Popravite Microsoft Teams koji ne otkriva kameru

MiscelaneaDec 19, 2021

Milijuni ljudi oslanjaju se na Microsoftove timove za sudjelovanje na videosastancima. Bilo da ste učitelj, student ili poslovni profesionalac, timovi su dio vašeg svakodnevnog života.

Pa, Microsoft Teams ponekad možda neće otkriti kameru. ovo znači ti ne mogu dijeliti video slike, a drugi sudionici sastanka vas ne mogu vidjeti. Također možete dobiti razne vrste pogrešaka u procesu, kao što su:

  • Nije pronađena nijedna dostupna kamera.
  • Kamera nije otkrivena.
  • Kamera ne radi.

Pogledajmo kako možete riješiti ovaj problem na Windowsima i Macu.

Popravite Microsoft Teams koji ne pristupa kameri

Isključite kameru i odspojite druge uređaje

Ako koristite vanjsku kameru, nježno pritisnite njezine rubove kako biste bili sigurni da je sve ispravno spojeno. Ako to ne uspije, isključite ga i ponovno pokrenite računalo. Zatim možete ponovno priključiti web kameru.

Ako su na vaše računalo priključene druge periferne jedinice, sve ih isključite. To uključuje vanjske uređaje za pohranu podataka, kontrolere, hladnjake, kako god. Mogu ometati vašu web kameru.

Konfigurirajte postavke kamere unutar timova

  1. Pokrenite Teams, kliknite na svoj profili odaberite Postavke.
  2. Zatim kliknite na Uređaji i pomaknite se dolje do Fotoaparat.
  3. Provjerite pregled kamere ili pomoću padajućeg izbornika odaberite kameru koju želite koristiti.postavke kamere ms teams
    • Učinite to ako imate ugrađenu web kameru i vanjsku kameru.
  4. Zatim kliknite na Dozvole i provjerite je li timovima dopušteno korištenje kamere. Uključite na Mediji opcija.
ms teams medijske dozvole

Provjerite svoje postavke privatnosti

I Windows 10 i Mac dolaze s ugrađenim Postavke privatnosti koju možete koristiti da spriječite aplikacijama da pristupe vašoj kameri. Ako ste omogućili ove postavke, Microsoft Teams ne bi mogao pristupiti i koristiti vašu kameru.

U sustavu Windows 10

  1. Ići Postavke i kliknite na Privatnost.
  2. U lijevom oknu, ispod Dopuštenja aplikacije, kliknite na Fotoaparat.
  3. Omogućite opciju koja kaže Dopustite aplikacijama pristup vašoj kameri.postavke privatnosti kamere
  4. Zatim idite na Dopustite desktop aplikacijama da pristupe vašoj kameri.
  5. Provjerite je li opcija omogućena, a timovi su na popisu.dopustite desktop aplikacijama da pristupe vašoj kameri
    • Bilješka: Ako ste instalirali Teams iz trgovine Microsoft Store, idite na Odaberite koje aplikacije iz trgovine Microsoft Store mogu pristupiti vašoj kameri. Omogućite opciju i uključite Teams.

Na Macu

  1. Klikni na Jabuka izbornik i idite na Postavke sustava.
  2. Zatim kliknite na Sigurnost i privatnosti odaberite Privatnost.
  3. Kliknite na Fotoaparat a zatim dalje Mikrofon.postavke privatnosti za mac timovi Microsofta
  4. Označite potvrdni okvir pored Teams kako biste aplikaciji omogućili pristup kameri i mikrofonu.

Ponovno registrirajte aplikaciju za kameru (Windows)

Koristite ovaj popravak na računalima sa sustavom Windows 10.

  1. pritisni Windows +X tipke u isto vrijeme. Desnom tipkom miša kliknite Windows PowerShell i pokrenite ga s administratorskim pravima.
  2. Unesite sljedeću naredbu da ponovno registrirate svoju aplikaciju Kamera:
    • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}ponovno registrirajte powershell aplikacije za kameru
  3. Zatvorite Windows PowerShell. Provjerite mogu li timovi sada pristupiti vašoj kameri.

Zatvorite Drugi programi koji pristupaju kameri

Provjerite mogu li drugi programi potencijalno pristupiti vašoj kameri. Samo naprijed i zatvorite ih ako rade u pozadini. Ako drugi program koristi vašu kameru, timovi mu neće moći pristupiti.

U sustavu Windows 10

  1. Otvori Upravitelj zadataka i kliknite na Procesi tab.
  2. Pronađite sve programe koji bi mogli koristiti vašu kameru (Zoom, Skype, itd.).upravitelj zadataka end task pc
  3. Desnom tipkom miša kliknite na njih i odaberite Završi zadatak.

