Sve je više izvještaja vlasnika Pixela 3 da su njihovi uređaji blokirani i zapeli u EDL modu, iako nitko ne zna zašto.
Serija Pixela 3 lansirana je u listopadu 2018., tako da nije toliko stara, a ni dovoljno stara da bi ljudi morali brinuti o nasumičnim kvarovima hardvera. Pa ipak postoji sve veći broj prijava vlasnika Pixela 3 i Pixela 3 XL čiji su uređaji zapeli u načinu hitnog preuzimanja (EDL). EDL način je način oporavka niske razine koji se isporučuje na mobilnim uređajima s Qualcomm čipsetovima, a koristi se za ponovno fleširanje softvera kada se uređaj inače ne uspije pokrenuti. Da telefon iznenada uđe u EDL način rada sugerira da nešto ozbiljno nije u redu s uređajem što ga sprječava da se normalno pokrene, a čini se da se to događa ovdje.
Izvješća o ovom problemu se gomilaju Googleov alat za praćenje problema, forumi podrške, i Reddit (preko ArsTechnica). Podsjeća na Nexus 5X i Nexus 6P, dva uređaja koji su u prošlosti imali vlastitih problema s neuspjelim pokretanjem. U tim slučajevima, to
Budući da je EDL način rada dizajniran za flashanje posebnih vrsta slika, a ne uobičajenih 'fastboot' paketa koji Google izdanja, trenutačno ne postoji način za oporavak Pixela 3 ili 3 XL iz ovog načina rada. Također je teško dijagnosticirati problem: neki zaposlenici Googlea u temi podrške traže Android generirana izvješća o pogreškama ostala su visjeti jer korisnici ne mogu dobiti ta izvješća bez rada telefon.
Za vraćanje tvorničkog firmvera na uređaju u EDL modu, potrebna vam je i NAND slika i QPST ili Qualcomm Product Support Tool. Čak i ako su dobivene prave datoteke za Pixel 3 i 3 XL, nema jamstva da je problem koji je uzrokovao da ti uređaji uđu u EDL modus prvo bi se riješio vraćanjem na tvorničke postavke. Telefoni s Qualcomm čipovima mogu se pokrenuti u EDL modu kada se otkrije ozbiljan kvar koji onemogućuje telefon za pokretanje, što znači da se prave datoteke možda čak i ne bljeskaju, ili ako to rade, telefon i dalje možda neće čizma.
Nije poznato koji je glavni uzrok ovog problema, iako Pixel 3 i 3 XL nisu prvi Pixel telefoni koji se suočavaju s hardverskim problemima. Pixel 4 XL nedavno je dobio jamstvo za jednu godinu zahvaljujući problemi s napajanjem i punjenjem, na primjer. Svakako ćemo ažurirati ovaj članak ako Google objavi izjavu nakon što istraži problem.