Mnogi korisnici Dropboxa žalili su se da ponekad ne mogu učitati početnu stranicu Dropboxa. To znači da se ne mogu prijaviti na svoje korisničke račune i dijeliti datoteke i mape. Često ekran ostaje prazan. Istražimo što možete učiniti ako se Dropbox ne otvori u vašem pregledniku.
Zašto se Dropbox ne učitava u moj preglednik?
⇒ Brze bilješke:
- Prije nego što uronite u bilo koje korake za rješavanje problema, provjerite Status sustava Dropbox. Možda Dropboxovi poslužitelji ne rade. Ako je to slučaj, sve što možete je pričekati dok Dropbox ne riješi problem.
- Ne zaboravite ponovno pokrenuti usmjerivač i provjeriti mrežnu vezu.
Isprobajte anonimni način rada ili neki drugi preglednik
Omogućavanje anonimni način rada ili prelazak na drugi preglednik može vam pomoći da brzo riješite ovaj problem. Da biste pokrenuli novu karticu preglednika, kliknite na izbornik preglednika i odaberite Novi anonimni prozor ili privatno pretraživanje. Provjerite možete li pristupiti svom Dropbox računu u anonimnom načinu rada.
Ako se problem nastavi, prijeđite na drugi preglednik. Dropbox podržava sljedeće preglednike: Chrome, Firefox, Microsoft Edge i Safari.
Izbrišite predmemoriju i ažurirajte svoj preglednik
Predmemorija vašeg preglednika ponekad može ometati web stranice koje posjećujete. Isto vrijedi i za vaše ekstenzije. Ako se Dropbox savršeno učitava u anonimnom načinu rada, izbrišite predmemoriju preglednika, onemogućite proširenja i provjerite rezultate.
Za brisanje predmemorije kliknite na izbornik preglednika i odaberite Povijest. Zatim idite na Obriši podatke pregledavanja i izbrišite predmemoriju i kolačiće.
Da biste onemogućili svoja proširenja, ponovno kliknite na izborniku, odaberite Ekstenzije (ili Više alata → Proširenja) i ručno isključite sva proširenja jedno po jedno.
Nakon toga provjerite ima li ažuriranja i instalirajte najnoviju verziju preglednika na svoje računalo. Ako se problem nastavi, to znači da možda nešto drugo blokira vezu. Dakle, ako to nije vaš preglednik, možda je vaš antivirusni ili vatrozid.
Onemogućite antivirusni, vatrozid i VPN
Onemogućite svoj sigurnosni softver (antivirusni i vatrozid), kao i programe za zaštitu privatnosti (VPN ili softver za skrivanje IP-a) i provjerite možete li pristupiti Dropboxu. Možete ponovno omogućiti svoje alate za sigurnost i privatnost nakon što se prijavite na Dropbox.
Ako vam ova metoda odgovara, idite na postavke antivirusnog programa i vatrozida i Dropbox na popis dopuštenih. Za konkretne upute korak po korak posjetite stranice za podršku za antivirusni program i vatrozid. Obavezno dodajte dropbox.com na popis odobrenih web stranica.
Provjerite je li vrijeme sustava točno
Vaše računalo možda neće uspjeti uspostaviti stabilnu vezu s Dropboxom zbog netočnih postavki vremena. To je zato što vaš uređaj mora usporediti datum vašeg sustava s Dropboxovim SSL certifikatom. Ako je vrijeme vašeg sustava izvan datuma isteka Dropboxovog SSL certifikata, nećete moći pristupiti platformi.
Rješenje je podesiti svoje postavke kako biste vašem računalu automatski omogućili postavljanje datuma i vremena.
U sustavu Windows 10 idite na Postavke, Odaberi Vrijeme i jezik i uključite dvije opcije koje vašem računalu omogućuju automatsko postavljanje vremena i vremenske zone.
Na Macu kliknite na svoj Jelovnik jabuke, ići Postavke sustavai odaberite Datum vrijeme. Ići Datum vrijemei odaberite Automatski postavite datum i vrijeme. Zatim idite na Vremenska zona i odaberite Automatski postavite vremensku zonukoristeći trenutnu lokaciju.
Zaključak
Ako se Dropox.com ne učita, ažurirajte svoj preglednik, izbrišite predmemoriju, onemogućite sva proširenja i pokrenite novu anonimnu karticu. Zatim provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena ispravne. Osim toga, idite na postavke antivirusnog programa i vatrozida i dodajte dropbox.com na popis odobrenih web stranica. Ako ništa ne radi, onda je najvjerojatnije Dropbox neispravan.
Imate li često probleme s Dropboxom? Upotrijebite komentare u nastavku i navedite tri najčešće susrećene greške.