Na Macu

  1. Pokreni Finder i odaberite Prijave.
  2. Zatim otvori Komunalne usluge.
  3. Zatim dvaput kliknite na Monitor aktivnosti. Svi programi i procesi koji se izvode u pozadini navedeni su na Naziv procesa stupac.
  4. Kliknite na Svi procesi za filtriranje aktivnih procesa i programa.
  5. Odaberite programe koji možda koriste kameru, uključujući FaceTime, i pritisnite Prisilno odustati.
prisilno napustiti facetime macbook

Ažurirajte timove

Provjerite imate li na svom računalu najnoviju verziju Teamsa. Aplikacija automatski instalira najnovija ažuriranja. Ali ako je nešto pošlo po zlu i ažuriranje nije uspjelo instalirati, možete ručno instalirati najnoviju verziju Teamsa.

Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja. Ponovno pokrenite računalo nakon što ste instalirali najnovija ažuriranja.

microsoft-teams-provjeri ažuriranja

Ažurirajte svoj OS i upravljačke programe

Govoreći o ažuriranjima, provjerite imate li na računalu najnoviju verziju sustava Windows 10 ili macOS.

U sustavu Windows 10

Ići Postavke → Ažuriranje i sigurnost → Windows Update i Provjerite ima li ažuriranja.ažurirati windows 10

Do ažurirajte svoje upravljačke programe:

  1. Otvori Upravitelj uređaja i kliknite na Kamere.
  2. Desnom tipkom miša kliknite upravljački program kamere i odaberite Ažurirajte upravljački program.Ažurirajte upravljački program kamere za windows 10
  3. Ponovno pokrenite računalo. Ako to ne uspije, ponovite iste korake i odaberite Deinstalirajte uređaj ovaj put. Ponovno pokrenite računalo i pokrenite Teams.

Na Macu

Vaš Mac automatski instalira najnovije upravljačke programe kada ažurirate sam OS. Da biste to učinili, kliknite na Jelovnik jabuke i odaberite Postavke sustava. Zatim kliknite na Ažuriranje softvera i provjerite ima li ažuriranja.

ažurirati verziju macosa

Riješite probleme s kamerom za timove na webu

Ako koristite web-verziju Teamsa, provjerite dopuštaju li postavke preglednika aplikaciji pristup i korištenje vaše kamere.

Na preglednicima Chromium

  1. Dođite do Postavke → Privatnost i sigurnost → Postavke web-mjesta.postavke web stranice krom
  2. Zatim idite na Pregledajte dopuštenja i podatke pohranjene na svim web-lokacijama-Unesi timovi.microsoft.com u traci za pretraživanje i pritisnite Enter.
    • Ako ste nedavno otvorili Teams na webu, aplikacija bi trebala biti navedena pod Nedavna aktivnost.
  3. Odaberite teams.microsoft.com i idite na Dozvole.
  4. Dopustite timovima pristup vašoj kameri i mikrofonu. omogućiti timovima za web pristup kameri
  5. Osvježite preglednik i provjerite je li problem nestao.

Ostale stvari koje možete učiniti:

  • Onemogućite svoja proširenja. Vidjeti Kako ukloniti ili onemogućiti proširenja u Google Chromeu.
  • Izbrišite predmemoriju. Vidjeti Kako izbrisati predmemoriju u Google Chromeu.
  • Vratite preglednik na zadane postavke. Chrome reset preglednik
  • Ponovno instalirajte preglednik.

Na Safariju

  1. Pokrenite Safari, idite na timovi.microsoft.com i kliknite na Safari Jelovnik.
  2. Odaberi Preference a zatim kliknite na web stranice.
  3. Kliknite na Fotoaparat i upotrijebite padajući izbornik da dopustite timovima korištenje kamere vašeg Macbooka.
dopustiti webu ms teams pristup mac kameri

Ostali popravci koje predlažu korisnici

Iako rješenja u nastavku nisu radila za sve korisnike Teamsa s kojima su se susreli problemi s kamerom, oni mogu samo napraviti trik umjesto vas.

  • Bijeli timovi. Postavite aplikaciju kao iznimku u postavkama antivirusnog programa i vatrozida.
  • Ponovno instalirajte aplikaciju. Ako ništa nije uspjelo, možete deinstalirati Microsoft Teams, a zatim preuzeti novu kopiju aplikacije.

Javite nam ako ste uspjeli riješiti ovaj problem s kamerom. Recite nam koja vam je metoda uspjela.