Šifra pogreške Microsoft Teams caad0009 rijetka je pogreška pri prijavi. To znači da usluga nije mogla potvrditi vaše vjerodajnice ili prepoznati vaš uređaj. Iako se javlja prilično rijetko, ova pogreška prvenstveno utječe na poslovne i školske račune. I to se događa samo na desktop aplikaciji. Dakle, dobra vijest je da bi aplikacija Teams trebala raditi na mobilnim uređajima i na webu.
Pogledajmo što možete učiniti da riješite ovaj problem i prijavite se na svoj račun.
Rješenja za popravak pogreške Microsoft Teams caad0009
Pokrenite aplikaciju kao administrator
Provjerite jeste li pokrenuli aplikaciju Teams kao administrator. Ako ovu pogrešku pri prijavi potakne nedovoljna dopuštenja, ovo brzo rješenje trebalo bi je riješiti.
- Desnom tipkom miša kliknite prečac Teams i odaberite Svojstva.
- Zatim kliknite na Kompatibilnost tab.
- Označite nazvanu opciju Pokrenite ovaj program kao administrator.
- Ponovno pokrenite Teams i provjerite je li pogreška caad0009 nestala.
Osim toga, čini se da je omogućavanje kompatibilnosti sa sustavom Windows 8 pomoglo mnogim korisnicima. Možda ovo brzo rješenje i vama pomogne.
U osnovi, koraci koje treba slijediti su isti. Umjesto da pokrenete aplikaciju kao administrator, idite na Način kompatibilnosti odjeljak i odaberite Windows 8.
Očisti svu predmemoriju
Pod ovim podrazumijevamo brisanje svih datoteka predmemorije, a ne samo datoteka lokalne predmemorije.
- Potpuno izađite iz timova. Tip %appdata%\Microsoft\Teams u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Zatim uklonite sve datoteke iz sljedećih mapa predmemorije:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\baze podataka
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams. Pokušajte se prijaviti.
Izbrišite vjerodajnice svojih timova
Brisanje podataka za prijavu iz upravitelja vjerodajnicama može riješiti ovaj problem.
- Upišite 'upravitelj vjerodajnica‘ u traci za pretraživanje sustava Windows i pritisnite Enter.
- Kliknite na Windows vjerodajnice.
- Zatim se pomaknite dolje do svoje Akreditacije timova. Kliknite na svoje podatke za prijavu i pritisnite Ukloniti dugme.
- Ponovno pokrenite svoj stroj. Otvorite Teams i pokušajte se ponovno prijaviti.
Obratite se svom administratoru
Budući da pogreška caad0009 često utječe na račune Microsoft Teams kojima upravljaju velike organizacije, obratite se svom IT administratoru. Osnovni uzrok ove pogreške može biti povezan s postavkama vaše organizacije.
- Vaš je administrator možda onemogućio vaš uređaj. Da pojasnimo, ne možete se povezati s mrežom svoje organizacije ako vaš uređaj nije prepoznat.
- Možda se vaše računalo ne pojavljuje na internoj mreži organizacije. Ili možda VPN nije uspio prepoznati vaš uređaj.
- Ako vaša organizacija koristi vlastito lokalno okruženje i nije kompatibilna s Azure AD, mnogi će korisnici iskusiti problemi s prijavom.
U svakom slučaju, kontaktirajte svog administratora i obavijestite ga o svom problemu.
Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, deinstalirajte svoju desktop aplikaciju Microsoft Teams. Ponovo pokrenite računalo i preuzmite timove opet sa službene stranice. Imajući to na umu, vrijedno je spomenuti da su neki korisnici morali nekoliko puta ponovno instalirati Teams kako bi ispravili ovu pogrešku.