WhatsApp je podijelio ažurirani odjeljak s često postavljanim pitanjima na svojoj web stranici ističući kako štiti privatne poruke na platformi.
Ažuriraj (01/12/2021 @ 06:10 ET): Politika privatnosti WhatsAppa nejasna je u pogledu prikupljanja i korištenja dijeljenih informacija o lokaciji i njihovog dijeljenja s Facebookom. Pomaknite se do dna za više informacija. Članak objavljen 12. siječnja 2021. sačuvan je u nastavku.
WhatsApp nedavno ažurirao svoje uvjete i politiku privatnosti naložiti dijeljenje podataka sa svim tvrtkama u obitelji Facebook. Ovo je izazvalo popriličnu pomutnju među korisnicima WhatsAppa diljem svijeta, a mnogi su prešli na alternative poput Signala i Telegrama. Promjena politike također je izazvala zabrinutost oko agende Facebooka, te je iznjedrila neke pogrešne glasine koje su ubrzale odljev korisnika. U pokušaju da razjasni situaciju, WhatsApp je sada objavio odgovor na neka od najčešće postavljanih pitanja o svojim mjerama privatnosti i politici dijeljenja podataka.
Messenger u vlasništvu Facebooka nedavno ažuriran njegov odjeljak FAQ s novim odgovorima koji naglašavaju kako će nastaviti štititi privatne poruke, unatoč nekim glasinama koje govore suprotno. Navodi se da je ažuriranje pravila "ni na koji način ne utječe na privatnost vaših poruka s prijateljima ili obitelji. Umjesto toga, ovo ažuriranje uključuje promjene koje se odnose na slanje poruka tvrtki na WhatsAppu, što nije obavezno, i pruža dodatnu transparentnost o tome kako prikupljamo i koristimo podatke."
Nova infografika koju je podijelila tvrtka ističe da WhatsApp ne može vidjeti privatne poruke niti čuti pozive, pa stoga ni Facebook. Također otkriva da WhatsApp ne vodi zapise o tome kome korisnici šalju poruke ili zovu, ne može vidjeti dijeljenu lokaciju, ne dijeli podatke za kontakt s Facebookom i da WhatsApp grupe ostaju privatna.
Što se tiče razgovora s tvrtkama, WhatsApp je pojasnio da će neke tvrtke na platformi koristiti Facebookove hosting usluge za upravljanje WhatsApp chatovima. Takve će tvrtke moći koristiti informacije za vlastite marketinške svrhe, poput pokretanja ciljanih oglasa na Facebooku. Kako bi osigurao da korisnici znaju kada komuniciraju s takvom tvrtkom, WhatsApp će jasno označiti razgovor u aplikaciji. Tvrtka nadalje dodaje da će iskoristiti kupovnu aktivnost korisnika kako bi personalizirala svoje iskustvo trgovine, a ako korisnici stupe u interakciju s oglasom na platformi, Facebook može "iskoristite način na koji komunicirate s ovim oglasima kako biste personalizirali oglase koje vidite na Facebooku."
Iako se ovi odgovori bave nekim glasinama koje lebde na raznim platformama društvenih medija (uključujući WhatsApp), možda neće biti dovoljni da utječu na javno mnijenje. Što mislite o ovom pitanju? Hoćete li nastaviti koristiti WhatsApp ili ćete se odlučiti za druge messengere poput Signala ili Telegrama nakon što nove promjene pravila stupe na snagu sljedeći mjesec? Podijelite svoje misli u odjeljku za komentare u nastavku.
Ažuriranje: Česta pitanja za WhatsApp pružaju pogrešne informacije o pristupu dijeljenoj lokaciji
Kao što možete vidjeti u gore priloženoj infografici, WhatsApp to jasno spominje "ne može vidjeti vašu dijeljenu lokaciju, a ne može ni Facebook." Međutim, nova politika privatnosti tvrtke nije posve jasno po ovom pitanju. U odjeljku 'Automatski prikupljeni podaci' svoje nove politike, tvrtka napominje:
"Informacije o lokaciji. Prikupljamo i koristimo precizne informacije o lokaciji s vašeg uređaja uz vaše dopuštenje kada odaberete korištenje značajki povezanih s lokacijom, primjerice kada odlučite podijeliti svoju lokaciju sa svojim kontaktima ili pregledati lokacije u blizini ili lokacije koje su drugi podijelili s vama. Postoje određene postavke koje se odnose na informacije povezane s lokacijom koje možete pronaći u postavkama svog uređaja ili postavkama unutar aplikacije, kao što je dijeljenje lokacije. Čak i ako ne koristite naše značajke koje se odnose na lokaciju, mi koristimo IP adrese i druge informacije kao što su pozivni brojevi telefonskih brojeva za procjenu vaše opće lokacije (npr. grad i država). Također koristimo podatke o vašoj lokaciji za dijagnostiku i rješavanje problema."
Iako je WhatsApp jasan u vezi s prikupljanjem i korištenjem podataka o vašoj preciznoj lokaciji, tekst pravila je pomalo nejasan kada je u pitanju prikupljanje i korištenje podataka o lokaciji koji se dijele na platformi. Povrh toga, također je vrijedno napomenuti da dok vam WhatsApp daje "izbor" da isključite pristup lokaciji i ne koristite značajke povezane s lokacijom, platforma i dalje prikuplja vaše opće informacije o lokaciji koristeći vašu IP adresu i područje telefonskog broja kodirati. Što se tiče dijeljenja lokacije s Facebookom i drugim tvrtkama, WhatsAppova politika privatnosti navodi:
"Surađujemo s pružateljima usluga trećih strana i drugim Facebookovim tvrtkama kako bi nam pomogli u radu, pružanju, poboljšanju, razumijevanju, prilagođavanju, podršci i reklamiranju naših Usluga. Na primjer, radimo s njima na distribuciji naših aplikacija; osigurati našu tehničku i fizičku infrastrukturu, dostavu i druge sustave; pružiti inženjersku podršku, podršku kibernetičkoj sigurnosti i operativnu podršku; dostaviti informacije o lokaciji, karti i mjestima; obraditi plaćanja; pomoći nam razumjeti kako ljudi koriste naše usluge; plasirati naše Usluge; pomoći da se povežete s tvrtkama koje koriste naše usluge; provodi ankete i istraživanja za nas; osigurati sigurnost, zaštitu i integritet; i pomoć u korisničkoj službi."
Politika jasno navodi da WhatsApp dijeli podatke o vašoj lokaciji s trećim stranama. Dakle, ako prikuplja dijeljene podatke o lokaciji, to se očito dijeli i s Facebookom i drugim tvrtkama. Ako WhatsAppu damo pravo sumnje i vjerujemo tvrdnjama tvrtke da ne prikuplja i ne koristi dijeljene podatke o lokaciji, loše formulirana i zbunjujuća politika dat će tvrtki prostor za pomicanje da učini upravo to bez suočavanja s pravnim posljedicama u budućnost.