Ako se trudite shvatiti kako izvršiti zadatak u komadu softvera, to može biti frustrirajuće. Ovo može biti još više frustrirajuće ako nemate tehničkog stručnjaka koji će vam pomoći. Srećom, nudi se podrška za korisnike koji se bore s Dropboxom.
Postoji nekoliko načina za dobivanje podrške. Najlakši način je proći kroz opcije povratnih informacija aplikacije i tamo zatražiti pomoć. Ova opcija vam možda neće dati brz odgovor, ali je najlakše pronaći.
Kako dobiti pomoć na Dropboxu
Da biste zatražili pomoć unutar aplikacije Dropbox, otvorite postavke klikom na ikonu zupčanika na dnu stupca s lijeve strane.
U postavkama kliknite na unos "povratne informacije".
Zatim kliknite "Zatraži pomoć", zatim upišite svoj problem u tekstni okvir i kliknite "Pošalji". U roku od nekoliko minuta primit ćete e-poštu na adresu e-pošte koja je povezana s vašim Dropbox računom.
Ova e-poruka sadržavat će veze na nekoliko odjeljaka s čestim pitanjima koji vam mogu pomoći u rješavanju problema. Ako se ne dogodi, također možete odgovoriti na e-poruku s potpunim opisom svog problema, a tim za podršku će vam odgovoriti e-poštom.
Iako podrška putem e-pošte može biti relativno spora, ovo je jedini način da razgovarate s osobljem podrške Dropboxa kada koristite besplatni račun. Postoji opcija chatbot, ali će očito sadržavati samo automatizirane odgovore. Vjerojatno će biti od ograničene upotrebe.
Pronađeni forumi zajednice Dropbox ovdje, potencijalno može biti od pomoći nekim korisnicima. Međutim, dizajn foruma za podršku zajednice nije osobito prikladan za netehničke korisnike jer nije odmah prilagođen korisnicima.
Ako ne možete shvatiti kako nešto učiniti s Dropboxom, kontaktirajte podršku. Slijedeći korake iz vodiča, možete kontaktirati službenu korisničku podršku ili pristupiti forumu podrške zajednice.