GoToMeeting je svestrani alat za video konferencije koji radi na svim platformama. Dolazi s intuitivnim, neopterećenim sučeljem. Nudi vam sve značajke koje su vam potrebne za domaćinstvo ili prisustvovanje online sastancima. Nažalost, GoToMeeting ponekad može prestati raditi ili prikazati razne kodove pogrešaka na zaslonu. Zaronimo i istražimo kako možete popraviti neke od najčešćih grešaka GoToMeetinga.
Kako otkloniti probleme s GoToMeeting pogreškama
Šifra pogreške 12029, "Ne mogu se povezati"
Kod pogreške 12029 i poruka o pogrešci "Povezivanje nije uspjelo” označava da se GoToMeeting nije mogao povezati s internetom.
Izbrišite predmemoriju preglednika i resetirajte vezu
Za brisanje predmemorije pregledavanja:
- Kliknite na izbornik vašeg preglednika.
- Odaberi Povijest.
- Zatim kliknite na Obriši podatke pregledavanja.
- Odaberite vremenski raspon i označite potvrdne okvire predmemorije i kolačića.
- Udari Obriši podatke dugme.
Za resetiranje postavki:
- Tip Internet opcije u traci za pretraživanje sustava Windows. Pritisni enter.
- Klikni na Napredna tab.
- Udari Resetiraj gumb ispod Resetirajte internetske postavke.
Onemogućite antivirusni i vatrozid
Vaš antivirusni i vatrozid mogu spriječiti GoToMeeting da se poveže s internetom. Kao prvo rješenje, stavite program na popis dopuštenih u postavkama antivirusnog programa i vatrozida. Osim toga, otvorite softver vatrozida i dopustite LMIIgnition.exe za pristup internetu.
Koraci koje treba slijediti razlikuju se za svaki antivirusni program i vatrozid, stoga provjerite stranicu podrške za svoj alat za daljnje upute. Ako se problem nastavi, isključite sigurnosni softver, pokrenite GoToMeeting i provjerite rezultate.
Ponovno instalirajte GoToMeeting
- Pokrenite upravljačku ploču i kliknite na Programi.
- Zatim idite na Programi i značajke i odaberite Deinstalirajte program.
- Odaberite GoToMeeting i pritisnite Deinstaliraj opcija.
- Ponovno pokrenite računalo. Preuzmite i ponovno instalirajte alat.
Pogreške 12031 i 12157
Ove pogreške ukazuju na to da vaš preglednik nije mogao uspostaviti stabilnu vezu s GoToMeetingovim poslužiteljima.
- Ići Internet opcije i ponovno kliknite na Napredna tab.
- Zatim idite na Sigurnost i potvrdite okvire pored Koristi TLS 1.0, Koristi TLS 1.1 i Koristi TLS 1.2
- Spremite promjene i ponovno pokrenite GoToMeeting. Ako se problem nastavi, pokušajte s drugim preglednikom.
Greška 12007
Ova se pogreška obično javlja prilikom pokretanja ili pridruživanja sesiji, a uzrokovana je sigurnosnim problemima mreže. Da biste ga riješili, idite na postavke vatrozida i GoToMeeting na bijelu listu. Dodatno, deinstalirajte program i ponovno ga instalirajte putem MSI-a s administratorskim pravima. Za više informacija o koracima koje trebate slijediti posjetite GoToMeeting stranica za podršku.
Greška 12002
Ova se pogreška obično pojavljuje na zaslonu kada korisnici pokušaju započeti novi sastanak. Da biste ga zaobišli, onemogućite proširenja preglednika i izbrišite predmemoriju pregledavanja. Blokatori oglasa i proširenja privatnosti ponekad mogu pokrenuti ovaj kod pogreške. Ako onemogućavanje proširenja i brisanje predmemorije nije uspjelo, prijeđite na drugi preglednik i provjerite možete li pokrenuti sastanak.
Došlo je do pogreške tijekom transkodiranja
GoToMeeting prikazuje ovu poruku o pogrešci kada ne uspije pretvoriti snimku vašeg sastanka u drugi video format. Da biste riješili ovaj problem, otkažite pretvorbu. Nakon ponovnog pokretanja procesa, ali ovaj put odaberite drugi format. Otkažite drugi proces pretvorbe i vratite se na problematičan format. Provjerite možete li sada pretvoriti svoju snimku. Ako se problem nastavi, izađite iz pretvarača i ponovno ga pokrenite.
Zaključak
GoToMeeting ponekad može izazvati razne pogreške kada se pokušate pridružiti sastanku. Ili započnite sami. Brisanje predmemorije preglednika, ponovna instalacija programa i resetiranje mrežnih postavki trebali bi vam pomoći da popravite mnoge od ovih pogrešaka. Jeste li naišli na neke posebne GoToMeeting pogreške koje nismo uspjeli pokriti u ovom vodiču? Recite nam više o svom iskustvu u komentarima ispod.