Microsoft rješava probleme s kamerom na uređajima sa sustavom Windows temeljenim na Armu

Microsoft izdaje Windows ažuriranja na mjesečnoj bazi donoseći nove značajke, poboljšanja i ispravke grešaka. Zapravo, ažuriranja za podržane verzije sustava Windows također se očekuju danas, budući da tvrtka pokreće ova uvođenja drugog utorka svakog mjeseca, poznatog kao "Patch Tuesday". Međutim, ponekad njegova izdanja uzrokuju nepredviđene probleme koji se obično rješavaju u sljedećem mjesečnom ažuriranju ili putem ažuriranja izvan pojasa. Sada je Microsoft objavio da je riješio jedan takav mučan problem koji je utjecao na Windows uređaje koji se temelje na Armu.

Dana 23. svibnja, nekoliko korisnika koji koriste računala s operativnim sustavom Windows temeljena na Armu počelo je prijavljivati ​​pogreške pri korištenju integrirane kamere putem aplikacije Windows Camera. Dočekala ih je poruka o neuspjehu koja je glasila "0xA00F4271 (0x80004005)" bez opisa što to znači ili kako to popraviti. Microsoft je istražio problem i saznao da utječe na računala s Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 i Microsoft SQ2 procesori, što znači da su Surface uređaji bili jako utjecao.

U to je vrijeme Microsoft izdao zaobilazno rješenje koje je uključivalo promjenu vrijednosti registra kako bi se smanjila kvaliteta slike, dopuštajući kamera barem funkcionirati, ali napominje da korisnici trebaju primijeniti ovo ublažavanje na vlastitu odgovornost na pogođenom uređaja. Sada je, međutim, tvrtka najavila trajnije rješenje za dosadni problem.

U najavi na Zdravstvena nadzorna ploča izdanja sustava Windows, Microsoft je primijetio da je problem u potpunosti riješen putem ažuriranih upravljačkih programa za kameru koji će biti dostupni putem Windows Updatea u sljedećih nekoliko tjedana. Ako ne primite ažurirane upravljačke programe automatski ili čak ni nakon ručne provjere putem Windows Updatea, to može biti zato što zakrpani upravljački program još nije bio dostupan od strane OEM-a vašeg uređaja. Ako se to dogodi, ne možete ništa učiniti nego pričekati popravak ili u međuvremenu primijeniti Microsoftovo ublažavanje na vlastitu odgovornost. Problem je na nadzornoj ploči označen kao "Riješeno vanjsko", što znači da je Microsoft radio izravno s proizvođačima originalne opreme kako bi došao do rješenja.

Ažurirani upravljački programi kamere bit će uvedeni na sve pogođene verzije sustava Windows, odnosno Windows 11 verzije 21H2 i 22H2 te Windows 10 verzije 22H2. Govoreći o Windows 11 verziji 21H2, imajte na umu da je ovo originalno izdanje operativnog sustava dostizanje kraja života kasnije ove godine, što znači da ako se slični problemi pojave u budućnosti, vaš jedini put do trajnog rješenja bio bi nadogradnja na noviju i podržanu verziju sustava Windows.