POPRAVAK: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound u Office 365 (riješeno)

Ako pokušate poslati e-poštu od korisnika Office365 lokalnim korisnicima/poštanskim sandučićima i primite pogrešku "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", nastavite čitati u nastavku da biste riješili problem.

Opis problema: korisnici Microsoft 365 ne mogu slati pozivnice (npr. iz "Timova") ili prosljeđivati ​​e-poštu u poštanske sandučiće primatelja koji se nalaze na lokalnom/vanjskom poslužitelju e-pošte. (npr. iz "[email protected]" za "[email protected]"), zbog pogreške "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Primatelj nije pronađen traženjem SMTP adrese".

Pogreška "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" prilikom pokušaja slanja e-pošte s Microsoft365/Office365 Exchange Online računi primateljima na lokalni poslužitelj e-pošte, mogu se pojaviti za sljedeći razlozi:

• Adresa e-pošte primatelja ne postoji ili se ne može pronaći na vanjskom/lokalnom poslužitelju e-pošte.
• Primatelj je postavio netočno pravilo prosljeđivanja, koje prosljeđuje njegovu e-poštu na adresu e-pošte koja ne postoji.
• Pošiljatelj je poslao poruku na adresu e-pošte koju hostira Office 365, ali pošiljatelj ili primatelj nema valjanu licencu za Office 365.
• Pošiljatelj je poslao poruku na adresu e-pošte koju hostira lokalni poslužitelj e-pošte, ali domena lokalnog poslužitelja e-pošte nije dodana/postavljena kao "Interni prijenos" u Office 365.
• Office365 konektor nije konfiguriran za usmjeravanje e-pošte koja ne postoji u Office 365 na lokalni poslužitelj e-pošte.

Kako popraviti "NDR pogrešku 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" u Office365 Exchange Online.

Korak 1. Provjerite postoji li adresa e-pošte primatelja na lokalnom/vanjskom poslužitelju e-pošte.

Korak 2. Provjerite je li primatelj postavio netočno pravilo prosljeđivanja. Kako biste provjerili je li to slučaj, pošaljite e-poštu primatelju s adrese e-pošte izvan organizacije (npr. s GMAIL-a), a ako primite "NDR 550 5.1.10" greška zamolite primatelja da provjeri svoja pravila prosljeđivanja.

Nakon što provjerite gore navedeno, učinite sljedeće u Office365/Microsoft365 (Administratorski centar).

3. korak Provjerite pravila prosljeđivanja na Office 365 računu (@onmicrosoft.com). Za provjeru pravila prosljeđivanja za račun u Office365. ići Administratorski centar Office365 > Korisnici > Aktivni korisnici > odaberite primatelja > pošta > Upravljanje prosljeđivanjem e-pošte.

Korak 4. Provjerite jeste li dodijelili Office365 licencu računu pošiljatelja (npr. na "[email protected]"). Za dodjelu licence idite na Administratorski centar Office365 > Korisnici > Aktivni korisnici > odaberite primatelja > Licence i aplikacije.

Korak 5. Dodati lokalnog poslužitelja e-pošte domena (npr. "domena.com") na Prihvaćene domene kao Unutarnji relej. Napraviti to:

1. Ići Administratorski centar Office365 > Postavke > Domene i dodati i potvrditi domenu lokalnog poslužitelja pošte (npr. "domain.com") u Office365, ako to već niste učinili.

2. Zatim idite na Exchange Administratorski centar > Tijek pošte > Prihvaćene domene i postavite domenu lokalnog poslužitelja e-pošte (npr. "domain.com") na Unutarnji relej.

Korak 6. Konačno, nastavite i postavite novi konektor u Exchange Online za usmjeravanje poruka e-pošte na račune koji ne postoje u Office365 na lokalnom/vanjskom poslužitelju pošte. Napraviti to:

1. Ići Exchange Administratorski centar > Tijek pošte > Priključci & kliknite Dodajte konektor.

2. Na prvom zaslonu odaberite vezu s Office 365 za "Poslužitelj e-pošte vaše organizacije" ako imate lokalni poslužitelj za razmjenu (npr. Exchange), ili "Vaša partnerska organizacija" ako je poslužitelj pošte vanjski (npr. SMTP).

3. Upišite opis konektora i zatim kliknite Sljedeći.

4. Na sljedećem ekranu odaberite "Samo kada se poruke e-pošte šalju na ove domene", a zatim upišite naziv vanjske domene (npr. "domain.com"). Kada završite, kliknite na Dodati "+" simbol i zatim Sljedeći.

5. Sada upišite potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN) ili vanjski poslužitelj e-pošte (npr. "mailserver.domain.com"), a zatim kliknite Dodati "+" i Sljedeći.

6. Na sljedećem ekranu ostavite zadane opcije i kliknite Sljedeći.

7a. Sada upišite adresu e-pošte poštanskog sandučića koji postoji na vanjskom/lokalnom poslužitelju e-pošte i kliknite Dodati "+".

7b. Klik Potvrdi za potvrdu veze, a zatim kliknite Sljedeći.

8. Na kraju kliknite Stvori konektor i onda Gotovo.

9. Gotov si. Od sada, sve e-poruke poslane s Microsoft 365 računa (npr. s "[email protected]") poštanskim sandučićima primatelja koji nisu hostirani u Office365 (npr. na "[email protected]"), bit će preusmjeren na vanjski/lokalni poslužitelj e-pošte.

To je to! Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao ostavljajući svoj komentar o vašem iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.