime kako biste ponovno pokušali uspostaviti poziv.

7. Provjerite postavke datuma i vremena

Idealno bi bilo da vaš uređaj automatski postavi datum i vrijeme. Međutim, možete provjeriti je li to slučaj – a ove će vam upute pomoći u tome.

1. Ići Postavke > Općenito > Datum i vrijeme.
2. Uključite Postavi automatski.

Ako imate Mac:

1. Odaberite Apple logo > Postavke sustava.
2. Ići Općenito > Datum i vrijeme.
3. Ako Automatski postavite vrijeme i datum uključeno, isključite ga, pričekajte 20 sekundi i ponovno uključite.

8. Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju FaceTime

Za korisnike s iOS 12 ili novijim, možete izbrisati i ponovno instalirati aplikaciju FaceTime na svom uređaju.

1. Pritisnite i držite logotip FaceTime.
2. Dodirnite Ukloni aplikaciju kada se pojavi padajući izbornik.
3. Izaberi Izbriši aplikaciju kada vidite skočni prozor.

Nakon dovršetka gornjih koraka, idite u App Store i potražite FaceTime. Zatim ponovo instalirajte aplikaciju.

Također možete izbrisati ili skinuti FaceTime putem Postavke > Općenito > iPhone pohrana.

9. Resetirajte svoj ruter

FaceTime ne radi možda je zbog vaše Wi-Fi veze, osobito ako koristite Mac ili iPad bez mobilnih podataka. Isprobajte ove korake:

• Pokušajte isključiti i uključiti usmjerivač ili ga isključiti, pričekati minutu i ponovno ga uključiti.
• Provjerite s proizvođačem usmjerivača kako resetirati svoj model.
• Ažurirajte firmver svog usmjerivača.

Ako problem s FaceTimeom i dalje postoji...

Nadajmo se da su gornji koraci trebali riješiti probleme s neuspjelim FaceTime pozivom. Ali ako problem i dalje postoji, možete pokušati i ove korake.

Zaboravite svoju trenutnu WiFi mrežu

Možete zaboraviti svoju trenutnu Wi-Fi mrežu ako odete na Postavke > Wi-Fi i klikom na Zaboravite ovu mrežu. Na Macu ćete morati otići na Postavke sustava > Wi-Fi umjesto toga.

Za ponovno povezivanje ponovo unesite lozinku kao što biste to učinili da se povezujete prvi put. Provjerite imate li ovo pri ruci prije nego nastavite.

Ponovno pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite svoj iOS uređaj

Resetiranje ili prisilno ponovno pokretanje iPhonea ili iPada ovisi o uređaju koji imate.

• Na iPadu bez gumba Home i iPhoneu X ili novijem: Pritisnite i držite bočni/gornji/gumb za napajanje i bilo koji gumb za glasnoću dok se ne pojavi klizač.
• Na iPadu ili iPhoneu s tipkom Home i iPod Touchom: pritisnite i držite bočni/gornji/gumb za napajanje dok se ne pojavi klizač. Povucite klizač da biste isključili uređaj i nakon što se uređaj isključi, pritisnite ga i držite bočni/gornji/gumb za napajanje ponovo dok ne vidite Apple logo.
• S iOS-om 11 i novijim također možete ponovno pokrenuti korištenje Postavke > Općenito > Isključi.

Kako prisilno ponovno pokrenuti iPad, iPod ili iPhone

Prisilno ponovno pokretanje vašeg uređaja malo je drugačije.

• Na iPadu bez gumba Home i iPhoneu 8 ili novijem: Pritisnite i brzo pustite Gumb za pojačavanje zvuka. Pritisnite i brzo pustite Gumb za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočni/gornji/gumb za napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.
• Na iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite oba bočne tipke i tipke za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi, dok ne vidite Apple logo.
• Na iPhoneu 6s i starijim, iPadu s tipkom Home ili iPod touchu: Pritisnite i držite i Home i gornji (ili bočni) gumbi najmanje 10 sekundi, dok ne vidite Apple logo.

Promijenite svoj DNS

Ako ponovno pokretanje uređaja ne uspije, promjena postavki DNS-a mogla bi omogućiti da vaš FaceTime radi kako treba.

1. Ići Postavke > Wi-Fi > Dodirnite naziv trenutne WiFi mreže.
2. Dodirnite DNS polje i unesite DNS poslužitelje; 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (Googleov javni DNS). Alternativno, možete birati drugog DNS-a treće strane.

Resetirajte sve postavke vašeg uređaja

Ovaj bi postupak trebao biti vaše zadnje utočište jer vraća sve vaše personalizirane značajke na tvorničke postavke.

Vraća sve na zadane postavke u Postavkama, uključujući obavijesti, upozorenja, svjetlinu i postavke sata kao što su alarmi za buđenje. Poništavanje svih postavki također vraća sve vaše personalizirane i prilagođene značajke kao što su pozadine i postavke pristupačnosti na tvorničke postavke. Morate ponovno konfigurirati ove postavke nakon ponovnog pokretanja uređaja.

Izvođenje ove radnje ne utječe na vaše osobne podatke na uređaju, uključujući fotografije, tekstove, dokumente i druge datoteke.

1. Ići Postavke > Općenito > Reset
2. Izaberi Prijenos ili resetiranje iPhonea.
3. Pri dnu sljedećeg zaslona dodirnite Resetiraj. Zatim slijedite potrebne upute za ponovno pokretanje uređaja.

Samo za Macove

Čitatelji nam govore da se čini da FaceTime radi najdosljednije kada se prijavite na iMessage i FaceTime s istim Apple ID-om. Ako vidite da je FaceTime na vašem Macu zapeo na potvrdi (pogledajte Facetime > Postavke), provjerite svoju e-poštu i slijedite upute u e-poruci za potvrdu koju je Apple poslao da dovršite postupak.

Ako imate stariji Mac, također možete resetirati NVRAM.

1. Isključite svoj Mac.
2. Pritisnite i držite ove četiri tipke zajedno: Option, Command, P i R pri pokretanju.
3. Otpustite tipke nakon otprilike 20 sekundi, tijekom kojih bi moglo izgledati da se vaš Mac ponovno pokreće, daje drugi zvučni signal pri pokretanju ili nakon što se Apple logo pojavi i nestane po drugi put.

Ako koristite kameru treće strane spojenu na vaš Mac i vidite da video nakratko bljesne prije poziv ne uspije, provjerite ima li proizvođača ažuriranja za upravljačke programe kamere za vašu verziju macOS ili Mac OS X

Za više informacija o problemima s FaceTimeom na Mac računalima, pogledajte ovo članak.

I dalje vidite da FaceTime poziv nije uspio?

Ako ništa od ovoga ne pomaže, možda ćete morati sigurnosno kopiranje i vraćanje iz sigurnosne kopije (ili postavljanje kao novo). ILI dogovorite sastanak u Genius baru Appleove trgovine za pokretanje dijagnostike na vašem uređaju.

Isprobajte ove savjete da popravite FaceTime na svom Apple uređaju

Ako se FaceTime stalno prekida, možete isprobati veliki skup različitih stvari kako biste spriječili da problem i dalje postoji. Wi-Fi bi mogao igrati ulogu, ali također mogu biti problemi povezani sa softverom. Bez obzira na razlog, nadamo se da biste trebali pronaći rješenje sada kada ste pročitali ovaj vodič.

Ako ništa od ovoga što smo danas spomenuli ne uspije, preporučujemo da rezervirate termin u najbližem Apple Storeu. Također možete dobiti pomoć putem aplikacije Apple Support i izravnim kontaktom s timom za podršku tvrtke.