Vlasnici Dell XPS 13 Plus prijavljuju probleme u kojima se zaslon odvaja od kućišta prijenosnog računala. Dell kaže da je svjestan problema.
Dell-ov XPS 13 Plus jedno je od najnovijih i najboljih prijenosnih računala koje možete kupiti u 2022., ali jedna njegova verzija ima problem. Nekoliko korisnika s OLED verzijom XPS 13 Plus javlja da bi se zaslon mogao odvojiti od kućišta uređaja. Nakon što su se ljudi žalili na društvenim mrežama, Dell je također odgovorio i rekao da će kontaktirati one koji bi mogli biti pogođeni.
Najbolji prikaz ovog problema postao viralan na YouTubeu, gdje je Scott Meyn pokazao da cijeli zaslon otpada s XPS 13 Plus kada je pokušavao zatvoriti poklopac. Koristio je demo jedinicu u prostoru za izlaganje Best Buya, ali na Redditu je bilo više izvješća o stvarnim vlasnicima XPS Plus koji imaju drugih problema sa zaslonom. Neki korisnici XPS 13 Plus pokazali su kako izgleda zaslon na prijenosnom računalu sam se gasi, i prikazuje netočne boje. U jednom ekstremnom scenariju, korisnik je čak izvijestio da je zaslon osjetljiv na dodir zaustavljen radeći.
Službeno je Dell izdao izjavu za The Verge razjasniti pitanje. Istaknuto je da se čini da su problemi povezani s ljepilom treće strane, ali samo na OLED modelu. Cijelu izjavu možete vidjeti u nastavku.
Dell Technologies najveći prioritet stavlja na kvalitetu svojih proizvoda. Otkrili smo da se neki zasloni na XPS 13 Plus OLED sustavima mogu olabaviti zbog problema s upotrijebljenim ljepilom treće strane i brzo smo ispravili problem u našem proizvodnom procesu. Dell se proaktivno obraća kupcima koji bi mogli biti pogođeni da zamijene zaslon, idealno prije nego što se olabavi.
Nije jasno radi li se o službenom opozivu jer Dell u svojoj izjavi nije izričito spomenuo taj termin. Međutim, jedan istaknuo je Redditor da je Best Buy povukao svoju narudžbu, spominjući "opoziv" kao razlog u bilješkama narudžbe. Ipak, možda biste trebali odgoditi kupnju OLED modela XPS 13 Plus za neko vrijeme i razmisliti o standardnoj verziji dok se ovaj problem u potpunosti ne riješi. Ili, ako već posjedujete XPS 13 Plus OLED model, razmislite o traženju zamjene od Della.
Izvor:The Verge