Zauzet na zauzet je zgodna značajka Microsoft Teams koja nudi dodatne opcije upravljanja pozivima. IT administratori ga mogu koristiti za konfiguriranje načina na koji Teams rukuje dolaznim pozivima ako je pozvani već uključen u poziv.
Administrator može konfigurirati postavke zauzeto na zauzeto za sve korisnike ili samo za određene korisnike. Imajte na umu da je ova postavka isključena prema zadanim postavkama. Ako ga želite omogućiti, prilagodite pravila pozivanja.
Omogućite Zauzeto na Zauzeto u centru za administraciju Microsoft Teams
Omogućavanjem Zauzeto na Zauzeto, timovi će blokirati dolazne pozive ako je primatelj već angažiran u pozivu.
- Povežite se sa svojim Centar za administraciju Microsoft Teams.
- Ići Glas i odaberite Politike pozivanja.
- Zatim kliknite na Globalno.
- Uključi Zauzeto na zauzeto dostupno je kada ste u pozivu.
Pozivatelj će dobiti ton zauzeća. S druge strane, primatelj poziva će dobiti samo "Propušten poziv' obavijest. Na taj način nema pritiska da se brzo prekine poziv za prihvaćanje novog.
⇒ Napomena: Značajka zauzeto ili zauzeto ne sprječava korisnike da započnu novi poziv ako su već u pozivu. Na primjer, ako trebate dodatnu podršku za svog klijenta, možete se izravno obratiti sljedećoj razini.