Postoje slučajevi kada vam Spotify neće dopustiti da se prijavite na svoj račun, iako koristite valjano korisničko ime i lozinku. Takvi neočekivani događaji prilično su zbunjujući, pogotovo ako vas aplikacija iznenada zaključa. Postoji nekoliko metoda koje možete koristiti za rješavanje ovog problema na Androidu, a mi ćemo ih navesti u nastavku.
Zašto se ne mogu prijaviti na Spotify s ispravnom lozinkom?
Provjerite svoje podatke za prijavu
Prije svega, provjerite koristite li pravi zaslon za prijavu. Ako ste kreirali svoj Spotify račun koristeći svoj Facebook ili Apple račun, dodirnite "Prijavite se s Facebookom" ili "Prijavite se s Appleom“. S druge strane, ako ste svoj račun stvorili na standardni način koristeći samostalno korisničko ime i zaporku, dodirnite "Prijaviti se.”
Ako se selite u inozemstvo, morate otići na svoju profilnu stranicu i promijenite postavke svoje zemlje. Ako se pokušavate povezati iz druge zemlje, povremeno možete imati različite probleme s prijavom. Dakle, možete se prijaviti na Spotify iz zemlje u kojoj ste se izvorno prijavili ili jednostavno ažurirati postavke svoje zemlje. Ako ne možete urediti svoje postavke, kontaktirajte podršku za Spotify.
Vraćanje izvorne lozinke
Usput, ako ste se prijavili na Facebook ali deaktivirali ste svoj račun, morate poništiti svoju lozinku za Spotify. Koristiti obrazac za poništavanje lozinke, unesite adresu e-pošte povezanu s vašim FB računom i slijedite korake na zaslonu kako biste stvorili novu lozinku za svoj Spotify račun.
Usput, ako dobijete poruku koja kaže da vaša veza za poništavanje lozinke nije važeća ili se već koristi, otvorite vezu za poništavanje u anonimnom načinu rada.
Ažurirajte aplikaciju
Provjerite imate li najnoviju verziju Spotifyja na svom Android uređaju. Pokrenite aplikaciju Trgovina Play, potražite Spotify i pritisnite ažuriranje gumb za ažuriranje aplikacije. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite možete li se sada prijaviti.
Izbrišite predmemoriju
Kako se neželjene datoteke gomilaju na vašem uređaju, ponekad vas mogu spriječiti da se prijavite na Spotify. Očistite predmemoriju i provjerite radi li ovo rješenje za vas.
Ići Postavke, Odaberi aplikacije, ići Sve aplikacije i odaberite Spotify. Zatim pritisnite Skladištenje opciju i dodirnite Očisti predmemoriju dugme.
Zatim idite na Postavke, Odaberi pohrana, i izbrišite sve neželjene datoteke sa svog uređaja.
Ponovno instalirajte Spotify
Ako se problem nastavi, deinstalirajte Spotify i ponovno pokrenite uređaj. Zatim se vratite u Play Store i ponovno instalirajte aplikaciju. Ako se sama aplikacija ošteti, ponovna instalacija trebala bi riješiti problem s prijavom.
Uklonite pristup aplikaciji treće strane
Ako ste povezali Spotify s drugim aplikacijama, idite na svoju stranicu s aplikacijama, i dodirnite Uklonite pristup dugme. Ili idite na Postavke aplikacije, Odaberi Povežite se s aplikacijama i isključite Spotify s aplikacijama trećih strana.
Provjerite je li uklanjanjem pristupa aplikacijama treće strane problem riješio.
Zaključak
Ako se ne možete prijaviti na svoj Spotify račun iako koristite ispravno korisničko ime i zaporku, poništite zaporku i ažurirajte aplikaciju. Osim toga, izbrišite predmemoriju aplikacije i uklonite pristup aplikacijama treće strane za Spotify. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte aplikaciju. I dalje imate problema s prijavom na Spotify? Javite nam u komentarima ispod.