Brzi tehnološki napredak posljednjih godina značajno je smanjio uredsku papirologiju. Ali još je dug put dok svijet ne postane potpuno bez papira. S druge strane, neki su skeptični prema ovoj ideji i sugeriraju da se možda nikada neće ostvariti. Do tada još uvijek moramo koristiti pisače i skenere kada je potrebna papirologija.
Ako posjedujete HP pisač ili skener, ili uređaj sve u jednom, možda ste povremeno naišli na neočekivane pogreške skeniranja. Pogledajmo kako možete brzo riješiti probleme sa skeniranjem na HP uređajima.
Kako mogu popraviti "Pogreška koja se dogodila prilikom skeniranja" na HP pisačima?
Pokrenite Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor za Windows zgodan je alat koji vam pomaže da otkrijete i popravite različite probleme koji sprječavaju ispravno funkcioniranje vaših HP uređaja.
- Prvo, trebate preuzmite alat s HP-a a zatim pokrenite HPPSdr izvršna datoteka.
- Pokrenite alat, pritisnite Početak i odaberite problematični pisač ili skener.
- Zatim možete odabrati Popravi ispis ili Popravi skeniranje.
- Ako alat za rješavanje problema vrati crvenu ikonu X, to znači da vaš pisač ne radi ispravno. Slijedite upute na zaslonu da popravite uređaj.
Pokrenite aplikaciju HP Smart u načinu kompatibilnosti
Nekoliko korisnika riješilo je ovaj problem pokretanjem HP-ove aplikacije u načinu kompatibilnosti za Windows 7 ili 8.1. Aplikacija je razvijena na starijim verzijama sustava Windows. Neki manji problemi s nekompatibilnošću mogu se povremeno pojaviti na najnovijim verzijama sustava Windows 10. To bi moglo objasniti zašto se pogreške pri skeniranju javljaju ubrzo nakon instaliranja najnovijih ažuriranja za Windows 10.
Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju, idite na Svojstva, Klikni na Kompatibilnost karticu i pokrenite aplikaciju u načinu kompatibilnosti za Windows 8.1.
Ažurirajte svoje upravljačke programe
Provjerite imate li na računalu najnovije upravljačke programe pisača. Pokrenite Upravitelj uređaja i pronađite svoj pisač. Ovisno o konfiguraciji vašeg sustava i vezi pisača, možda ćete morati odabrati Drugi uređaji, kontroleri univerzalne serijske sabirnice ili jednostavno odjeljak Pisači.
Dakle, desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Ažurirajte upravljački program. Provjerite postoji li pogreška. Ako je to slučaj, ponovno desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Deinstalirajte uređaj. Ponovo pokrenite računalo kako biste automatski instalirali najnovije upravljačke programe.
Učinite Root deinstalirajte i ponovno instalirajte
- Isključite sve svoje USB kabele, idite na Upravljačka ploča i odaberite Programi i značajke.
- Odaberite svoj HP pisač i kliknite na Deinstaliraj opcija.
- Dođite do Uređaji i pisači (ili Pisači i skeneri) i locirajte svoj HP pisač. Ako je još uvijek na popisu, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Ukloniti.
- Pritisnite tipke Windows i R i pokrenite printui.exe /s naredba.
- Zatim kliknite na Vozači karticu i locirajte svoj upravljački program HP pisača.
- Odaberite pogon i uklonite ga s uređaja.
- Udari Prijavite se gumb i zatvorite prozor.
- Ponovno pokrenite novi prozor Run, unesite c:/programski podaci, i pritisnite Enter.
- Dođite do mape Hewlett Packard i uklonite sve datoteke i mape povezane s pisačem.
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte pisač.
Imajte na umu da pisač treba biti izravno priključen na zidnu utičnicu. Ako je spojen na zaštitnik od prenapona, uklonite uređaj i pokušajte ponovno.
Zaključak
Ako je vaš HP pisač prestao skenirati, ažurirajte upravljačke programe i pokrenite aplikaciju HP Smart u načinu kompatibilnosti. Zatim pokrenite Print and Scan Doctor i izvršite root deinstaliranje ako se problem nastavi. Javite nam jeste li uspjeli riješiti problem uz pomoć ovog kratkog vodiča.