Vodafone je potvrdio da će ponovno uvesti naknade za roaming za korisnike iz Ujedinjenog Kraljevstva koji provode više vremena u roamingu u EU.
Ažuriranje 1 (12/15/2020 @ 06:43 ujutro ET): Vodafone UK ponudio je izjavu pojašnjenja. Pomaknite se do dna za više informacija. Članak objavljen 11. prosinca 2020. sačuvan je u nastavku.
Vodafone je postao prva britanska mreža koja je potvrdila da će ponovno uvesti naknade za roaming između Britanije i kontinentalne Europe, ali samo za najčešće korisnike. Prema pravilima Europske unije, mreže moraju nuditi roaming, bez nadoplate u svim zemljama članicama. Budući da prijelazno članstvo Ujedinjenog Kraljevstva u EU-u istječe 31. prosinca, nagađalo se hoće li mreže automatski opozvati uslugu.
Sva četiri britanska operatera BT/EE, Vodafone, O2 i Three, te mnogi MVNO-ovi obećali su da ne planiraju vraćati naknade za roaming, ali danas smo vidjeli više izvješća na Twitteru o slanju tekstualnih poruka teškim korisnicima servis. Potvrđuje da će od 18. siječnja 2021. korisnici koji koriste svoj uređaj dulje od 60 dana u razdoblju od četiri mjeseca (drugim riječima, više su u roamingu nego kod kuće) suočit će se s roamingom naknade.
Ova će vijest biti veliki udarac za 1,3 milijuna britanskih iseljenika diljem EU-a, koji su do sada mogli zadržati aktivan broj u Ujedinjenom Kraljevstvu. Iako će se minimalno utjecati na telefone koji se plaćaju prema potrošnji, korisnicima u inozemstvu bit će puno teže opravdati održavanje ugovora. Također će pod velikim utjecajem biti poslovni putnici, za koje su redoviti skokovi preko kanala radi sastanaka postali dio britanskog radnog života. Dok Vodafoneova najava nastavlja poštovati svoju obvezu da neće ponovno uvesti roaming, to je daljnji signal mijenjanje odnosa koje će Britanija imati s Europom od sljedeće godine, što je dodatno naglašeno nedavnom odlukom tvrtke osnovane u Velikoj Britaniji da održi IPO za svoj odjel tornjeva u Njemačkoj.
Također je vrijedno napomenuti da pravila Europske unije o roamingu zahtijevaju samo glas, SMS i minimalnu 3G vezu. S obzirom na to da su mnogi operateri već odlučili ograničiti pristup 4G korisnicima u roamingu, ove vijesti ne slute na dobro za izglede za pristup 5G uslugama u inozemstvu, u skorije vrijeme.
Ažuriranje: Vodafone UK nudi izjavu za pojašnjenje
Vodafone UK ponudio je izjavu pojašnjenja o nadolazećem nametanju novih naknada:
"U skladu s propisima EU o roamingu, korisnici mogu koristiti svoje naknade dok su u našoj europskoj zoni (isključujući UK), Roam-free ili Roam-further odredišta namijenjena su privremenim, povremenim putovanjima poput praznika i kratkih pauze.
Ako je korisnikovo korištenje u inozemstvu veće nego kod kuće tijekom razdoblja od četiri mjeseca, poslat ćemo mu poruku da mu damo 14 dana da razjasni svoje korištenja, nakon čega će se regulirana doplata od 3,3 penija po minuti za glasovne pozive, 1 penija po SMS-u i 3,13 funti po GB podataka primjenjivati na daljnje korištenje. Nove naknade stupaju na snagu 18. siječnja 2021. Korisnici će moći nastaviti primati pozive i poruke bez dodatnih troškova.
Ako se kupac nađe u inozemstvu zbog ograničenja putovanja povezanih s COVID-om, bit ćemo osjetljivi na te situacije i svaki ćemo slučaj uzeti pojedinačno. Vodafone nudi inclusive roaming, bez dodatnih troškova, u 51 odredištu – više od bilo koje druge mreže u UK. Korisnici s paketima Unlimited Max imat će koristi od dodatnih 30 odredišta diljem svijeta."
U biti, Vodafone UK razlikuje ove naknade od "troaminga" koje obično očekujemo. Nadoplata se u ovom slučaju ne primjenjuje automatski, već se primjenjuje nakon što korisnici imaju priliku objasniti svoj stav, za razliku od tradicionalnog roaminga. Postoji odgovarajuća obavijest i prilika za objašnjenje, tako da se ove promjene doista čine pravednima imajući na umu okolnosti koje su izvan kontrole bilo koje strane.