Facebook Messenger ponekad možda neće uspjeti učitati slike, GIF-ove i druge multimedijske datoteke. Aplikacija često kaže da je došlo do pogreške prilikom učitavanja medijske datoteke. Čini se da ovaj problem utječe samo na slike koje primate od svojih kontakata. Upotrijebite savjete za rješavanje problema u nastavku da biste riješili probleme s prikazivanjem medija na Facebook Messengeru.
Kako mogu popraviti pogreške u prikazivanju medija u Facebook Messengeru?
Ponovno pokrenite aplikaciju
Mnogi korisnici su potvrdili da su riješili ovaj problem jednostavnim ponovnim pokretanjem aplikacije. Zatvorite FB Messenger, pričekajte pet ili deset sekundi, ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem nestao.
Otvorite Galeriju slika
Dodirnite Info dugme (gornji desni kut prozora za razgovor) da biste vidjeli slike koje ste razmijenili s drugom osobom. Na taj način trebali biste moći vidjeti slike odmah nakon što ste ih primili. Ako pričekate nekoliko minuta, medijske datoteke bi se također trebale učitati u prozoru za razgovor.
Koristite Messenger Lite
Osim toga, možete preuzeti i Facebook Messenger Lite, skraćenu verziju Messengera. Ova verzija aplikacije podržava samo osnovne značajke Messengera, što znači da ne zahtijeva toliko propusnosti kao potpuno razvijena aplikacija.
Očistite predmemoriju i ažurirajte aplikaciju
Izbrišite predmemoriju Messengera i provjerite rješava li ovo rješenje problem. Ići Postavke, Odaberi aplikacije, ići Sve aplikacije i odaberite Aplikacija Messenger. Dodirnite Skladištenje i pogodio Očisti predmemoriju dugme.
Zatim pokrenite aplikaciju Trgovina Google Play, potražite Messenger i provjerite je li dostupna novija verzija aplikacije za preuzimanje. Ažurirajte aplikaciju, ponovno pokrenite uređaj i provjerite rezultate.
Zatim se vratite na Postavke, Odaberi Sustav, dodirnite Ažuriranja sustava, i instalirajte najnovija ažuriranja OS Android dostupna za vaš uređaj. Ako se problem nastavi, ponovno instalirajte Messenger.
Zaključak
Ako Facebook Messenger ne generira multimedijske datoteke, ponovno pokrenite aplikaciju, izbrišite predmemoriju i provjerite ima li ažuriranja. Ako se problem nastavi, otvorite Galeriju slika i provjerite jesu li slike koje ste primili od svojih kontakata tamo dostupne. Osim toga, možete se prebaciti na Facebook Messenger Lite i provjeriti primjećujete li poboljšanja. Jesu li vam ova rješenja pomogla riješiti problem? Javite nam u komentarima ispod.