Microsoftovi timovi ponekad mogu ne možete ažurirati svoj status umjesto toga prikazuje se "Status nepoznat“. To se može dogoditi čak i kada aktivno sudjelujete u videosastancima ili chatovima. Ako se vaš poslodavac oslanja na vaš status provjerite svoju dostupnost, ovaj problem statusa mogao bi izazvati probleme. U ovom vodiču ćemo istražiti zašto Teams ponekad kaže da je vaš status nepoznat i kako možete riješiti ovaj problem.
Popravak: Timovi prikazuje "Nepoznat status"
Odjavite se sa svog računa
Ako je ovaj problem uzrokovan nekim privremenim slučajnim problemima, trebali biste ga moći riješiti tako da se odjavite sa svog računa. Vaš će se uređaj ponovno povezati s Microsoftovim poslužiteljima sljedeći put kada se prijavite.
- Izađite iz svih Microsoftovih aplikacija i odjavite se iz Teams. Zatvorite aplikaciju.
- Zatim idite na www.account.microsoft.com, odaberite svoj MS račun i pritisnite Odjavi se dugme.
- Pričekajte jednu minutu, a zatim se ponovno prijavite.
- Ponovno pokrenite Microsoft Teams i provjerite je li problem sa statusom nestao.
Ili idite na svoju stranicu sustava Office 365, idite na Profil računa i kliknite na "Odjavite se posvuda" veza. Ova radnja će vas odjaviti sa svih vaših uređaja.
Koristite Teams na webu
Drugi korisnici uspjeli su zaobići ovaj problem tako što su se prijavili na web verziju Teamsa. Ako je vaš status nepoznat, pokušajte ga promijeniti u pregledniku. S druge strane, ako se status drugih korisnika prikazuje kao nepoznat, provjerite prikazuje li Teams za Web ispravan status.
Provjerite svoju mrežnu vezu
Vaša mrežna veza može biti krivac za ovaj problem. Upotrijebite mobilnu pristupnu točku ili kabelsku vezu i provjerite možete li ažurirati svoj status Teams. Osim toga, odspojite sve ostale uređaje pomoću veze.
Ako se problem nastavi, isključite usmjerivač, pričekajte dvije minute, a zatim ponovno uključite kabel za napajanje i pokušajte ponovno. Ne zaboravite ažurirati i firmware vašeg usmjerivača.
Ažurirajte svoj OS i verziju sustava Office
Sljedeće na popisu, svakako instalirajte najnovija ažuriranja OS-a na svoje računalo ili mobilni uređaj. Ako koristite Windows 10, idite na Postavke, Odaberi Ažuriranje sustava, kliknite na Windows Update i provjerite ima li ažuriranja.
Ako također koristite Office, provjerite postoji li dostupna novija verzija Officea i instalirajte je na svoj uređaj. Ne zaboravite ponovno pokrenuti uređaj nakon što instalirate sva ažuriranja.
Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office, idite na Datoteka, Odaberi Račun, a zatim kliknite na Opcije ažuriranja. Upotrijebite padajući izbornik i odaberite Ažurirati sada.
Ponovno instalirajte Teams
Brojni korisnici riješili su ovaj problem ponovnom instalacijom aplikacije. Dakle, idite na Upravljačka ploča, kliknite na Deinstalirajte programi odaberite Timovi. Udari Deinstaliraj gumb i ponovno pokrenite računalo.
Nakon što to učinite, preuzmite novu kopiju Teams i provjerite postoji li problem statusa. Na taj način možete biti sigurni da ste instalirali najnoviju verziju aplikacije. Ako također koristite mobilnu verziju Teamsa, ažurirajte aplikaciju na svim svojim uređajima.
Zaključak
Ako vaš status Microsoft Teams nije poznat, provjerite je li sve ažurirano, uključujući vaš OS, Teams desktop aplikaciju i verziju sustava Office. Zatim uključite svoj usmjerivač i upotrijebite Teams na webu. Jeste li pronašli druge načine za rješavanje ovog problema? Obavijestite nas u komentarima ispod.