Microsoft se udružio sa stručnjakom za popravke iFixit kako bi pokrenuo službene alate za popravak Surfacea za ovlaštene pružatelje usluga.
Microsoftovi Surface uređaji uskoro će se lakše popraviti za krajnje korisnike zahvaljujući suradnja s iFixitom. Ako niste upoznati s iFixitom, to je tvrtka koja prodaje sve vrste alata i pruža upute o tome kako korisnici mogu sami popravljati elektroničke uređaje. Osim toga, tvrtka često provjerava mogućnost popravka uređaja poput osobnih računala, gdje su Microsoftovi Površinska računala povijesno su dobivala vrlo niske ocjene jer je većina komponenti bila lemljena ili zalijepljena mjesto. Sada Microsoft i iFixit čine popravke Surfacea malo lakšim nudeći tri nova alata koji pomažu serviserima da lakše obave popravke.
To ovo partnerstvo čini još zanimljivijim jer Microsoft aktivno daje neovisne radionice za popravak i reklame kupcima mogućnost da sami izvrše više popravaka, bez prisiljavanja kupaca da prolaze kroz Microsoftovu vlastitu podršku servis. To još nije savršeno rješenje, ali danas se lansiraju tri alata:
- Okvir za lijepljenje površinskog zaslona (Surface Pro 7, Pro 8 i Pro X) - ovo je bitan dio procesa potrebnog za zamjenu zaslona. Okvir za spajanje koristi se zajedno s utezima koji pritišću sklop zaslona u kućište uređaja kako bi bio ispravno pričvršćen.
- Alat za odljepljivanje površinskog zaslona (Surface Pro 7, Pro 8 i Pro X) - Za obrnuti postupak, ovaj alat omogućuje serviserima da uklone zaslon bez nanošenja štete drugim komponentama umetanjem otvora za otvaranje na točnu duljinu potrebnu za odvajanje prikaz.
- Surface poklopac baterije (Surface Laptop 3 13-inčni i 15-inčni, Surface Laptop 4 13-inčni i 15-inčni, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - ovo pokriva uređaj radi zaštite njegove unutarnje komponente.
Ovi alati nisu dostupni prosječnom korisniku, ali ovlašteni pružatelji usluga od strane Microsofta ili iFixita mogu koristite ih, tako da više ne morate ići izravno u Microsoft kako biste popravili svoj Surface, što bi moglo značiti niže cijene. Za komercijalne klijente, možda čak imaju IT administratore ili drugo osoblje koje upravlja popravcima i koristi ove alate interno. To uvelike čini popravke pristupačnijim.
Ovaj potez dolazi u pravom trenutku, budući da smo vidjeli kako je poticanje prava na popravak dobilo snagu tijekom prošle godine. U SAD-u, Federalna komisija za trgovinu nedavno otvorio istragu o ograničenjima popravka nametnuli su neki proizvođači uređaja, što je moglo potaknuti Microsoft da ponudi neke opcije prije potencijalne zakonske provedbe. Naravno, to može biti samo slučajnost.