Google i iHeartMedia su u vrućoj vodi zbog obmanjujućih reklama koje su emitirane za Pixel 4.
Čini se da su Google i iHeartMedia u sporu, jer FCC i državni odvjetnici general je tužio tvrtke zbog obmanjujućih oglasa za Pixel 4 koji su emitirani između 2019 2020. U tužbi se navodi da su radijske ličnosti korištene za promociju slušalice, s gotovo 29.000 "varajućih preporuka" napravljenih tijekom tog vremena. Tužba je nagodena i zabranjuje Googleu i iHeartMediji dovođenje javnosti u zabludu o budućim oglasima, a također će morati platiti 9,4 milijuna dolara kazne.
Direktor Ureda za zaštitu potrošača Samuel Levine izjavio je:
Zdravo je razumno da ljudi više polažu na iskustva iz prve ruke. Potrošači očekuju da će radijske reklame biti istinite i transparentne o proizvodima, a ne obmanjujuće lažnim preporukama. Današnja nagodba smatra Google i iHeart odgovornima za ovu obmanjujuću oglasnu kampanju i osigurava usklađenost s državnim i saveznim zakonom u budućnosti.
Google se obratio iHeartMediji kako bi reklamirao svoj Pixel 4, koristeći osobe u eteru koje su snimale i emitirale preporuke o telefonu, unatoč tome što nisu ni koristile slušalicu. Umjesto da osobnostima pruži slušalice, dao im je skripte s izrazima poput:
“To je moja omiljena telefonska kamera, posebno pri slabom osvjetljenju, zahvaljujući Night Sight Modeu”, “Snimao sam studijske fotografije sve" i "Također mi odlično pomaže da obavim stvari, zahvaljujući novom glasovno aktiviranom Google asistentu koji može obavljati više zadataka odjednom."
Možete vidjeti kako bi to moglo dovesti u zabludu, pogotovo kada ličnosti nikada nisu imale priliku provjeriti takve tvrdnje. Kao što je prije navedeno, Googleu i iHeartMedia zabranjeno je obmanjivanje javnosti, a FTC dijeli očekivani ishod, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće:
- Zabraniti Googleu lažno predstavljanje da je indosant posjedovao ili koristio, ili o svom iskustvu s određenim proizvodima;
- Zabraniti iHeartMediji lažno predstavljanje da je indosant posjedovao ili koristio, ili o svom iskustvu s bilo kojim potrošačkim proizvodom ili uslugom;
- Zahtijevati od Googlea i iHeartMedije da distribuiraju narudžbu određenim osobama, podnose izvješća o sukladnosti Komisiji i vode evidenciju kako bi FTC osigurao usklađenost.
Jeste li slučajno čuli ove oglase u 2019/2020? Što mislite o penalu? Komentirajte dolje.
Izvor: FTC
Preko: Ars Technica