Kako popraviti pogrešku Microsoft Teams caa70004

MiscelaneaDec 19, 2021
click fraud protection

Microsoftovi timovi mogu s vremena na vrijeme izbaciti sve vrste pogrešaka. Kada se dogodi nešto neočekivano, usluga prestaje raditi i prikazuje poruku o pogrešci.

U današnjem vodiču fokusiramo se na pogreška caa70004 i kako to možete popraviti. Ova se pogreška obično javlja kada vas Teams ne uspije prijaviti ili kada se aplikacija zamrzne i ruši. Zanimljivo je da se pogreška caa70004 često pojavljuje nakon poništavanja lozinke vašeg Office ili Microsoft računa.

Popravci za pogrešku Microsoft Teams caa70004

Odjavite se i očistite predmemoriju

Mnogi korisnici uspjeli su popraviti pogrešku caa70004 odjavom i brisanjem predmemorije. Obratite pažnju na redoslijed koraka koje trebate slijediti. Prvo se morate odjaviti, očistite predmemoriju, i ponovno se prijavite.

Evo detaljne raščlambe koraka koje treba slijediti:

  1. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Odjavi se (posljednja opcija na popisu).
  2. Zatim pokrenite File Explorer i upišite %appdata%\Microsoft\timovi.
  3. Nakon što ste u mapi Teams, obrišite predmemoriju sljedećih mapa jednu po jednu:
    microsoft teams cache appdata
    • \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Ponovno pokrenite računalo. Ponovno pokrenite timove i ponovno se prijavite. Provjerite je li pogreška caa70004 nestala.

Omogućite TLS u Internet opcijama

Ako je TLS isključen, omogućite postavku i provjerite je li ovo brzo rješenje riješilo problem.

  1. Tip 'Internet opcije' u traci za pretraživanje sustava Windows.
  2. Odaberi Internet opcije i kliknite na Napredna tab.
  3. Zatim proširite Sigurnost odjeljak.
  4. Budi siguran TLS 1.1 i TLS 1.2 su omogućeni. Označite dva okvira ako je potrebno.internetske opcije TLS
  5. Pritisnite OK i ponovno pokrenite Teams.

Poništite Internet opcije

Drugi korisnici su to predložili resetiranje vaših internetskih postavki može izgladiti grešku.

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams na programskoj traci i odaberite Prestati.
  2. Zatim idite na Internet opcije → Napredna → Resetiraj.resetirajte internetske postavke windows 10
  3. Zatvorite prozor i ponovno pokrenite Teams. Provjerite je li pogreška nestala.

Zatvorite Drugi programi

Neke od aplikacija i programa koje pokrećete u pozadini mogu pokrenuti pogrešku Teams caa70004. Na primjer, mnogi korisnici koji su koristili Ciscove proizvode ili VPN-ove potvrdili su da moraju prekinuti vezu s Cisco ili svojim VPN-om kako bi se prijavili na Teams.

Ako koristite Cisco ili druge slične programe, odjavite se sa svog računa. Najbolji pristup je zatvoriti sve pozadinske programe. Možete koristiti Upravitelj zadataka napraviti to. Idite na Procesi karticu, odaberite program koji želite zatvoriti i kliknite na njega Završi zadatak.završiti zadatak skype upravitelj zadataka

Zatim ponovno pokrenite Teams i pokušajte se prijaviti. Ako je prijava uspješna, možete se ponovno povezati na Cisco ili druga softverska rješenja.

Drugi korisnici potvrdili su da su riješili problem privremenim isključivanjem antivirusnog programa i vatrozida. Dakle, onemogućite svoj sigurnosni softver, prijavite se u Teams i ponovno omogućite antivirusnu i vatrozidnu zaštitu.

Ponovno instalirajte ADAL ili Live ID pakete

Pogreška timova caa70004 također može značiti da provjera autentičnosti nije uspjela zbog nedostajućih informacija o paketu o biblioteci provjere autentičnosti Active Directory (ADAL) ili Live ID-u. Ponovna instalacija ovih paketa trebala bi riješiti problem.

  1. Pokreni PowerShell s administratorskim pravima.
  2. Ako pogreška caa70004 utječe na radni račun, ponovno instalirajte ADAL paket pokretanjem ove naredbe:
    • ako (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registrirajte “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. S druge strane, ako pogreška caa70004 utječe na osobni račun, pokrenite sljedeću naredbu da ponovno instalirate Live ID paket:
    • ako (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registrirajte “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. Nakon što pokrenete bilo koju od ovih naredbi, na zaslonu će se pojaviti indikator napretka koji prikazuje informacije o procesu instalacije paketa.
  5. Kada se proces završi, ponovno pokrenite računalo, pokrenite Teams i pokušajte se prijaviti.

Dodajte Office 365 račun na korisnički popis resursa

  1. Kliknite na izbornik Start, a zatim kliknite na Korisnički račun (ili ikona siluete). Ili idite na Postavke → Računi.
  2. Odaberi Promijenite postavke računa.
  3. Zatim kliknite na Pristup poslu ili školi (lijevo okno).Pristupite poslovnim ili školskim Windows 10 računima
  4. Kliknite na + Povežite se opcija. Za prijavu koristite svoje vjerodajnice za Office 365.
  5. Novi račun bi trebao biti vidljiv na ekranu. Pokušajte ponovno otvoriti Teams.
  6. Ako se od vas zatraži, unesite svoju adresu e-pošte. Sada biste se trebali moći prijaviti bez ponovne autentifikacije.

Ako se pogreška nastavi, pokušajte izbrisati svoje vjerodajnice za Windows. Za detaljne upute otvorite ovaj vodič za rješavanje problema i idi na Očistite odjeljak Windows Credential Manager.

Ako ništa nije uspjelo, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju Teams. Javite nam jeste li uspjeli riješiti ovaj problem.