Rad na daljinu postao je vrlo popularan u posljednje vrijeme zbog neočekivanih globalnih zdravstvenih problema koji su iznenadili cijeli svijet. Kao rezultat toga, mnoge tvrtke i profesionalci sada se oslanjaju na softver za suradnju kako bi obavljali svoje svakodnevne poslovne operacije i rade na daljinu.
Microsoft Teams jedan je od najpopularnijih softvera za daljinski rad i suradnju na svijetu s desecima milijuna korisnika. Uzimajući u obzir veliki broj korisnika, razumljivo je da alat s vremena na vrijeme može prestati raditi.
U ovom vodiču usredotočit ćemo se na određenu pogrešku Microsoft Teams koja je u posljednje vrijeme mučila mnoge korisnike, tj. kod pogreške caa30194. Ova se pogreška obično javlja kada se korisnici pokušaju prijaviti na platformu pomoću desktop klijenta, ali se aplikacija za stolna računala ne uspijeva povezati.
Ispravite pogrešku Microsoft Teams caa30194 s ovim rješenjima
1. Očistite predmemoriju Teams
To u osnovi znači da ćete izbrisati sve privremene datoteke Microsoft Teams pohranjene na vašem računalu. Evo koraka koje treba slijediti:
- Zatvorite Microsoft Teams desktop klijent
- Otvorite File Explorer
- Tip %appdata%\Microsoft\timovi da otvorite direktorij Teams i pristupite mapama koje su tamo pohranjene
- Ići Cache i izbrišite sve datoteke iz mape Cache
- Za brzi pristup predmemoriji aplikacije možete i tipkati %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache u File Exploreru
- Idite na Blob_storage mapu i izbrišite sve datoteke koje pronađete u toj mapi.
- Opet, možete izravno pristupiti mapi Blob_storage upisivanjem %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage u File Exploreru.
- Idite na Baze podataka mapu (%appdata%\Microsoft\teams\databases) i učinite isto
- Otvori GPUCache mapu (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) i izbrišite sve datoteke
- Sada, idite na IndexedDB mapu (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) i izbrišite samo .db datoteku
- Zatim idite na Lokalna pohrana (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) i izbrišite sve datoteke pohranjene u odgovarajućoj mapi
- I posljednji korak je otići do tmp mapu (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) i izbrišite sve datoteke.
Sada možete ponovno pokrenuti Microsoft Teams i provjeriti je li pogreška nestala.
2. Izbrišite JSON datoteke
Ponekad se vaše JSON datoteke na lokaciji za instalaciju Teams (%appdata%\Microsoft\teams) mogu oštetiti i to bi potencijalno moglo spriječiti korisnike da se prijave.
Da biste riješili ovaj problem, izbrišite sve 4 JSON datoteke zajedno s datotekom dnevnika iz %appdata%\Microsoft\teams.
Ponovo pokrenite Teams da automatski ponovno izradite JSON datoteke koje ste upravo izbrisali. Provjerite imate li i dalje problema s prijavom u Teams nakon što to učinite.
3. Omogućite TLS 1.0 / 1.1 i 1.2 u Internet opcijama
Drugo rješenje je omogućiti TLS 1.0 / 1.1 i 1.2 u Internet opcijama. Mnogi korisnici su potvrdili da im je ova brza metoda uspjela pa je pokušajte.
Čini se da morate omogućiti ove postavke kako bi Microsoftovi timovi ispravno radili. Evo kako omogućiti TLS 1.0 / 1.1 i 1.2:
- Idite na Start i upišite Internet opcije
- Dvaput kliknite na prvi rezultat
- Idite na Napredna tab
- Pomaknite se prema dolje do Sigurnost odjeljak
- Provjerite jesu li označeni TLS 1.1 i TLS 1.2
- Spremite promjene ako ste označili TLS okvire i zatvorite Internet Options.
4. Ponovno instalirajte desktop aplikaciju
U krajnjem slučaju, možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Microsoft Teams za stolna računala.
- Otvori Postavke app
- Idite na aplikaciju i odaberite Aplikacije i značajke
- Pronaći Microsoftovi timovi
- Odaberite ga i kliknite na Deinstaliraj dugme
- Pričekajte dok se aplikacija potpuno ne instalira i ponovno pokrenite računalo
- Idi do službene osobe Web stranica Microsoft Teams i ponovno preuzmite aplikaciju
- Instalirajte ga i provjerite možete li se prijaviti.
5. Koristite web/mobilnu verziju Microsoft Teams
Dobra vijest je da pogreška caa30194 ne utječe na web ili mobilnu verziju Microsoft Teamsa. Kao zaobilazno rješenje, umjesto toga možete koristiti jednu od ovih verzija ako ne želite ponovno instalirati aplikaciju za stolno računalo.
Tu imate pet mogućih popravaka za rješavanje pogreške caa30194 u Microsoftovim timovima. Ako budete imali sreće, problem će nestati nakon primjene prvog rješenja. Ali ponekad ćete možda morati proći kroz sve metode navedene u ovom vodiču da biste riješili problem.