Što treba znati
- Najprije provjerite postoji li potencijalni prekid rada Disney Plusa.
- Ponovno pokrenite i ponovo instalirajte aplikaciju Disney Plus ili Apple TV ako se Disney Plus ne učitava.
- Naučite kako dešifrirati što znače Disneyevi kodovi pogreške 83, 42, 39 i 41 i što učiniti kada ih vidite.
Vaša aplikacija Disney Plus ne radi na vašem Apple TV-u? Vidite li kod Disney Plus pogreške 42 ili neki drugi broj? Saznajte kako brzo provjeriti postoji li prekid rada Disney Plusa kako biste ga isključili kao krivca. Osim toga, naučite kako riješiti problem s disney plusom koji se ne učitava ili ne radi na vašem Apple TV-u.
Skoči na:
- Je li Disney Plus trenutno nedostupan?
- Kako riješiti problem da Disney Plus ne radi ili se ne učitava
- Što znače kodovi pogrešaka Disney Plus?
Je li Disney Plus trenutno nedostupan?
Ako osjetite da aplikacija Disney Plus ne radi, prvi korak koji biste trebali poduzeti jest provjeriti postoji li prekid rada Disney Plusa. Baš kao i kod nestanka struje, moguće je da servis za strujanje ili aplikacija ne radi iz raznih razloga.
Najbrži način da provjerite postoji li Disney Plus prekid je da posjetite web mjesto koje prati prekide u strujanju medija. Moj izbor je Downdetector jer se oslanja na detaljne povratne informacije. Pritisnite ili dodirnite ovdje da provjerite radi li Disney Plus i vidjeti koliko drugih prijavljuje probleme.
Otkrijte skrivene značajke svog iPhonea
Dobijte jedan dnevni savjet svaki dan (sa snimkama zaslona i jasnim uputama) kako biste mogli ovladati svojim iPhoneom u samo jednoj minuti dnevno.
Ako se postoci čine niskim, pokušajte slijediti korake za rješavanje problema u nastavku. Međutim, ako je problem prekid rada Disney Plusa, nikakvo rješavanje problema neće ga riješiti i morat ćete pričekati da Disney riješi problem. Za više savjeta za Apple TV pogledajte naše besplatne Bilten Savjet dana.
Kako riješiti problem da Disney Plus ne radi ili se ne učitava
Ako osjetite da aplikacija Disney Plus na vašem Apple TV-u ne radi, prvo isključite prekid rada Disney Plusa tako da provjerite gornji odjeljak. Zatim slijedite ove jednostavne korake za rješavanje problema da biste ga riješili.
- Još jednom provjerite internetsku vezu. Možete ga testirati s drugim Apple uređajem ili provjeriti Wi-Fi postavke Apple TV-a.
- Ako se aplikacija Disney Plus otvori, ali strujanje kasni, pokušajte smanjiti kvalitetu strujanja.
-
Prisilno zatvorite aplikaciju Disney Plus, zatim ga ponovno otvorite i provjerite radi li.
-
Ponovno pokrenite Apple TV.
- Provjerite za Apple TV ažuriranja i instalirajte ažuriranje softvera ako nije ažurirano.
- Odjavite se s Disney Plusa, a zatim se ponovno prijavite.
-
Izbrišite aplikaciju Disney Plus.
-
Ponovno preuzmite aplikaciju Disney Plus.
Gore navedeni koraci mogu se koristiti za bilo koju Apple TV aplikaciju koja ne radi, pa ih imajte na umu ako ikada naiđete na bilo kakve probleme!
Stručni savjet
Ako ništa od ovoga nije pomoglo i vjerujete da je problem u aplikaciji Disney Plus, a ne u vašem Apple TV-u, možete pokušati provjerite službeni Disney+ centar za pomoć.
Što znače kodovi pogrešaka Disney Plus?
Ako vidite kôd pogreške, to vam može pomoći da brže pronađete rješenje za svoj problem!
- Šifra pogreške Disney Plus 42 znači da se videozapis ili usluga ne mogu učitati, što može biti uzrokovano problemom s aplikacijom ili slabom Wi-Fi vezom.
- Šifra pogreške Disney Plus 39 znači da sadržaj koji pokušavate streamati nije dostupan u vašoj regiji ili uopće. To ne možete sami popraviti, pa vam nažalost neće pomoći slijedeći gore navedene korake za rješavanje problema.
- Šifra pogreške Disney Plus 41 također je interni problem koji je povezan s videozapisom koji se premješta ili više nije dostupan, pa ćete morati odabrati nešto drugo za gledanje.
- Disneyjev kod pogreške 83 može se popraviti ažuriranjem aplikacije Disney Plus ili vašeg Apple TV-a; provjerite gornji korak 5 za pomoć.
- Šifra pogreške Disney Plus 9 pojavljuje se ako plaćanje aplikacije nije uspjelo ili ste se odjavili. Pokušajte 6. korak iznad ili se prijavite na drugom uređaju da izvršite propušteno plaćanje.
Sada znate mnoge moguće razloge zašto se aplikacija Disney Plus ne učitava! Nadamo se da je naš članak pomogao riješiti vaše probleme s Disney Plusom kako biste mogli u potpunosti uživati u svom Apple TV-u. Dalje, učite kako koristiti svoj iPhone kao daljinski upravljač za Apple TV.
Pitanja
- Zašto ne mogu gledati Disney Plus na svom MacBooku? Svakako biste trebali moći streamati Disney Plus na svom Macu. Provjerite svoju internetsku vezu, provjerite pokreće li vaš MacBook najnoviji macOS i pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju ili preglednik, čak i svoj MacBook, i problem bi trebao biti riješen!
- Zašto AirPlay ne radi s Disney Plus? Definitivno biste trebali moći koristiti AirPlay uz Disney Plus; pogledajte naše Članak o rješavanju problema s AirPlayom za iPhone da pronađe popravak.
- Zašto Disney Plus nastavlja raditi međuspremnik na Apple TV-u? Spremanje u međuspremnik ili zaostajanje općenito je znak slabog internetskog signala. Provjerite svoj Wi-Fi i možda čak resetirajte modem i/ili usmjerivač tako da ga isključite, pričekate nekoliko minuta, a zatim ga ponovno uključite. Ako se problem nastavi pojavljivati, gore navedeni koraci za rješavanje problema mogu pomoći.