Pogreške Netflixa T1-H1 ukazuju na to da je platforma za streaming videozapisa odbila zahtjev za povezivanje koji je poslalo vaše Windows 10 računalo.
Drugim riječima, Netflix je otkrio da koristite specijalizirani softver kako biste zaobišli njegova regionalna ograničenja. Primjeri takvih alata uključuju VPN softver, proxy alate, programe za deblokadu ili softver koji skriva vašu IP adresu.
Geografska ograničenja na Netflixu
Netflix ima raznoliku biblioteku sadržaja koja može varirati ovisno o regiji u kojoj se trenutno nalazite. Ova geografska ograničenja uglavnom su posljedica ugovora o licenciranju.
Platforma koristi vašu IP adresu za identifikaciju vaše trenutne regije i prikaz sadržaja koji je dostupan u odgovarajućoj regiji ili zemlji. Svaka zemlja ima svoju biblioteku sadržaja Netflixa.
Neki korisnici mogu pokušati sakriti svoju stvarnu lokaciju i zamijeniti svoj pravi IP IP-om koji je generiran softverom kako bi streamali filmove i TV emisije koji inače nisu dostupni u njihovoj biblioteci.
Kada Netflix otkrije takve pokušaje, blokira vezu i prikazuje T1-H1 pogreške na zaslon. Možda ćete dobiti istu pogrešku ako koristite VPN samo u svrhu privatnosti.
Kako popraviti pogreške Netflix T1-H1
Onemogućite svoj VPN
Ako na računalu koristite softver za skrivanje VPN-a ili IP-a samo iz razloga privatnosti, možda ga želite onemogućiti dok gledate Netflix.
Netflix ne može reći koja je vaša stvarna namjera kada koristite VPN. Možda jednostavno želite preuzeti kontrolu nad svojim osobnim podacima i spriječiti treće strane da im pristupe.
Možda nemate namjeru zaobići regionalna ili geografska ograničenja. Ali Netflix to ne zna. I tako platforma pretpostavlja da koristite VPN kako biste zaobišli njegova geografska ograničenja i blokira vaš IP.
Ako ne koristite VPN, a znate da je sadržaj koji pokušavate streamati doista dostupan u vašoj regiji, slijedite sljedeće korake za rješavanje problema.
Ponovno pokrenite računalo i modem
Ponovno pokretanje računala i modema izbrisat će sve privremene datoteke koje bi mogle ometati vašu Netflix sesiju.
Kako biste isključili probleme s mrežnim povezivanjem, ponovno pokrenite modem. Ili možete napraviti još jedan korak dalje i odspojiti kabel za napajanje da biste potpuno uključili uređaj.
Koristite kabelsku vezu
Streaming video sadržaja zahtijeva prilično veliku propusnost. Kako biste bili sigurni da vaša veza može podržati ovaj zadatak, upotrijebite kabelsku vezu ako je to moguće. Još jedna stvar koju možete učiniti je odspojiti sve druge uređaje pomoću veze.
Koristite drugi preglednik
Ako se pogreška nastavi unatoč ponovnom pokretanju računala i modema i prelasku na kabelsku vezu, pokušajte upotrijebiti drugi preglednik.
Ne zaboravite također očistiti predmemoriju preglednika. Kliknite na izbornik preglednika, odaberite Povijest, locirajte Obriši podatke pregledavanja opciju i kliknite na nju.
Zatvorite preglednik, pokrenite ga ponovno i provjerite možete li se sada povezati s Netflixom.
Poništite svoju Netflix aplikaciju
Ako koristite aplikaciju Netflix za stolno računalo, pokušajte je resetirati.
- Ići Aplikacije i značajke
- Pomaknite se prema dolje do Netflixa
- Odaberite aplikaciju i kliknite na Napredne opcije
- Klikni na Resetiraj dugme
- Provjerite je li problem nestao
- Ako se nastavi, vratite se na Aplikacije i značajke → Netflix
- Ovaj put kliknite na Deinstaliraj dugme
- Pomaknite se prema dolje do aplikacije Microsoft Store i poništite je
- Zatim ponovno instalirajte Netflix.
Provjerite postavke datuma i vremena
Provjerite jesu li vaše postavke datuma i vremena automatski postavljene:
- Idite na okvir za pretraživanje sustava Windows
- Tip postavke datuma i vremena
- Uključite dvije opcije koje vam omogućuju automatsko postavljanje vremena i vremenske zone.
Ako ništa nije upalilo, kontaktirajte Netflixovu podršku.