Ako kamera vašeg Surface Pro X ne radi, Microsoft je postavio alat za rješavanje problema koji će pomoći u rješavanju problema.
Još od prošlog tjedna, Vlasnici Surface Pro X, i oni s drugim računalima sa sustavom Windows koji ispod haube imaju čip baziran na Armu prijavljuju probleme sa svojim web kamerama. Windows bi jednostavno izbacio kod pogreške kada bi pokušao koristiti integriranu web kameru u bilo kojoj aplikaciji. Problem je sada priznat od strane Microsofta i ublažen zaobilaznim rješenjem dok tvrtka iz Redmonda radi s proizvođačima uređaja i partnerima za upravljačke programe na trajnom rješenju.
Prema dokumentu o Stranica zdravlja izdanja sustava Windows, Microsoft je nedavno postavio ključni alat za rješavanje problema za ublažavanje problema s ovim web kamerama. Međutim, alat za rješavanje problema primjenjuje se automatski i ne može se pokrenuti ručno. Unatoč tome, popravak žrtvuje kvalitetu web-kamere, jer neke značajke web-kamere mogu biti onemogućene, a kvaliteta web-kamere može biti niža. Microsoft spominje da će doći ažurirani upravljački programi za vraćanje pune funkcionalnosti kamere, a ovo zaobilazno rješenje neće trebati poništiti. Za one koji koriste upravljane uređaje na kojima bi alati za rješavanje problema mogli biti onemogućeni, Microsoft preporučuje da učine sljedeće:
- Odaberite Gumb za pokretanje i tip cmd, zatim desnom tipkom miša ili dugo pritisnite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.
- Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu i pokrenite je pritiskom na Enter: reg. dodaj "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Ponovno pokrenite bilo koju aplikaciju koja koristi kameru ili ponovno pokrenite Windows uređaj.
Kao što je uobičajeno s ovim privremenim popravcima, Microsoft još nije naveo kada možete očekivati punu rezoluciju. Čini se da je to problem povezan s proizvođačima uređaja i njihovim upravljačkim programima, pa bi moglo proći neko vrijeme dok se ne pojavi. U svakom slučaju, današnje zaobilazno rješenje definitivno je bolje od izvornog zaobilaznog rješenja koje su otkrili vlasnici Surface Pro X, gdje biste datum vratili na 22. svibnja 2023. Naravno, ako vam ne odgovara smanjena kvaliteta web-kamere koja dolazi s Microsoftovim popravkom, možete koristiti vanjsku web-kameru sa svojim prijenosnim računalom, na koju ovaj problem ne utječe.