Kanali su počeli izlaziti u Singapuru i Kolumbiji, a bit će dostupni na više tržišta u nadolazećim mjesecima.
Whatsapp dodaje novu značajku pod nazivom 'Kanali' za koju kaže da će biti "jednostavan, pouzdan i privatan način za primanje važnih ažuriranja od ljudi i organizacija, izravno unutar WhatsAppa." Može mu se pristupiti s nove kartice pod nazivom Ažuriranja, koja će također sadržavati Statusne poruke od prijatelja i obitelji. Nova značajka omogućit će administratorima slanje teksta, fotografija, videa i naljepnica svojim pratiteljima, kao i provođenje anketa.
U postu na blogu koji najavljuje novu značajku, WhatsApp rekao je da će kanali biti jednosmjerni alat za emitiranje, što znači da ćete se moći samo kretati kroz poruke drugih korisnika, ali nećete moći odgovarati na njih. WhatsApp će imati pretraživi imenik kanala kako bi korisnicima olakšao odabir onih koje će pratiti na temelju svojih hobija i interesa. Korisnici će također moći pristupiti kanalu s pozivnih veza poslanih u chatovima, e-poštom ili objavljenih na internetu.
WhatsApp tvrdi da će Channels biti "najprivatnija dostupna usluga emitiranja," te će štititi osobne podatke i administratora i njihovih pratitelja. Niti jedan telefonski broj ni profilna slika neće biti prikazani jedno drugome, a administratori također neće biti obaviješteni o ostalim kanalima na koje su njihovi pratitelji pretplaćeni. Kako bi dodatno poboljšao privatnost korisnika, WhatsApp kaže da će izbrisati ažuriranja kanala sa svojih poslužitelja nakon 30 dana i obećava "dodajte načine da ažuriranja još brže nestanu s uređaja pratitelja."
WhatsApp također kaže da će administratori dobiti opciju blokiranja snimaka zaslona i prosljeđivanja sa svog kanala. Također će moći odlučiti tko može pratiti njihov kanal i žele li da njihov kanal bude vidljiv u imeniku ili ne. Kanali neće biti end-to-end šifriran prema zadanim postavkama za razliku od standardnih WhatsApp poruka, ali Meta kaže da istražuje treba li uvesti enkripciju u odabranim slučajevima gdje bi mogla biti od pomoći, poput neprofitnih ili zdravstvenih organizacija.
Kanali se u početku uvode samo u Kolumbiji i Singapuru, ali Meta kaže da će biti dostupan u više zemalja "u narednim mjesecima." Neke od organizacija koje su se već prijavile kao partneri za pokretanje uključuju Singapore Heart Foundation i inicijativu za provjeru činjenica, Columbia Check. Ostali koji su također uskočili u pokret uključuju Međunarodni odbor za spašavanje (IRC). Među njima su Svjetska zdravstvena organizacija (WHO), europski nogometni klubovi FC Barcelona i Manchester City drugi.