Valve je objavio da je otvorio servisne centre koji će moći servisirati Steam Deck konzole sa i bez jamstva.
Valve je napravio sjajan posao sa Steam Deckom. Konzola je nadmašila očekivanja većine igrača, a tvrtka je nastavila pružati podršku ažuriranja softvera. Osim toga, isporuke konzole su bile ubrzano, a tvrtka je izjavila da će sve početne prednarudžbe ispuniti do kraja godine. Ako to nije bilo dovoljno, Valve je sada najavio da će otvoriti centre za popravak Steam Decka za one koji naiđu na probleme koje treba riješiti.
Iako Valve ne kaže točno koliko centara za popravak postoji ili gdje se nalaze, tvrtka navodi da novi centri za popravak mogu dijagnosticirati, otkloniti probleme i popraviti uređaje ako je potrebno. Ako se problem ne može riješiti, postoji mogućnost da se konzola zamijeni. Korisnici s problemima moći će poslati uređaj na servis poštom. Centri za popravak će pokriti sve radove koji se moraju obaviti pod jamstvom i mogu se čak baviti i popravcima izvan jamstva. Naravno, ako je izvan jamstva, tvrtka će doći do korisnika i ponuditi rješenje uz naknadu. Ako popravak nije moguć, a uređaj nije pod jamstvom, bit će poslan natrag vlasniku.
Da biste popravili jedinicu, najprije ćete morati kontaktirati korisničku podršku. Odatle će tim Valvea pomoći korisniku da otpremi konzolu u centar za popravak. Nakon što stigne u centar za popravak, započet će rad, a problem će se dijagnosticirati i popraviti ako je pod jamstvom. Ako nije pokriveno jamstvom, popravak će stupiti u kontakt s kupcem kako bi ponudio cijenu popravka, a ako se obradi, popravak će biti dovršen. Naravno, za Steam Decks ovo nije jedino rješenje. Ako ste više praktična osoba, uvijek možete kupiti dijelove od iFixita i sami popravite uređaj.
Izvor: Ventil