Prijava na vaš Microsoft Teams račun ne bi trebala trajati više od nekoliko sekundi. Ali aplikacija se ponekad može zaglaviti u "Provjera vaših vjerodajnica" petlja. Iz nepoznatih razloga, vaš Teams klijent ne uspijeva se povezati s Microsoftovim poslužiteljima i potvrditi vaše vjerodajnice. Ne možete se prijaviti na svoj Teams račun je veliki problem, pa da vidimo kako ga možete riješiti.
Kako popraviti Microsoft Teams koji je zapeo u provjeravanju vaših vjerodajnica
⇒ Brzi popravak: Provjerite možete li se prijaviti na svoj račun koristeći Teams for Mobile ili Teams for Web. Otvorite novu karticu privatnog preglednika, idite na https://teams.microsoft.com/go i provjerite rezultate. Možda je problem specifičan za jedan uređaj ili verziju aplikacije.
Provjerite postavke datuma i vremena
Provjerite postavke datuma i vremena i provjerite jesu li točne. Ako postavke datuma i vremena na vašem računalu nisu točne, vaš Teams desktop klijent neće se moći povezati s Microsoftovim poslužiteljima. Netočne postavke datuma i vremena u sustavu Windows pokreću sigurnosna upozorenja na kraju poslužitelja, sprječavajući vašu vezu.
- Ići Postavke i odaberite Vrijeme i jezik.
- Zatim dopustite Windows 10 da automatski postavi vrijeme i postavke vremenske zone.
- Spremite promjene, ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun.
Izbrišite vjerodajnice timova
Pokušajte izbrisati svoje Teams vjerodajnice i provjerite funkcionira li ova metoda. Ako naiđete na neugodno “Provjera vaših vjerodajnica” nedugo nakon što poništite lozinku, ova metoda bi trebala riješiti problem. Najvjerojatnije, Teams nije mogao zamijeniti vašu staru lozinku novom i zato vas nije uspio prijaviti.
- Upišite 'Voditelj vjerodajnica‘ u okviru za pretraživanje sustava Windows i dvaput kliknite na prvi rezultat.
- Zatim odaberite Windows vjerodajnice.
- Pomaknite se prema dolje, pronađite i uklonite msteams_adalsso/adal_context vjerodajnice. Izbrišite sve druge vjerodajnice za Teams koje možete pronaći.
Izbrišite predmemoriju
Ako Teams ne uspije izbrisati privremene datoteke iz prethodnih sesija, neće ispravno raditi.
- Izađite iz Microsoft Teams desnim klikom na ikonu Teams na programskoj traci. Odaberi Prestati.
- Zatim upišite %appdata%\Microsoft\timovi u traci za pretraživanje sustava Windows.
- Pritisnite Enter da otvorite direktorij i izbrišete bilo koju od datoteka iz sljedećih mapa:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\baze podataka
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Izbrišite .db datoteku iz %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li se sada prijaviti.
Zaključak
Ukratko, ako Teams zapne u “Provjera vaših vjerodajnica” najvjerojatnije je to zato što su vaše postavke datuma i vremena netočne. Neka Windows 10 automatski postavi vašu vremensku zonu. Javite nam je li vam ova metoda uspjela.